Consultor/a Funcional – Banca Empresas (Canales Digitales y Procesos de Negocio) - SONG
Buscamos un/a Consultor/a Funcional con experiencia en Banca Empresas, para incorporarse a nuestro equipo en Madrid. Se trata de un rol con fuerte orientación al entendimiento del negocio bancario, la optimización de procesos y la evolución de los canales digitales (web y app) para clientes de banca empresas.
El rol estará enfocado en acompañar iniciativas end‑to‑end, desde la definición de necesidades de negocio hasta su despliegue, actuando como nexo entre negocio y equipos de delivery. El conocimiento de CRM, automatización y customer journeys se considerará un elemento de apoyo al modelo, no siendo el foco principal de la posición.
FUNCIONES
- Actuar como interlocutor/a funcional entre negocio y equipos de delivery, entendiendo las necesidades de banca de empresas y traduciéndolas en iniciativas accionables.
- Analizar, definir y optimizar procesos de negocio de banca empresas, con especial foco en su digitalización y eficiencia operativa.
- Participar en la definición y evolución de los canales digitales (web y app), asegurando una experiencia coherente y alineada con los objetivos comerciales y de servicio.
- Colaborar en la definición de modelos de relación e interacción digital con clientes de banca empresas, con una visión end‑to‑end del ciclo de vida.
- Acompañar la definición y lanzamiento de iniciativas comerciales y funcionales, asegurando su alineación con productos, procesos y canales bancarios.
- Analizar resultados y KPIs de negocio para impulsar la mejora continua de procesos y canales digitales.
- Elaborar y mantener dashboards de seguimiento y reporting ejecutivo (Power BI), con foco en adopción, performance y valor de negocio.
- Colaborar estrechamente con equipos internos (negocio, marketing, tecnología, data) desde una posición de advisory y consulting, aportando visión funcional y conocimiento del sector bancario.
REQUISITOS
- Experiencia en consultoría o roles funcionales vinculados a banca de empresas.
- Conocimiento sólido del negocio bancario, especialmente productos, procesos comerciales y relación con clientes de banca empresas.
- Experiencia en procesos de negocio y canales digitales (web, app), desde una perspectiva funcional.
- Capacidad para entender necesidades de negocio y transformarlas en requisitos funcionales claros
- Experiencia en análisis de datos, definición de KPIs y reporting (Power BI u otras herramientas similares).
- Se valorará experiencia con plataformas de CRM y/o marketing automation (Salesforce, Adobe, Marketing Cloud, etc.) desde un enfoque funcional.
- Buenas habilidades de comunicación, relación con cliente y trabajo en equipo.
- Nivel de inglés B2.
BENEFICIOS:
Además, te ofrecemos otros beneficios como:
– Seguro médico, de vida y accidentes
– Servicio médico y programas de bienestar
– Programa de retribución flexible y compra de acciones
– Programas de flexibilidad (horaria, días libres, vacaciones…)
– Itinerario formativo individualizado
– Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
– Red de empleados por la diversidad
– Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios
Madrid
Statement zur Chancengleichheit
Wir suchen Menschen mit eigenem Lebensentwurf und ungewöhnlichem Lebenslauf. Individuell statt uniform. Vielfalt statt Norm. Diversität ist unsere Stärke und eine wesentliche Komponente der Unternehmenskultur von Accenture. Wir fördern ein integratives und offenes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder so zeigen kann, wie er ist. Bei Accenture sind alle Bewerber:innen willkommen: unabhängig von Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht und anderen gesetzlich geschützten Gründen.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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