アクセンチュア + Pega

AIを活用したリアルタイムの意思決定を通じて顧客エンゲージメントを再創造し、インタラクションのパーソナライズ、摩擦の軽減、ロイヤルティの強化を実現し、すべてのチャネルでより迅速でスマートなサービスを提供します。

金融犯罪コンプライアンスなどの重要な業務を変革するために、生成AIを適用して複雑さを軽減し、調査を迅速化し、規制への対応を向上させます。これにより、チームは中核的な業務に集中することができます。

AIを活用した意思決定により、レガシーシステムを最新化し、ワークフローを自動化することで、保険契約者とエージェントのエクスペリエンスを再創造します。これにより、保険金請求の迅速な解決、コンプライアンスの向上、大規模なパーソナライズドサービスを実現できます。