IT Support Engineer / UEM / Infrastructure Operations
Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.
- Operación y mantenimiento de plataformas de Unified Endpoint Management (Intune, SCCM/MECM o equivalentes), incluyendo despliegue de políticas, parches y software en entornos corporativos.
- Gestión de eventos e incidencias en infraestructura IT mediante herramientas de monitorización, asegurando el cumplimiento de SLAs y resolución dentro de tiempos establecidos.
- Implementación de integraciones entre sistemas de gestión de dispositivos y otras plataformas corporativas (ITSM, identity, seguridad).
- Identificación e implementación de mejoras en procesos operativos y automatización mediante scripting (PowerShell u otras herramientas).
- Gestionar la infraestructura UEM asegurando disponibilidad, seguridad y cumplimiento de estándares corporativos.
- Liderar la resolución de incidentes técnicos complejos incluyendo análisis de causa raíz (RCA) y planes de remediación.
- Coordinar con equipos de soporte, seguridad y arquitectura la evolución de servicios de endpoint management.
- Definir e implementar mejoras en la entrega de servicios, optimizando rendimiento, costes y experiencia de usuario.
- Mínimo 2 años de experiencia en Data Management and Integration.
- Mínimo 2 años de experiencia en operaciones de infraestructura IT (IT Infrastructure Operations).
- Nivel de inglés y español avanzado.
- Titulación de grado medio o superior o titulación universitaria en informática, telecomunicaciones o áreas afines.
- Experiencia en Infrastructure Event Management (años no especificados).
- Experiencia en Issue Management (años no especificados).
- Experiencia en entornos de gestión de endpoints (UEM) con herramientas como Intune, SCCM o similares.
- Habilidades de resolución de problemas en entornos técnicos complejos (nivel intermedio).
- Habilidades de comunicación en entornos internacionales (nivel intermedio).
Además, te ofrecemos otros beneficios como:
- Seguro médico, de Vida y accidentes
- Servicio médico y programas de bienestar
- Programa de retribución flexible y compra de acciones
- Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
- Itinerario formativo individualizado
- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
- Red de empleados por la diversidad
- Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios
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Equal Employment Opportunity Statement
We are looking for people with their own life story and out-of-the-ordinary resume. Individual, not just like the rest. Different rather than conventional. Diversity is our strength and an essential element of Accenture’s corporate culture. We want an inclusive and open working environment in which everyone can be their natural selves. Everyone is welcome to apply to Accenture, regardless of origin, creed, disability, age, nationality, marital status, partnership status, sexual orientation, gender or other legally protected reasons.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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