Monitoring Technical Architect
In Accenture potrai contribuire attivamente all’evoluzione dei servizi IT dei nostri clienti, guidando l’adozione di soluzioni avanzate di monitoraggio a supporto della trasformazione digitale. Avrai un ruolo chiave nel disegno, nell’evoluzione e nella governance delle piattaforme di osservabilità, creando valore concreto per il business.
Il tuo ruolo e le tue prospettive:
Entrerai a far parte del nostro network di professionisti specializzati in Digital Operations e Monitoring. Lavorerai su progetti complessi e innovativi, supportando clienti di grandi dimensioni nell’evoluzione dei loro sistemi di monitoraggio end-to-end. In particolare, ti occuperai di:
Agire come punto di riferimento tecnico tra team di vendita, delivery e cliente per le soluzioni di monitoraggio.
Progettare e governare soluzioni di monitoraggio infrastrutturale e applicativo, con focus su BMC Helix (nice to have: Dynatrace).
Definire modelli di evoluzione del monitoraggio, garantendo coerenza con i processi ITSM e le best practice operative.
Supportare la definizione di roadmap, pianificazioni e architetture evolutive dei sistemi di osservabilità.
Collaborare alla stesura di offerte tecniche ed economiche, contribuendo alle attività di pre-sales, stima dei costi e pianificazione delle iniziative.
Assicurare l’integrazione delle soluzioni di monitoring con i processi di Incident, Problem, Change e Service Level Management.
Contribuire alla governance complessiva del servizio, monitorando KPI, SLA e qualità operativa.
#LI-MP
Se condividi la nostra passione per le Digital Operations e possiedi le seguenti caratteristiche, potresti essere la persona giusta per noi:
Esperienza consolidata (almeno 3 anni) in Digital Monitoring Solutions.
Conoscenza approfondita di BMC Helix (Operations Management, AIOps, Event Management).
Esperienza o familiarità con piattaforme di osservabilità come Dynatrace (nice to have).
Solida conoscenza dei processi ITSM (ITIL).
Capacità di governance tecnica su evoluzioni di piattaforme di monitoraggio.
Esperienza nella preparazione di offerte, pianificazioni progettuali e stime economiche.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Milano
Roma
Igualdad de oportunidades laborales
Todas las decisiones de empleo se tomarán sin considerar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, condición de discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía o cualquier otro criterio protegido por las leyes federales, estatales o locales.
Las personas candidatas no estarán obligadas a revelar antecedentes penales o de arresto que hayan sido sellados o eliminados como parte del proceso de contratación.
Accenture está comprometido con brindar oportunidades laborales a veteranos, incluyendo a hombres y mujeres que han prestado servicio.
Para más información sobre cómo procesamos tus datos durante el proceso de reclutamiento y contratación, por favor consulta la Declaración de Reclutamiento y Contratación de Accenture.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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