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Maut

Revolutionieren Sie Ihren Mautbetrieb mit modernsten Backoffice-Systemen, intelligenten Abläufen und einem völlig neuen Mobilitätserlebnis.

Die aktuelle Situation

Mauteinnahmen bringen Nachhaltigkeit in die sich verändernde Straßeninfrastruktur und in die Massenverkehrssysteme. Und dies wird noch wichtiger, da neue Klimaschutzziele andere Einnahmequellen wie Kraftstoffsteuern – durch den Anstieg von Elektrofahrzeugen – reduzieren. Als Reaktion darauf entwickelt die Mautindustrie neue Ansätze, wie z. B. Gebühren für die Straßennutzung und Mobilitäts-Ökosysteme.

Wie sich die Mauterhebung verändert

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Neue Definitionen der Rolle von Mautbetreibern

Technologische Fortschritte, Mobilitätsdienste und Ökosysteme erweitern die Vielfalt der von Kunden erworbenen und genutzten Dienstleistungen und ermöglichen es, diese zu bündeln und eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anzubieten. Mautunternehmen definieren ihre Rolle in der Wertschöpfungskette neu und arbeiten zunehmend branchenübergreifend zusammen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Umweltziele transformieren Mobilitätssysteme

Der Schritt hin zur Nachhaltigkeit verändert die Ökonomie von Mobilitätssystemen. Der Anstieg zugelassener Elektrofahrzeuge verringert die Einnahmen aus der Kraftstoffsteuer, während öffentliche Verkehrsmittelinitiativen Finanzmittel benötigen, um Netzwerke und Nutzung zu verbessern. Innovative Preismodelle sind entscheidend, um die Finanzierung von Straßeninfrastruktur und öffentlichen Verkehrsmitteln nachhaltig zu gewährleisten.

Minimierung der Mautinfrastruktur

Der Übergang zu voll elektronischen Mautsystemen hat die zur Erfassung notwendigen Infrastrukturen abgebaut. Mit der Einführung vernetzter Fahrzeuge und neuer digitaler Technologien werden noch weniger Bordgeräte und straßenseitige Technologien benötigt , was zu flexibleren und nachhaltigeren Gebührensystemen führt.

Maut-Abonnements erfordern zusätzliche Betriebsfunktionen

Durch die Zunahme von Mautabonnements und eine stärkere Betriebskonsolidierung werden enorme Backoffice-Systeme nötig. Setzen Sie auf neue Herangehensweisen, um diesem erhöhten Umfang und den komplexen Herausforderungen zu begegnen, und halten Sie dabei auch eine hohe Kundenzufriedenheit, Flexibilität und Effizienz aufrecht.

Elektronische Mauterhebung boomt trotz Problemen

Die elektronische Mauterhebung hat die Transaktionsvolumina bedeutend erhöht. Ihr Komfort und ihre Sicherheit sorgten für ein gewaltiges Kundenwachstum. Auch wenn Behörden effizienter werden, können unlesbare oder nicht vorhandene Transponder zu nicht identifizierten Verkehrsteilnehmern führen, was Mehraufwand oder unbezahlte Gebühren zur Folge hat. Betreiber müssen auf kreative Maßnahmen zurückgreifen, um ihre Verluste zu minimieren.

Was Sie tun können

Konzentrieren Sie sich auf das Erlebnis im Fahrzeug und auf Services mit Smartphone-Integration für eine nahtlose Kundeninteraktion. Automatisieren Sie Interaktionen im richtigen Kontext und zur richtigen Zeit, um Ihre Kunden zu begeistern.

COTS-Technologien bringen Innovationen aus anderen Branchen zum Einsatz und lassen sich an Ihre Anforderungen und Integrationsbedingungen anpassen. Erstklassige ERP-Systeme sind für die Mauterhebung skalierbar und multimandantenfähig, um die nötigen Geschäftsprozesse nativ zu unterstützen.

Setzen Sie auf KI, um Kundenservicemitarbeiter:innen zu unterstützen. Erweitern Sie den KI-Einsatz – insbesondere der generativen KI – stetig, um Chancen für die Neuerfindung des Geschäfts, von Kundenerlebnissen, Umsatzströmen und Mobilitätsstrategien zu erschließen.

Revolutionieren Sie Ihren Backoffice-Betrieb. Nutzen Sie Analysen und Applied Intelligence, um Compliance und Vorhersagbarkeit zu erhöhen und gleichzeitig die Kosten zu senken.

Steigern Sie Ihren Umsatz mit zusätzlichen Services und Angeboten, die mittels unserer offenen Architektur integriert werden. Kombinieren Sie KI, Analysen, Echtzeitüberwachung, digitale Anwendungen und neue Durchsetzungsansätze, um Umsatzverluste zu reduzieren.

Konzentration auf die wertvollsten und einzigartigen Fähigkeiten für Ihr Kundenerlebnis. Funktionen, die automatisiert werden können oder spezielle Kenntnisse erfordern, sollten von effizienten und kostengünstigeren Cloud-Service-Anbietern übernommen werden.

Unser Führungsteam

Ricardo Almeida

Managing Director – Global Tolling Lead

Sidney Edmonds

Managing Director – Tolling and Transit, North America Lead

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