Skip to main content Skip to footer

Einzelhandel auf allen Marktplattformen

Einzelhändlern helfen, nachhaltiges Wachstum zu fördern für eine Zukunft, in der Vertriebskanäle nahtlos ineinander greifen.

Heute verschwimmen die Grenzen zwischen physischen, digitalen und sozialen Kanälen – und Kund:innen erwarten ein nahtloses, übergreifendes Erlebnis. Wir helfen Ihnen dabei, stärkere Verbindungen aufzubauen, indem wir digitale und physische Touchpoints integrieren, um Kundenbindung und Umsatz zu steigern.

DATEN

27 Bio. USD

Umsatz am globalen Markt für digitalen Handel bis 2027.

84%

Omnichannel-Käufer:innen wünschen sich für ein optimales Einkaufserlebnis einen Bereich im Laden für die Abholung von Online-Bestellungen.

90%

der Einzelhandelstransaktionen beinhalten digitalen Handel.

Wie sich das Einzelhandelserlebnis verändert

Die Erwartungen der Kund:innen entwickeln sich ständig weiter

Einzelhändler haben erkannt, dass die Zukunft ihrer Branche in einer anderen Art von Kundenerfahrung liegt: mit einem stärkeren Fokus auf den E-Commerce, digital, personalisiert und mit nahtloser Integration von Offline- und Online-Shopping. Die Kund:innen von heute erwarten ein einheitliches übergreifendes Erlebnis. Einzelhändler sind jetzt gefordert, diese grundlegende Veränderung bei der Einführung des E-Commerce besser zu gestalten – für Kund:innen wie auch für Aktionär:innen.

Was Sie tun können

Revolutionieren Sie den Einzelhandel mit immersivem digitalem Erlebnisdesign. Schaffen Sie eine Verbindung zu Ihren Kund:innen und setzen Sie auf eine ganzheitliche E-Commerce-Transformation, um völlig neue Einnahmequellen zu erschließen. Diversifizieren und erweitern Sie Ihr Angebot, um neuen Kundensegmenten und einer veränderten Nachfrage gerecht zu werden.

Stärken Sie die Kundentreue mit eindrucksvollen Erlebnissen, fundierten Entscheidungshilfen und maßgeschneiderten Interaktionen. Bauen Sie eine starke Beziehung durch einzigartige Kundenbindung auf, indem Sie Innovationen und personalisierte Touchpoints kombinieren und so ein unvergessliches Einzelhandelserlebnis gewährleisten – mit dem Ergebnis von Umsatzwachstum und höherer Rentabilität.

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit hochsicheren skalierbaren und flexiblen Plattformen, die sich problemlos in andere Unternehmensplattformen integrieren lassen. So erhalten Sie einen Gesamtüberblick über Kund:innen, Produkte und Services. Unterstützen Sie die Plattform mit den richtigen Technologien, der richtigen Infrastruktur, der richtigen Cloud und einer modularen Architektur.

Unser Führungsteam

Ray Marciano

Managing Director – Accenture Strategy, Retail

LinkedIn

Laurent Thoumine

Senior Managing Director – Retail Lead, EMEA

LinkedIn

Matt Jeffers

Managing Director – Retail Strategy

LinkedIn