埃森哲全球首席人力资源官研究

概述

• 通过激发数据、技术、人才的增长合力，企业能够增强盈利能力、增加收入——但只有为数不多（5%）的企业做到了这一点。
• 凭借自身技能以及对组织各部门的全面影响，首席人力资源官（CHRO）能够解锁这一增长合力，加速企业变革。
• 身处理想环境的CHRO可借助数据驱动型洞察与无界协作赋能立足于未来的商业战略。本篇报告将在阐释企业如何赋能增长型CHRO的同时，详述其能够为所在企业创造的的非凡价值。

CHRO：企业增长的枢纽

对于数据、技术及人力资源所带来的优势，善于巧妙运用的企业，在同行之间排名前四分之一。

通过云解决方案，企业高管们正以前所未有的方式取得云端数据的访问，而这也使得他们能够充分领导组织的强力变革。

在这一过程中扮演枢纽角色的正是：首席人力资源官（CHRO）。凭借自身技能以及对企业各部门的全面影响，一群新型CHRO正在引领其他管理者加强跨部门协作，解锁数据、技术、人才的合力。

这些技术娴熟、联系广泛的“高增长型CHRO”已真正跻身企业数字 化建设的核心。他们深入企业各个角落，挖掘全新价值流，推进业务增长，打造卓越体 验，为企业持续重塑引入澎湃动力。

高增长型CHRO

高增长型CHRO在系统思维、财务敏锐度、领导力、技术与数据、人才 发展战略、商业敏锐度等六项关键技能上，熟练度也更有可能达到最高水平。

高增长型CHRO与其他决策层高管团队建立互相影响的紧密合作，其中包括CEO、CFO、CTO及COO。此外，他们也建立外部连结，推动更宏大的改变，激活更多的创新，以此取得竞争优势。

支持高增长型CHRO

即使具备适当的技能组合和关系网络，仍有超过半数（55%）的CHRO缺乏促进业务增长的必 要条件。如何创造理想环境？

以员工为先

人才是推动企业变革、提升差异化竞争力的关键 力量。要形成这种认识，全体领导者（不仅仅只是CHRO）必须首先回答一个 简单问题：员工在本企业中是否处于理想状态（Net Better Off）？每位高管都 应为实现这个目标承担起各自的责任。

须依托数据，赋能无界协作

领导者必須打破各自为政的藩篱，实现企业全面重塑。CEO必须让CHRO成为相关重要工作、流程、决策的核心。使其能够参与规划长期的盈利性增长路径，切实影响企业绩效。换言之，在引进和培养人才、释放人才潜力等传统职责之外，CHRO还应参与到如资本配置、固定资产投资决策、产品创新等非典型人力资源事务中来。

使变革之力行之有效

通过以创新的方式招聘人才及培训人才，高增长型CHRO能加快企业增长速度，连接新的数据领域，真正释放数据、技术、人才的增长合力，并且在人力资源的职能以外也领导企业全面重塑的过程。在充分利用CHRO并且为CRHO赋能的同时，每一位企业领袖们应当仔细思考以下四个

问题：

1. 我们的企业文化是否能帮助领导者打破职位局限，大胆思考行动，以全新方式推动增长，并对其工作予以认可和奖励？
2. 我们的领导者是否（在合理流程和工具的支持下）拥有了适当的数据和技术能力，能跨越职能边界，精诚团结，共同加速变革？
3. 我们是否制定了差异化的战略来引进和培养人才，释放人才潜力？
4. 我们的员工是否充实而幸福？全体领导者如何为帮助员工“达到理想状态”的承诺负责？

晋级卓越，跻身前5%——前进之道

企业能否创造成功未来，取决于当下的全面重塑。而这一切均始于数据、技术、人才之力的汇聚；要让这些关联要素在企业内外真正发挥作用，合适的人才和有利的环境不可或缺。要打造跻身行业翘楚（前5%）的高效企业，离不开果敢的商业领袖——这不仅需要增长型CHRO，更需要高级管理层的群策群力。由此可见，每一位高管人员都应成为业务增长的引领者。