INFORME DE INVESTIGACIÓN
Guía para el éxito
La manera en que los trabajadores de mejor rendimiento cumplen constantemente con sus compromisos de infraestructura y capital
5 MINUTOS DE LECTURA
27 febrero 2025
Resumen
- El 92 % de los proyectos de infraestructura y capital no logra obtener los resultados esperados a tiempo y según el presupuesto
- Solo el 6 % de las organizaciones cumplen o superan constantemente sus compromisos de proyectos de infraestructura y capital, utilizando valor adicional
- Se destacan cuatro áreas de acción claras, ofreciendo a todas las organizaciones una guía para el éxito, si actúan ahora
El 92 %
de los proyectos de capital no cumplen con sus compromisos.
Un paisaje desafiante
Solo el 6 % de las organizaciones supera constantemente esta tendencia, lo que reduce en promedio el 14 % de los costos del proyecto, mientras que otras sufren sobrecostos de casi el 30 %. Los riesgos son altos: los retrasos interrumpen las cadenas de suministro, ponen en peligro los objetivos de cero emisiones netas y dañan la credibilidad de la organización.
¿Qué diferencia lo mejor del resto? La encuesta de Accenture a 700 líderes globales en proyectos de infraestructura y capital revela que los trabajadores de mejor rendimiento sobresalen en la gestión de la complejidad y los desafíos inherentes en cualquier megaproyecto de construcción. Estos incluyen un mayor escrutinio de las partes interesadas, una menor disponibilidad de materias primas y equipos, y un panorama regulatorio en constante cambio. A menudo, estos problemas se ven agravados por la dificultad que enfrentan casi todas las organizaciones en la actualidad cuando se trata cubrir roles vacantes para puestos en sus equipos que requieren un alto nivel de habilidades. Con el gasto global en proyectos de capital que se espera supere los USD 9 billones (excepto vivienda) a finales de 2025, es crucial que trabajemos en solucionar los problemas ahora.
Cerrar la brecha de rendimiento
Hemos definido tres grupos según el desempeño de las organizaciones en términos de la entrega de proyectos de infraestructura y capital con resultados previstos, a tiempo y dentro del presupuesto.
El hecho de que solo un 6 % de las organizaciones cumpla constantemente con los objetivos o los supere demuestra la necesidad de reinventarse, en especial porque el grupo que es más probable que no cumpla con esos objetivos es más de diez veces mayor.
Cómo los trabajadores de mejor rendimiento de proyectos de capital sobresalen constantemente
Clasificamos a las organizaciones que cumplen constantemente, están cerca o por encima de los objetivos como organizaciones de alto rendimiento. Estas organizaciones tienen capacidades superiores que les permiten:
01
Convertir la información en previsión
Los trabajadores de mejor rendimiento se centran en factores de alto valor o alto riesgo de manera temprana, involucran cadenas de suministro en la toma de decisiones e incorporan la flexibilidad para navegar por la incertidumbre. Utilizan perspectivas y tecnologías basadas en datos, como los gemelos digitales y la IA, para predecir tendencias y refinar los planes. Los métodos avanzados, como la Entrega integrada de proyectos (IPD, por sus siglas en inglés) y las herramientas de colaboración en tiempo real, permiten una precisión y adaptabilidad, lo que aumenta las tasas de éxito hasta en un 42 %.
02
Administrar partes interesadas diversas
Con diversas partes interesadas, desde los reguladores hasta las comunidades locales, la alineación es fundamental. Los trabajadores de mejor rendimiento garantizan la transparencia a través de comunicaciones frecuentes y herramientas colaborativas, lo que proporciona datos en tiempo real sobre el progreso de los proyectos. Las innovaciones como la realidad virtual y el análisis de opiniones ayudan a involucrar a las partes interesadas y abordar las inquietudes de forma proactiva, lo que mejora la confianza y la cooperación.
03
Adoptar una estrategia ESG más allá de la conformidad
La sostenibilidad es un requisito principal, no una bonificación. Las organizaciones líderes diseñan proyectos con materiales neutros en carbono, utilizan sensores inteligentes para el seguimiento ambiental en tiempo real y adoptan herramientas como el software de evaluación del ciclo de vida. Los drones y los análisis impulsados por IA de las materias primas optimizan las operaciones y la generación de informes, lo que garantiza que se cumplan los objetivos de ESG y, al mismo tiempo, mejora la resiliencia.
Al liderar con estas estrategias, los trabajadores de mejor rendimiento constantemente completan proyectos que están a tiempo, dentro del presupuesto y alineados con las prioridades generales sociales y ambientales.
04
Desarrollar y respaldar habilidades cruciales
La escasez de talentos invade los proyectos de capital, con trabajadores capacitados que se jubilan más rápido de lo que se capacitan sus reemplazos. Los trabajadores de mejor rendimiento abordan este problema identificando brechas en las habilidades, aprovechando los grupos de talento globales y adoptando programas de aprendizaje y de contrataciones inclusivas. Priorizan la satisfacción de los empleados, lo que mejora la retención. Las tecnologías avanzadas como la IA y la realidad virtual agilizan el reclutamiento y la capacitación, mientras que los programas de recapacitación desarrollan especialistas en áreas esenciales como la planificación y la sostenibilidad.
¿Qué sigue?
Con dos tercios de las organizaciones incumpliendo sus compromisos de proyectos de capital, la industria está clamando por una reinvención. El éxito comienza adoptando estrategias utilizadas por los trabajadores de mejor rendimiento.
- La planificación eficaz implica alinear la gobernanza para centrarse en las oportunidades de alto valor, navegar por la incertidumbre y utilizar las perspectivas basadas en datos para guiar las decisiones.
- Los equipos de entrega deben ser multifuncionales, con funciones y procesos de colaboración claros.
- Las prioridades de ESG pueden desbloquear opciones de financiamiento alternativas, mientras que las tecnologías digitales y la IA mejoran la transparencia de los datos y la toma de decisiones.
- Una estrategia de talento robusta es esencial, una que aborde las brechas de habilidades a través de contrataciones dirigidas, vuelva a capacitar y aproveche la tecnología para agilizar el reclutamiento y la capacitación.
Para las organizaciones que buscan un mayor nivel de desempeño de sus proyectos de infraestructura y capital, es momento de actuar ahora y cosechar las recompensas.
