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Strategy & Consulting

Total Enterprise Reinvention

January 16, 2023 5-Minuten Zeit

STUDIE

In Kürze

  • Nach der Pandemie transformieren Führungsteams ihre Unternehmen umfassender und schneller als je zuvor.
  • Einige wenige Unternehmen verändern darüber hinaus gezielt und systematisch nicht nur ihr eigenes Geschäftsmodell sondern die gesamte Branche. 
  • Diese „Reinventors“ verfolgen das, was wir "Total Enterprise Reinvention" nennen: eine Strategie zur totale Neuerfindung des Unternehmens.
  • Die Grundlage bildet ein starker digitaler Kern, der dabei hilft, das Wachstum voranzutreiben und den Betrieb zu optimieren.
  • Reinventors generieren ein höheres Umsatzwachstum und stärkere Kostensenkungen als ihre Wettbewerber und schaffen langfristigen, nachhaltigen Wert.

Der neue Imperativ

Die Pandemie und die beispiellosen Herausforderungen der letzten drei Jahre haben CEOs und ihre Führungsteams auf die Probe gestellt. Die Unternehmen haben sie gemeistert, indem sie eine „komprimierte Transformation“ durchlaufen haben. Sie haben sich schneller und stärker transformiert als je zuvor. Grundlage und zugleich Treiber dieses Wandels ist Technologie. Wir nennen diese Gruppe an Unternehmen „Transformers“.

Einige wenige Unternehmen verändern darüber hinaus gezielt und systematisch nicht nur ihr eigenes Geschäft sondern die gesamte Branche.  Sie sind die „Reinventors“ und nutzen ihre Erfahrungen aus vorangegangenen Transformationen, um sich neu zu erfinden.

Unsere Studie zeigt, dass nur 8 Prozent der Unternehmen die Strategie einer Total Enterprise Reinvention verfolgen. Die meisten, etwa 86 Prozent, sind Transformers. Sie konzentrieren sich darauf, einzelne Unternehmensbereiche umzugestalten und betrachten die Transformation als in sich abgeschlossenes Programm, nicht als fortlaufenden Prozess. Knapp die Hälfte der Transformers (43 Prozent) haben immerhin erkannt, dass sie eine neue Performancestufe erreichen müssen. Sie geben an, dass sie mit ihren Transformationsprogrammen einen neuen Standard in ihrer Branche setzen wollen. Diese „Aspirational Transformers“ sind auf dem besten Weg, selbst zu Reinventors zu werden. 

6 Prozent der Unternehmen sind „Optimizers“. Sie konzentrieren sich auf bereichsspezifische Veränderungen, die im Umfang begrenzt und weniger anspruchsvoll sind. Technologie spielt bei dieser Art der Transformation keine wesentliche Rolle.

Die Zeit ist reif

Total Enterprise Reinvention ist nicht einfach ein To-Do. Sie ist ein Mindset, das eine kontinuierliche, dynamische Neuerfindung des Unternehmens voraussetzt. Sie wird zur verbindenden Kraft zwischen C-Level und allen Geschäftsbereichen, denn: Um erfolgreich zu sein, müssen alle an einem Strang ziehen und Verantwortung übernehmen. Dabei müssen Unternehmen auch eine Außenperspektive einnehmen, die Unternehmensabläufe mit der Welt in Einklang bringt. Darüber hinaus müssen sie sich neue Skills und ein tieferes Verständnis von Technologie aneignen, Partnernetzwerke aktiv nutzen sowie Change Management und Kommunikation bewusst vorantreiben. Nur so können sie schneller Ergebnisse erzielen.

Unternehmen, die auf eine Total Enterprise Reinvention setzen, weisen die folgenden sechs Merkmale auf:

  1. Reinvention wird zur Strategie. Sie ist nicht länger nur ein Werkzeug.
  2. Der digitale Kern schafft den entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Er entfaltet das Potenzial der Cloud, Daten und KI durch interoperable unternehmensweite Systeme, die die schnelle Entwicklung neuer Fähigkeiten ermöglichen.
  3. Die Neuerfindung geht über alle bisherigen Maßstäbe hinaus und reizt die Grenzen des Möglichen aus. Technologie und neue Arbeitsweisen schaffen ein neues Performanceniveau.
  4. Talentstrategie und Mitarbeitende stehen im Zentrum der Reinvention. Reinventors betrachten Change Management als eine ihrer Kernkompetenzen.
  5. Reinvention macht nicht vor Bereichsgrenzen halt und bricht Silos auf. Sie geht Fähigkeiten end-to-end an.
  6. Reinvention ist ein fortlaufender Prozess. Sie ist nicht ins sich geschlossen, sondern eine Kompetenz, die Unternehmen fortwährend anwenden.

