業務最適化によるシームレスなカスタマーエクスペリエンスの創出

顧客への深い理解を反映したメッセージ、商品、サービスを通じて有意義な体験を生み出します。

自動化を通じて日常的なデータ主導のタスクを削減し、AI主導の予測的洞察を提供することで、リテール業者の役割を再考します。

差別化された商品と顧客体験を提供する、レジリエンスと持続可能性に優れたサプライチェーンを構築することで、リテール業者は収益性の高い方法で顧客により良いサービスを提供できます。

サプライチェーンの混乱から生じる影響を最小限に抑えるために、サプライチェーン業務にレジリエンスを組み込みます。プレイブックを作成し、ストレステストを実施し、Control Towerテクノロジーを使用してサプライチェーンの異常を監視して対応することで、運用モデルを強化します。

3～5年ごとに戦略的方向性を変更するのではなく、サプライチェーン向けデジタルツインソリューションを使用して、施設、ネットワーク構成、セグメント化された商品フロー、自動化への短期的な戦術と長期的な投資を継続的に評価します。

将来の自律型サプライチェーン機能の導入をサポートするには、今すぐプロセスを開始してください。プロセスマイニングツールを使用して再創造し、IT部門と連携してデータプラットフォームを構築し、自動化オプションを評価して、ユースケースの開発をサポートします。