Trainee Banking Service Desk
Reinventa con Accenture!
Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Operations, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.
En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.
Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Trainee Banking Service Desk que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.
Responsabilidades Principales:
Realizar la actualización de datos y información del cliente en el sistema de tarjetas de crédito.
Atender y resolver incidencias relacionadas con transacciones, límites de crédito y autorizaciones.
Coordinar con otros departamentos para solucionar problemas técnicos o de seguridad.
Mantener registros precisos de las gestiones realizadas y reportar incidencias recurrentes.
Brindar atención en los canales autorizados a los clientes en relación a sus tarjetas.
Cumplir con las políticas de seguridad y confidencialidad del banco en todas sus operaciones.
¿Que necesitas para este role?:
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Educación Media completa.
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Conocimiento en productos financieros y tarjetas de crédito.
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Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.
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Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
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Atención al detalle y precisión en la gestión de información.
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Hasta 2 años de experiencia en sistemas y plataformas bancarias.
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Manejo intermedio de Microsoft Office: Excel y Microsoft Query
¿Por qué elegir Accenture?
Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:
💪 Desarrollo de carrera
💯 Jornadas Flex
📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
📒Bibliotecas, libros y podcasts
🗣️Programa de idiomas
⭐ ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile
🤖GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.
⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.
🎉 ¡Experiencia de onboarding global!
🏆 Bonos y aguinaldos
👩⚕️ Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible)
🎂 Día de cumpleaños libre
👨👩Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
🌎 Red global de conocimiento
🌈Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv
♻️Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso
Sobre nosotros:
· 800K colaboradores a nivel global.
· 9K clientes en 120 países
· + de 2.000 Talentos en Chile.
· Proyectos en diversas industrias
*Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones.
Santiago
Equal Employment Opportunity Statement for Australia and New Zealand
At Accenture, we recognise that our people are multi-dimensional, and we create a work environment where all people feel like they can bring their authentic selves to work, every day.
Our unwavering commitment to inclusion and diversity unleashes innovation and creates a culture where everyone feels they have equal opportunity. Our range of progressive policies support flexibility in ‘where’, ‘when’ and ‘how’ our people work to ensure that Accenture is an organisation where you can strive for more, achieve great things and maintain the balance and wellbeing you need.
We encourage applications from all people, and we are committed to removing barriers to the recruitment process and employee lifecycle. All employment decisions shall be made without regard to age, disability status, ethnicity, gender, gender identity or expression, religion or sexual orientation and we do not tolerate discrimination. If you require any accommodations or adjustments for interviews and/or at work, please reach out to exectalent@accenture.com or contact us at +61 2 9005 5000 (Australia) or +64 44666056 (New Zealand).
To ensure our workplace is inclusive and diverse we are setting bold goals and taking comprehensive action. To achieve these goals, we collect information that allows us to track the effectiveness of our Inclusion and Diversity programs. Learn how Accenture protects your personal data and know your rights in relation to your personal data. Read more about our Privacy Statement.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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