Insurance Operations Associate
Descriptif
Effectuer la saisie de données et la recherche dans divers systèmes et outils de suivi. Appliquer la connaissance des processus et des systèmes connexes pour aider à identifier, évaluer et résoudre les problèmes/problèmes. Évaluer et résoudre les problèmes ou problèmes non standard et standard. Demander conseil et faire remonter les problèmes lorsqu'ils sont confrontés à des tâches/problèmes en dehors de la portée du travail.
Principales responsabilités
- Exécuter des transactions avec un minimum de directives en suivant scrupuleusement les guides de procédures et mode opératoires ; et saisir des données et récupérer des informations à partir d'un système spécifique.
- Produire une correspondance standard en suivant les modèles existants, en respectant les normes de formatage et de qualité du client ;
- Effectuer une vérification des données, l’analyse et le contrôle de conformité, l’indexation et la saisie des demandes clients ; vérifier l'exactitude de la saisie des données et apporter les corrections requises avant validation et en suivant les instructions du contrôleur qualité et du chef d’équipe.
- Devenir un expert en la matière pour les processus complexes
- Documenter tous les nouveaux apprentissages ou changements dans les processus dans le format standard et demander les approbations pertinentes sur une base périodique
- Participer aux initiatives d'amélioration continue des processus
- Atteindre les objectifs et les cibles établis
Savoir Faire et Attendus
- Connaissance des bases de l’assurance
- Maitrise du français au niveau B1 au minimum
- HSC(BAC), Degree
- Maitrise des outils Microsoft Excel, Word et PowerPoint
- Bonne communication et compétence analytique
- Bonne connaissance en service et relation client
Ebene
Equal Employment Opportunity Statement
All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law.
Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process.
Accenture is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women
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