Die Luftfahrt beschreitet neue Wege

Kurz und knapp

• Die Luftfahrtindustrie durchläuft derzeit einen grundlegenden Wandel, der Komfort, Nachhaltigkeit und Resilienz in den Vordergrund rückt.

• Luftfahrtunternehmen müssen sich neu erfinden, um ihre Zukunft nachhaltig und innovativ zu gestalten.

• Damit dies gelingt, müssen sie sich auf vier Schlüsselbereiche konzentrieren.

Die Luftfahrt ist derzeit von einem tiefgreifenden Wandel betroffen.

Die Luftfahrtindustrie erfindet das Ökosystem für Flugreisen grundlegend neu, um in einer sich schnell verändernden globalen Landschaft stärker auf Komfort, Nachhaltigkeit und Resilienz zu setzen. 

Als Wegbereiter und Motor spielt Technologie eine entscheidende Rolle für diesen Wandel, indem sie das Erlebnis der Reisenden verändert und betriebliche Herausforderungen bewältigt.

Wir haben 300 führende Unternehmen der Luftfahrtindustrie befragt, um herauszufinden, wo sie die größten Herausforderungen und Chancen sehen und welche Schritte sie diesbezüglich unternehmen. Hier ein Einblick in die Zukunft der Luftfahrt:

All diesen Schwerpunktbereichen liegt die Notwendigkeit zugrunde, Technologie zum Hauptmotor der Neuerfindung zu machen. Dies erfordert die Entwicklung eines starken digitalen Kerns. Dabei müssen leistungsstarke Cloudlösungen, Daten und künstliche Intelligenz (KI) einbezogen werden, um ein interoperables System an sicheren, flexiblen Plattformen zu schaffen. Dieser Kern ermöglicht es Unternehmen, schnell neue Fähigkeiten und Wachstumschancen zu erschließen. Er wird die Neuerfindung vorantreiben, einschließlich der Transformation von Talentmanagement und Personalkompetenzen.

1. Neue Umsatzquellen erschließen

Angesichts steigender Kosten müssen führende Unternehmen der Luftfahrt ihre Effizienz maximieren und gleichzeitig Umsätze aus neuen Geschäftsmodellen und Partnerschaften steigern. Es besteht die Notwendigkeit, sich nach alternativen Einnahmequellen wie Offer/Order-Lösungen und neuen Vertriebsmodellen, Einzelhandel zwischen Fluggesellschaften und Flughäfen sowie innovativen Partnerschaften umzusehen. Auch die Nutzung datengestützter Erkenntnisse zur Gestaltung personalisierter und zielgerichteter Verbraucherangebote wird von entscheidender Bedeutung sein.

2. Kund:innen haben immer Priorität

Fluggesellschaften und Flughäfen legen ihren Fokus verstärkt auf den Einsatz digitaler Technologien, einschließlich KI, AR/VR, Robotik und Automatisierung, um das Passagiererlebnis insgesamt zu verbessern und den Backend-Betrieb zu transformieren. Für ein optimiertes Kundenerlebnis werden heute neue Methoden für Reiseplanung, Suche, Buchung, Einzelhandel und KI-gestützten Kundenservice entwickelt. Zur Verbesserung der Betriebseffizienz und der Sicherheitsstandards werden moderne Technologien eingesetzt, von Robotern für die Gepäckabfertigung über AR/VR für eine vorausschauende Instandhaltung und für Pilotenschulungen bis hin zu digitalen Zwillings- und Vorhersageanalysen zur Optimierung der Ressourcenzuweisung und des Passagierflusses für mehr Sicherheit und Effizienz.

3. Nachhaltigkeit: ein essenzielles Ziel

Fluggesellschaften und Flughäfen verpflichten sich zu einem klimaneutralen Betrieb und haben es sich zum Ziel gesetzt, bis 2050 klimaneutral zu werden. Die Stakeholder der Branche investieren in innovative Technologien, die Einführung nachhaltiger Flugkraftstoffe (SAF) und die Optimierung der betrieblichen Effizienz.

Die globale Ausrichtung der Branche erschwert jedoch die Bemühungen, gebietsübergreifend einheitliche regulatorische Rahmenbedingungen und Strategien zur Emissionsreduzierung zu etablieren. Darüber hinaus erfordert die starke Abhängigkeit des Sektors von fossilen Brennstoffen in Verbindung mit den langen Lebenszyklen von Flugzeugen einen ganzheitlichen Ansatz für technologische Innovationen und die Erneuerung der Flotten.

Die Zusammenarbeit zwischen Fluggesellschaften, Flughäfen, Herstellern und politischen Entscheidungsträgern unterstreicht den ausgeprägten Drang, die Luftfahrt nachhaltig zu gestalten, insbesondere durch die Modernisierung der Flotten, ein verbessertes Luftverkehrsmanagement und die Einführung von Techniken zur Kohlenstoffbindung.

4. Belegschaft and Talente: frühzeitige Entwicklung von Fähigkeiten für die Zukunft

Der Personal- und Talentbedarf der Luftfahrtindustrie verändert sich rasant, angetrieben durch neue Technologien, demografische Veränderungen und die sich generell wandelnde Branche. Die Nachfrage nach digitalem Fachwissen, Datenanalyse, Cybersicherheit und nachhaltigen Praktiken steht im Mittelpunkt, da die Branche ständig neue Technologien einführt. Diese spezialisierten Fähigkeiten den verfügbaren Talenten zu vermitteln, stellt eine große Herausforderung dar. Insgesamt haben 98 % der befragten Unternehmen aktuell eine Kompetenzlücke in der Branche festgestellt. Zudem wird die Notwendigkeit, Vielfalt und Inklusion zu fördern, zunehmend berücksichtigt.

Um den Anforderungen einer technologiegetriebenen Zukunft gerecht zu werden, muss die Luftfahrtindustrie Talente mit neuen Fähigkeiten ausrüsten. Nutzen Sie das gesamte Spektrum an Personalmodellen, sehen Sie den Bedarf an neuen Kompetenzen voraus (durch Einblicke in die Wertschöpfungskette) und decken Sie diesen Bedarf durch Weiterbildungen und Personaleinstellungen. Auch die Bemühungen zur Förderung von Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit nehmen an Fahrt auf.

Neue Wege in der Luftfahrt

Führende Reiseunternehmen können auf die oben genannten Fähigkeiten aufbauen, um ihre Transformation zu beschleunigen. Technologie, Talente und nachhaltige Praktiken sind die Grundlagen für ein flexibles Luftfahrtunternehmen, das sich permanent neu erfindet, um sich den Erwartungen der Konsument:innen anzupassen und zukünftige Turbulenzen mühelos zu bewältigen. Dabei muss die Fähigkeit zur Veränderung in der DNA des Unternehmens verankert werden. Neuerfindung lässt sich nicht einfach so abhaken, sondern sie muss in Fleisch und Blut übergehen und als Chance verstanden werden, nicht nur aktuelle Vorgehensweisen, sondern auch zukünftige Möglichkeiten kontinuierlich zu überdenken und zu überarbeiten.