UCaaS Analyst
Buscamos un profesional que apoye iniciativas de migración de plataformas de Comunicaciones Unificadas, específicamente la transición desde RingCentral y RingCentral Contact Center hacia Microsoft Teams.
💡 Lo que harás:
• Realizar sesiones de descubrimiento y levantamiento de requerimientos con stakeholders
• Documentar flujos de llamadas, configuraciones actuales, integraciones y APIs
• Apoyar la planificación y coordinación de la migración a Microsoft Teams
• Identificar riesgos, dependencias y apoyar la gestión del proyecto
• Coordinar con equipos técnicos y de negocio para asegurar una transición exitosa
🧠 Requisitos clave:
• Experiencia con RingCentral MVP, Contact Center y Microsoft Teams Phone
• Experiencia en migraciones UCaaS
• Conocimiento en portabilidad de números, call flows y aprovisionamiento de usuarios
• Habilidades sólidas de documentación y comunicación
• Familiaridad con integraciones de API y telefonía empresarial
📍 Ubicación: Colombia (remoto híbrido)
#LI-LATAM
Requisitos clave:
• Experiencia con RingCentral MVP, Contact Center y Microsoft Teams Phone
• Experiencia en migraciones UCaaS
• Conocimiento en portabilidad de números, call flows y aprovisionamiento de usuarios
• Habilidades sólidas de documentación y comunicación
• Familiaridad con integraciones de API y telefonía empresarial
#LI-LATAM
Bogota
Igualdad de oportunidades laborales
Todas las decisiones de empleo se tomarán sin considerar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, condición de discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía o cualquier otro criterio protegido por las leyes federales, estatales o locales.
Las personas candidatas no estarán obligadas a revelar antecedentes penales o de arresto que hayan sido sellados o eliminados como parte del proceso de contratación.
Accenture está comprometido con brindar oportunidades laborales a veteranos, incluyendo a hombres y mujeres que han prestado servicio.
Para más información sobre cómo procesamos tus datos durante el proceso de reclutamiento y contratación, por favor consulta la Declaración de Reclutamiento y Contratación de Accenture.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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