未来生活趋势2026
我们见证着人们生活方式的根本性转变。技术、稳定性和AI带来了更加繁荣的生活，也重塑了社区空间和人生旅程。这些变化并非孤立存在，而是一种以人为本的深度变革趋势。下载报告。
稳定溢价
世界瞬息万变，人们对稳定的渴望从未如此强烈——无论在情感、经济还是社会层面。
宏观背景
身处信息洪流，任何信念与常态都可能一夜间倾覆，每个头条都不容错过。人们对稳定性的渴望，体现在从生活中找寻“小确幸”，以及在抵制和囤积中寻求安全感，企业领导者感受到同样的压力。然而，稳定性并不意味着停滞或乏味，而是信任、可预见性和幸福的基石。能在快速反应与深思之间取得平衡的领导者，将塑造超越喧嚣的长久影响。
当下洞察
许多人清晨醒来的第一件事，就是查看手机，唯恐错过任何信息。激进且直面受众的媒体策略，仿佛在一夜之间就能制定或改写规则。这种环境令人身心俱疲，而人们的应对方式也各不相同。
随着传统媒体的公信力持续下降，人们越来越习惯于从社交媒体的“热评”中获取信息。面对这种环境，疏离感成为一种普遍的心理状态。一些人通过寻求即时的多巴胺刺激来获得解脱，或从生活中的“小确幸”里寻找慰藉；另一些人则采取抵制或减少消费的行为，以此表达对现状的不安或对抗。
置身变革的风口浪尖，企业和高管们坦言深感分身乏术，甚至害怕决策出错。
关键所在
在充满不确定的当下，企业不能随波逐流。他们需要清晰、稳固的根基确保企业在变革浪潮中激流勇进。增长的机会源于以真正体现企业价值的方式与客户建立连接——这种连接或因其独特性而不可替代，或可以引发广泛共鸣。
65%
的高管表示已经建立永久、跨职能的战情室或快速响应小组，以应对经济、政治和监管方面的变化。
46%
的人表示对稳定性的渴求变得更加强烈。
45%
的受访人员表示，他们对持续的变化和不确定性充满期待。
破局之道
人的历程
AI正在重塑人们生活的方方面面，它让生活更高效，却也可能牺牲深度与精专度。
宏观背景
人生由日常琐事与重大历程交织而成，而人们正一路借助AI找寻价值。在日常中，AI提供即时答案，将探索过程压缩至“零点击”瞬间。对用户而言，这种体验浑然一体；对品牌来说，它却意味着可见度与控制权的双重挑战。AI也同时融入教育、爱与离别的人生主题。对企业高管而言，机会在于要即能高效地满足功能性需求，也能保持深入人心与情感连接。AI的未来，不止于技，更在于人。
当下洞察
如今，AI深度融入人们生活的方方面面，无论是有意还是无意，都驱动着一场大规模的行为模式变革。曾经繁琐的搜索模式，正被AI即时提供的摘要与交互聊天所替代，获取效率显著提升。然而代价是人们的探索欲被削弱，导致品牌的曝光度下降，甚至压缩了企业讲述品牌故事的空间。信息呈现的主导权正加速集中于平台，品牌必须主动调整以适应这一新常态。
随着人们对AI的依赖程度加深，其应用已延伸到成长、爱情与离别的人生主题。AI导师能够激发批判性思维，但走捷径的代价是削弱理解力、学习力和创造力。一些人转向聊天机器人获取安慰和建议，但这种压缩悲伤和成长的过程并非没有隐患。AI带来的便利性固然诱人，可是失去独立反思、个人判断、以及阻碍人们走向专业精深之路的风险，同样不容忽视。
关键所在
从即时回答到深刻变革，AI如今已渗透至日常生活的方方面面。在这一新的现实下，“以生活为中心”不能只是一个口号。那些优先考虑客户真实生活体验的品牌将保持关联性。无论用户是在尝试完成某项任务，还是处理某些深刻的个人问题，品牌都必须清晰自己的定位，并知道何时进退。
64%
的人认为，如果使用得当，AI可以改善他们的思维方式。
47%
18 到 24 岁的年轻人认为，向聊天机器人表达情感和内心感受比向真人更容易。
31%
日常使用AI的用户表示，该项技术让他们意识到所有的品牌信息听起来有多雷同。
破局之道
以人为本
自动化带来的焦虑真实存在。人们需要那些倡导增强人类潜能、而非取而代之的领导者。
宏观背景
技术始终为人。然而，随着AI的崛起，关于“被取代”的叙事甚嚣尘上，引发了人们对工作、智慧乃至生命意义将被剥夺的深层焦虑。那些不考虑AI对人的影响、盲目推崇AI的公司，或将痛失人才和客户。而那些坦诚沟通、将AI视为增强人类优势的企业，将在竞争中愈加强大。真正的未来并非“取而代之”，而是“增益其所不能”。率先践行这一理念的企业必能赢得人心。
当下洞察
人们对AI将如何影响工作与社会深感不安。以往关于技术的预言屡屡失准，使得人们对种种信誓旦旦的预测持怀疑态度。公众关于AI的讨论往往围绕着”自动化“和”被取代“展开，这加剧了人们对可能失去工作或人生意义的焦虑。
在企业内部，员工普遍感到他们的心声未被听取，信任鸿沟由此而生。他们迫切需要明确指引：究竟哪些技能才是未来所需？该如何高效地提升自己？以及未来的职业角色将呈现何种面貌？
