IT Service Management konsulent
Bliv IT Service Management (ITSM) konsulent hos Accenture – og vær med til at skabe løsninger, der gør en forskel for samfundet.
Er du klar til at tage næste skridt i din karriere?
Har du en stærk teknisk profil og et ønske om at arbejde med løsninger, der understøtter Danmarks sikkerhed og beredskab?
Vi leder efter en konsulent til vores nordiske Infrastructure Engineering-afdeling. Du vil arbejde med spændende projekter med fokus på samfundskritiske løsninger. Din rolle bliver at hjælpe vores kunder med at planlægge, designe, implementere, teste og rulle IT Service Management (ITSM)-løsninger ud i stor skala.
Ansvarsområder:
Overvåge og forbedre ITSM-processer og sikre tilpasning til forretningsbehov.
Administrere og prioritere opgaver effektivt for at sikre rettidig servicelevering.
Samarbejde med interne teams og interessenter for at forbedre IT-serviceydelsen.
Drive procesoptimering og automatisering inden for IT-service management-rammer.
Sikre overholdelse af ITIL-best practices og virksomhedspolitikker.
Brug af ServiceNow eller lignende platforme til at strømline serviceoperationer.
Opretholde klar dokumentation og rapportering om ITSM-processer og forbedringer.
Om dig
Du er passioneret omkring teknologi og dens praktiske anvendelse og har en solid baggrund inden for IT Service Management. Med en dyb forståelse af ITIL-rammerne og de bedste praksisser inden for servicelevering, trives du i dynamiske miljøer. Du tager ansvar, arbejder proaktivt og driver initiativer fremad med en løsningsorienteret tilgang.
Vi forestiller os, at du har:
3+ års praktisk erfaring inden for IT Service Management (ITSM).
Fokus på detaljer og evnen til at identificere og løse komplekse problemer.
Evnen til at engagere og kommunikere effektivt med både interne og eksterne interessenter
Evnen til at prioritere opgaver effektivt og sikre, at initiativer bliver fuldført.
En proaktiv og løsningsorienteret tilgang
Flydende i både dansk og engelsk, mundtligt og skriftligt.
Du har dansk statsborgerskab og kan sikkerhedsgodkendes. Dette er påkrævet, da stillingen indebærer arbejde med et højt sikkerhedsniveau i den offentlige sektor.
Fordel, hvis du også har erfaring med:
Erfaring med ServiceNow eller lignende ITSM-platforme og viden om:
ITIL-rammer og processer.
IT Operating Models.
Bedste praksis inden for IT Service Management (ITSM).
Vi tilbyder:
Hos Accenture bliver du en del af et globalt fællesskab, der ikke kun prioriterer innovation og samarbejde, men også arbejder målrettet på at skabe løsninger, der fremmer en mere bæredygtig fremtid for både virksomheder og samfund.
Mulighed for at arbejde på projekter med reel samfundsmæssig betydning
Fleksible arbejdsformer med mulighed for hybridarbejde
Løbende faglig udvikling gennem kurser, certificeringer og internationale netværk
Et stærkt fællesskab med dygtige kolleger og sociale aktiviteter
Adgang til de nyeste teknologier og globale best practices
Attraktiv lønpakke og personalegoder, inkl. sundhedsforsikring og pension
Copenhagen
Equal Employment Opportunity Statement
All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law.
Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process.
Accenture is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.
Please read Accenture’s Recruiting and Hiring Statement for more information on how we process your data during the Recruiting and Hiring process.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
Join Accenture to work at the heart of change. Visit us at www.accenture.com.