Skip to main content Skip to footer

AVENUES

アクセンチュアの仮想エクスペリエンスソリューション:共感を育み、偏見を減らし、より良い成果へと導く没入型学習。

課題

現場スタッフは日々重要な決定を行っており、それには人間関係のダイナミクスを理解する特別なスキルと経験を必要とします。

AVENUESは、テクノロジーの力を活用して、現場スタッフの採用、トレーニング、継続的なスキル開発を変革する学習メソッドです。ユーザーが自分自身の思考プロセス(どのように観察し、調査し、解釈し、内省しているのか)をより深く理解できるよう支援することで、AVENUESは従業員がより確かな根拠に基づいた専門的な意見を述べられるようにします。これらのプロセスを検証せずに放置していると、無意識に判断が下されてしまう可能性があります。

仮想現実で学ぶことのメリット

31%

離職率の減少。

69%

経験豊富な従業員のうち、観察、調査、解釈のスキルが向上したと報告している人の割合。

40%

従来のトレーニングと比べた場合のトレーニング時間の短縮率。

75%

トレーニングリソースにかかるコストの削減率。

仕組み

没入:AVENUESは、緑色の背景で撮影された俳優たちの映像を精選されたロケーション映像に合成することで、ユーザーをリアルなシナリオに没入させます。この体験は音声操作で進むため、ユーザーはまるでテーブルを挟んで相手の目を見て会話しているように感じます。

内省:次に、厳選されたセミナーに、グループ単位でユーザーを招待します。これらのインタラクティブなワークショップでは、ヘッドセット内での各自の行動を振り返り、ユーザーが相互に学ぶ機会を提供します。ここで、本当の意味での学習が行われます。

分析:最後に、AVENUESは、ユーザーの分析情報を活用するプラットフォーム上で運用されます。これにより、多くの人がヘッドセット内でどのように行動しているかを把握し、今後の学習アジェンダを推進することができます。

なぜ重要なのか?

AVENUESは、すべてのユーザーに以下を実現するための道を切り拓きます。

  • 共感力を育む
  • 自身の偏見に気づく
  • ポジティブな行動変容への第一歩を踏み出す

AVENUESの事例紹介

AVENUESは、ヘルスケアと公共サービス分野で幅広く適用可能なコンテンツライブラリを提供しています。

特に人々の言動が一致しない場合に、人間の行動を観察・調査・解釈する実践的な機会が得られます。

特に対立が暴力的なレベルに発展する可能性がある場合に、力関係を適切に操作し、対立を管理する実践的な機会が得られます。

人種に対する偏見が意思決定プロセスにいつ、どのように入り込むのか、その理解を深める機会が得られます。

トラウマが世代を超えて私たちにどのような影響を与えるかに焦点を当て、人々が回復への一歩を踏み出すための方法を考える機会が得られます。

幼い子供たちが言葉以外の手段で何を伝えようとしているのかを理解する実践的な機会が得られます。

複雑な家族構成を持つ人々に対し、包括的なケアを提供する機会が得られます。

両親の視点から、ケースワーカーとの難しい面談を体験する機会が得られます。

人道支援分野でのキャリアを検討している人々が、現場での実践を体験する機会が得られます。

発達段階に合った方法で、子供たちとの難しい会話を練習する実践的な機会が得られます。

新任警察官が市民とのコミュニケーション能力を向上させる機会が得られます(米国 & 英国版)。

警察官が緊迫した状況における危機対応能力を向上させる機会が得られます。

妊娠中の黒人女性の死亡率の増加について、医療従事者が理解を深める機会が得られます。

医療従事者が遠隔診察における患者の痛みの程度を判別する能力を向上させる機会が得られます。

医療従事者が患者との連携を改善するための機会が得られます。

特に受刑者間の衝突や職員による実力行使に発展する可能性のある緊迫した状況において、緊張を和らげる練習を行う実践的な機会が得られます。

救急救命士が精神疾患を抱える患者とのコミュニケーションを練習する実践的な機会が得られます。

複雑な集団状況で重要なスキルを身につけ、家族のためではなく、家族とともに意思決定を行う実践的な機会が得られます。

受賞実績

ケースワーカー向け仮想現実 - 受賞実績(3840x2160)

AVENUESは、世界でさまざまな受賞歴を誇るソリューションであり、「Responsible Technology」賞、「Workforce Transformation」賞、SxSWの「Best Mobile VR/AR」および「Social Impact」賞、「Anthem Award」などを受賞しています。

リーダー紹介

Molly Tierney

Public Service, Child Welfare Lead, Americas