如何让下一代迎接新型职场也让人们忧心忡忡。他们渴求富有远见与责任的引领，期待一个让他们深信不疑的未来。不仅关乎机器的演进，更关乎他们所珍视之人的未来。
关键所在
在未来的几年里，关于智能机器时代人类角色的辩论和讨论将会更加激烈。这是很有必要的。或许这将是人类社会有史以来最重要的一场对话。
60%
的员工表示，领导层最多只给出了“中等程度”的指引，教他们如何与AI共事。
48%
18 至 24 岁人群担心AI会夺走他们的工作或减少就业机会。
28%
的在职员工认为，领导层还算了解他们对AI的担忧。
破局之道
酷玩线下
人类的“玩乐”天性正重塑主流文化和健康的定义。
宏观背景
人们正在打破传统，将日常出入的场所转变为充满活力的第三空间。在洗衣店里办演出，把健身房变成社交中心，酒吧兼作理发店。这些草根空间重视真实胜过精致，如今大多数人也更偏爱不完美却真实的体验，而非精心策划的活动，在场感变得至关重要。对品牌而言，挑战十分明确：不要再追逐数字热度，而要让连接在真实空间中发生。玩乐孕育着文化——它真实、本地、让人重新感受到生命的活力。
当下洞察
玩乐正成为一股强大的文化力量，重塑着人们的连接方式、归属感和意义。在城市与社区之间，休闲与自然随性被重新视为生活的必需品，为创造力和快乐持续供能。这一转型的核心在于重新定义家和工作之外的空间。健身房、咖啡馆、图书馆都成了连接的据点；小型活动与地下聚会刻意远离大众视野。文化正由线上回归线下，小众快闪、私厨晚宴和现场演出为数字过载提供了出口。亲密却不完美的用餐体验也能与精致的场所相媲美。健康是玩乐的另一个前沿，身心健康正被越来越多的人重视。
关键所在
人们正通过玩乐，以难以被量化的方式重塑文化。企业需要走出去，在真实世界中发现那些正在玩乐的人们，方能捕捉新商机。若能以巧妙的方式支持这些活动，品牌必将迎来新的增长契机。
82%
的高管认为，及时捕捉客户行为的细微变化至关重要，尤其是线下那些不易察觉的变化。
77%
的人钟爱随性玩乐的时刻，尤其是那些不追求任何目的的。
77%
的人希望品牌推出带给人们健康和快乐的产品。
破局之道
解构年龄
年过四十的人们正在改写既有规则，推动创新，成为创业和文化影响力的中坚力量。
宏观背景
“老年”的定义正在被彻底改写。人口金字塔已倒置，年长者的数量首次超过年轻人。年过四十的人比以往更健康、更富裕，也更具影响力——他们是偶像、企业家与文化引领者。科学进步不仅延长了寿命，也延展了活力与可能。显然，未来不再只属于年轻人。
当下洞察
关于青春与老去的刻板印象正在逐渐消失，全新的人生叙事处处涌现。在身体、财富、文化等方面，中老年人正重新定义“何谓老去”。
他们正在重塑晚年，将健康与福祉放在首位。在时尚和美容领域，他们展示了个人风格和自我表达如何打破对衰老的刻板印象。银发名模走上T台，“银发网红”圈粉无数，年过花甲的DJ也能在夜店中大放异彩。
从延迟退休到新一轮创业潮，从社交影响力的扩大到消费行为的转变，四十岁以上的人群正在重塑市场并拉动增长。
关键所在
仔细观察便能发现：中老年人群在体力、社交和创造力方面的提升无处不在。对于企业而言，这群人开启的人生新篇章孕育着巨大的增长空间，亟待匹配新产品、新服务与新叙事。
80%
的高管表示他们所在的企业需要转变市场营销和广告策略，从而更好地适配中老年人的需求。
50%
55岁以上的人群表示他们计划、需要或可能会在本国法定退休年龄之后继续工作。
28%
55 岁及以上人群表示，自己如今的身体比三到五年前更加康健。
破局之道
关于本调研
每年，埃森哲在全球40多个设计工作室和创意机构的设计师、创意人、技术专家、社会学家和人类学家都会共同捕捉所在国家的变革信号，汇聚成初步趋势；再融合来自多个行业高管、学界与未来学家的洞察，为新兴趋势勾勒雏形。此外，我们还对10个国家的100多人进行了深入的外部访谈，观察这些趋势如何在个体层面显现。最后，我们通过一项覆盖23个国家的25,000多人和7个国家的800名高管的广泛在线调查，测试了这些趋势的规模和表现形式，由此撰写出《埃森哲未来生活趋势2026》报告。
作者
尼克·劳（Nick Law）
埃森哲Song事业部创意主管
凯蒂·伯克（Katie Burke）
埃森哲Song事业部全球思想领导力负责人
阿妮塔·比约恩加（Agneta Björnsjö）
埃森哲Song事业部全球商业研究院负责人
杰克·布罗迪（Jake Brody）
埃森哲Song事业部高级董事总经理
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