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中国社交电商出海指南

2022/07/04

研究报告

概述

大势所趋,全球迈入社交电商新格局

掌控用户流量社媒平台孕育商机

在流量为王的数字时代,全球近45%的人口作为社交媒体用户,平均每天花费2.5小时在社交类APP上聊天、读新闻或娱乐消遣。同时,在互联网时代出生、成长起来的Z世代群体逐渐具备更高购买力,他们的线上社交行为习惯将进一步推动电商社交化的转型。

兴趣驱动的随时随地购物之需

传统的通过付费广告或用户主动搜索获取流量的电商模式,已无法满足当今多元化、兴趣化、分享化的新一代用户需求。超60%的消费者希望在更了解自己的一站式平台、而非分散的购买渠道上购物。

技术应用支持业务场景创新

在5G、AR/VR、AI算法等技术的成熟应用下,更多新颖玩法可拉动社交电商的发展。未来的消费者将从关注产品性价比向寻求更人性化、个性化的互动体验转变。相应地,社交电商平台可借力技术手段创造出独特的品牌价值与竞争优势。

多元电商形态带来业务新机

全球电商形态逐现多元内容驱动、体验驱动、圈层驱动的三类“社交+电商”属性,其功能形态越来越受市场欢迎。大多初创或目标定位年轻群体的新兴品牌相较传统电商渠道更愿意通过成本相对低且新颖有趣的社交电商模式打开市场、赢得先机。

慧眼甄别,海外社交电商市场各有千秋

01. 社交电商平台玩家更多元

海外市场中包含社媒平台、零售电商、广告/搜索平台以及品牌直接面对消费者(DTC)全球性品牌商在内的市场参与者,它们皆具备打造自身平台生态的差异化竞争实力。

02. 消费者差异化购买关注点

受不同地域文化影响,欧美消费者更注重产品性价比,喜好二手市场类交易;东南亚消费者则更希望平台能够帮助其评估并挖掘贴合自身喜好的好产品。

03. KOL更注重口碑和影响力

KOL是消费者与平台、品牌间不可缺少的信任桥梁 。 超六成全球消费者表示,相比品牌自身广告更愿意相信KOL推荐。

04. 品牌商家更独立

在独立站、APP插件工具、第三方线上支付和仓储物流体系发展成熟的海外市场,海外品牌商更有可能选择自建DTC用户互动或电商渠道以构建私域流量。欧美国家品牌自建独立站、电商全渠道的市占率约18%-45%,远高于占比仅1%的中国市场。

整装待发,踏上社交电商全球化征程

全面超越,成为海外社交电商佼佼者

埃森哲“出海登机箱”服务

陈继东

埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理,软件与平台行业主管

陈珊

埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理、高科技与互联网行业

陈美杉

埃森哲大中华区战略与咨询经理

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陆今芳

埃森哲大中华区通信、媒体与高科技事业部董事总经理,软件与平台行业主管

陈继东

埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理,软件与平台行业主管

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