STUDIENBERICHT
Mit Extended Reality neue Wege gehen
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24 Mai 2025
Kurz und knapp
- Accenture ist überzeugt, dass die Zukunft von Meetings, Lernen und Zusammenarbeit eine Kombination aus physischen und virtuellen Erlebnissen sein wird, durch die Unternehmen komplett transformiert werden.
- Dank der Fortschritte in 3D, Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) können Unternehmen – darunter auch Accenture – immersive Erlebnisse schaffen, die gemeinsam nutzbar und für alle gleichwertig sind.
- Das Nth Floor Metaverse von Accenture ermöglicht es Mitarbeitenden, auf ganz neue Art und Weise Meetings abzuhalten, zu lernen und zusammenzuarbeiten.
Immer mehr Menschen nutzen die virtuelle Welt, um sich besser zu vernetzen, und damit gewinnt ein Spektrum an Technologien und Erlebnissen an Bedeutung, welches ein enormes Potenzial für zukünftige Formen des Lernens und Arbeitens bietet. Accenture ist in diesem Bereich als Vorreiter und Marktführer etabliert und setzt seit mehr als einem Jahrzehnt Technologien wie Extended Reality (XR) und digitale Zwillinge ein, um bahnbrechende Lösungen bereitzustellen.
Mit der Überzeugung, dass die Arbeitsweisen der Zukunft sowohl auf physischen als auch auf virtuellen Erfahrungen beruhen werden, bewegt sich Accenture mit Zuversicht ins Metaverse , um Arbeitserlebnisse zu schaffen, die unseren Mitarbeitenden Teilnahme und Mitarbeit ermöglichen und ihnen ein Zugehörigkeitsgefühl vermitteln – unabhängig davon, wo sie arbeiten.
In enger Zusammenarbeit mit Microsoft begann Accenture diese Reise bereits vor der Pandemie mit dem Aufbau eines virtuellen Campus namens „Nth Floor“, wo Menschen zusammenkommen und an Community-Veranstaltungen teilnehmen können. Kurz nach Beginn der Pandemie begann Accenture, diese Funktion für die Einarbeitung neuer Mitarbeitenden einzusetzen, und erweiterte sie anschließend, um den Anforderungen an Weiterbildung und Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens gerecht zu werden.
Nth Floor: das Metaverse von Accenture
Mit dem Metaverse hält ein neues Zeitalter des digitalen Wandels Einzug – ein Zusammentreffen physischer und digitaler Welten, welches es Menschen ermöglicht, nicht mehr nur im Internet zu „surfen“, sondern in ein gemeinsames Erlebnis „einzutauchen“. Dank der Fortschritte in 3D, AR und VR entsteht ein Raum, in dem Menschen zusammenkommen können und digitale Assets – darunter Grundstücke, Gebäude, Produkte und Avatare – erstellt, gekauft und verkauft werden können.
Das unternehmenseigene Metaverse von Accenture, auch bekannt als Nth Floor, verweist auf die virtuellen Umgebungen, die wir geschaffen haben, um die Mitarbeitenden zusammenzubringen und ihnen einen Ort zu bieten, an dem sie Meetings abhalten, zusammenarbeiten und gemeinsam lernen können. Als vielseitige, skalierbare Lösung dient das Metaverse dazu, die geografisch weit verteilte Belegschaft zu vereinen, egal ob für berufliche Besprechungen oder für persönliche Gespräche.
Darüber hinaus hat Accenture digitale Zwillinge von vielen physischen Büros des Unternehmens geschaffen, vom indischen Bangalore über Madrid bis San Francisco, um den Mitarbeitenden vertraute Umgebungen zu bieten, in denen sie Meetings abhalten, zusammenarbeiten und sich vernetzen können.
Neue Mitarbeitende einarbeiten
Für die Bindung von Talenten ist es entscheidend, wie neue Mitarbeitende die ersten Tage im Unternehmen erleben. Eine Umfrage von Gallup ergab jedoch, dass lediglich 12 % aller Mitarbeitenden positiv auf ihre Onboarding-Erfahrungen am Arbeitsplatz zurückblicken – und das war vor der Pandemie. Diese Erlebnisse sind entscheidend, um den zukünftigen Karriereweg der Mitarbeitenden zu prägen.
Accenture hat Hunderte von Community-Zusammenkünften in immersiven Räumen durchgeführt, in denen Menschen sich vernetzen, lernen und besser zusammenarbeiten können, weil sie sich gemeinsam am selben Ort befinden. So haben wir beispielsweise für ein jährliches Strategiemeeting mit unseren führenden Account-Manager:innen eine virtuelle Lounge geschaffen, in der eine Kombination aus Avataren und realistischen Konferenzräumen ein tieferes Gefühl der Verbundenheit vermitteln konnte. Das Ergebnis war, dass mehr als 150 Geschäftsführer:innen aus 25 Ländern persönliche Gespräche führen konnten – und zwar von ihren eigenen Standorten aus.
XR unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, über persönliche Erfahrungen hinaus die Grenzen des Möglichen zu erkunden und neue Maßstäbe bei Innovationen am Arbeitsplatz zu setzen.
Jason Warnke / Senior Managing Director – Global IT, Global Digital Experiences Lead, Accenture
Grundlagen für XR-Exzellenz
Unsere Strategie basiert darauf, durch die Verwendung von XR ein Gemeinschaftsgefühl zu entwickeln und unsere Unternehmenskultur zu stärken. Sie beruht maßgeblich auf drei Grundpfeilern: Erfahrung, Akzeptanz und Infrastruktur.
Erlebnis
- Wir mobilisieren das Metaverse von Accenture und fördern die Einarbeitung, Weiterentwicklung und Zusammenarbeit unserer Mitarbeitenden.
- Wir erkunden neue Möglichkeiten für die Mitarbeiterbindung – beruflich und persönlich.
- Wir erstellen aussagekräftige Inhalte, die unsere Mitarbeitenden begeistern.
- Wir setzen Innovationen und Optimierung mit unserem Ökosystem um und bieten unseren Mitarbeitenden das beste Erlebnis – eine nahtlose Erfahrung in der Realität und virtuell.
Umsetzung
- Wir steuern die Benutzerakzeptanz von XR über verschiedene Länder und unterschiedliche Bevölkerungsgruppen hinweg.
- Wir fördern die Umsetzung mit einer starken Strategie, die zu den täglichen Arbeitsweisen und Benutzeranforderungen passt.
- Wir integrieren XR in die Struktur von Accenture und schaffen Chancen für unsere Mitarbeitenden, innovativ zu bleiben und weiterhin Neues zu entdecken.
- Wir schaffen ein starkes Change-Netzwerk und sorgen dafür, dass unsere Mitarbeitenden zu Expert:innen werden und andere zu einer konsistenten Nutzung inspirieren können.
Infrastruktur
- Wir bestimmen unsere Produktstrategie und die wichtigsten Komponenten, die für eine effektive Umsetzung erforderlich sind.
- Wir legen fest, wie die Ausgabe von Headsets auf globaler Ebene erfolgen soll, und nutzen unsere umfangreiche Nutzerbasis, um Feedback zu sammeln.
- Wir beauftragen unsere IT-Support-Teams damit, neue Devices zu ihrem Support-Bereich hinzuzufügen.
Für die Zukunft bietet die Einführung neuer Plattformen – beispielsweise Microsoft Mesh, eine Plattform, welche die App-Erstellung erleichtert – zusätzliche Möglichkeiten der Mixed-Reality-Zusammenarbeit im Metaverse.