Ein neues Performanceniveau

Wenn sich Unternehmen neu erfinden, schaffen sie ein neues Performanceniveau. Unsere Studie hat gezeigt, dass die Total Enterprise Reinvention signifikant bessere Ergebnisse für Reinventors liefert.

Finanzielle Auswirkungen

Reinventors verzeichnen ein höheres inkrementelles Umsatzwachstum, Kostenreduktionen und eine insgesamt bessere Bilanz.

Technologie beschleunigt die Ergebnisse

66 Prozent der Reinventors berichten, dass die Umsetzung ihrer Reinvention-Strategie deutlich schneller verläuft als frühere Transformationen.

360° Mehrwert

76 Prozent der Reinventors sind auch nicht-finanzielle Ziele sehr wichtig - verglichen mit 32 Prozent der Transformers und 10 Prozent der Optimizers.

Die Total Enterprise Reinvention verbessert die Performance mehrerer nicht-finanzieller Kennzahlen.

Total Enterprise Reinvention:

Sechs Unterscheidungsmerkmale

Total Enterprise Reinvention basiert auf dem Verständnis, dass jeder Teil des Unternehmens neu erfunden werden muss und dass die heutigen Benchmarks  nicht widergeben, welche Möglichkeiten Unternehmen mit einem technologieorientierten Mindset offen stehen. Sie erkennt außerdem an, dass technologischer Fortschritt ein kontinuierlicher, dynamischer und notwendiger Prozess ist. Unternehmen führen nicht mehr in sich abgeschlossene Projekte durch, sondern stellen kontinuierliche Transformation in den Fokus. Sie entwickeln geschäftlichen und technologischen Scharfsinn, der ihnen hilft, Prioritäten zu setzen, eine geeignete Unternehmenskultur und Resilienz aufzubauen und dabei externe sowie zukünftige Entwicklungen zu antizipieren.

97%

der Befragten sind der Meinung, dass Technologie eine entscheidende Rolle in der Reinvention-Strategie und den Transformationsprogrammen ihrer Unternehmen spielt und auch in Zukunft spielen wird.

Ein starker digitaler Kern ist die Grundlage aller anderen strategischen Anforderungen eines Unternehmens. Ein Kernaspekt der Reinvention ist es, die Bedeutung von Technologie zu stärken. Dafür muss sich die Technologielandschaft verändern: von statischen, isolierten Elementen zu interoperablen, die integriert sind und die Cloud nutzen. Der digitale Kern besteht aus drei Schichten: 1) einer Infrastruktur- und Sicherheitsschicht, 2) einer Daten- und KI-Schicht und 3) einer Anwendungs- und Plattformschicht.

Der Aufbau des digitalen Kerns ist kein einmaliges Programm. Er muss kontinuierlich weiterentwickelt werden, um neue Technologien und Geschäftsmöglichkeiten zu integrieren. Reinventors investieren vor ihren Wettbewerbern in ihren digitalen Kern, indem sie ihre Fähigkeiten in den grundlegenden Technologien ausbauen und kontinuierlich integrieren.

64%

der Reinventors verfolgen und prüfen, welche Technologien der neuesten Generation es gibt.

In der Vergangenheit haben viele Unternehmen das Potenzial ihrer Transformation ermittelt, indem sie ihre Performance mit der anderer Unternehmen oder den aktuellen Best Practices der Branche verglichen haben. Solange Unternehmen in ihrer Entwicklung noch im Rückstand sind, können diese Kennzahlen einen Anreiz für Veränderung liefern. Allerdings schränken sie möglicherweise die Ambitionen von Führungskräften ein, weil sie technologische Möglichkeiten und neue Arbeitsweisen nicht widerspiegeln.

55%

der befragten Führungskräfte konzentrieren sich nach wie vor darauf, bestehende Best Practices in ihrer Branche zu erreichen. Sie sehen darin das maximale Potenzial, das sie erreichen können.

Jede erfolgreiche Transformation beginnt damit, dass das Führungsteam die Mitarbeitenden zu Treibern des Wandels macht. Reinventors investieren viel Zeit und Energie in Change Management und Kommunikation - das schließt eine mitreißende Change Story mit ein, die vom Senior Management ausgeht. Von C-Level bis Produktionsmitarbeitenden: Die gesamte Belegschaft muss kontinuierlich dazulernen, damit die Reinvention zum Erfolg führt.

66%

der Reinventors geben an, dass Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden in Bezug auf Tools und Fähigkeiten am wichtigsten für eine erfolgreiche Reinvention-Strategie sind, da sie eine schnelle  Transformation möglich macht.

Um das gesamte Potenzial der Total Enterprise Reinvention zu erschließen, müssen Unternehmen Menschen, Prozesse und Daten in der gesamten Organisation und darüber hinaus verbinden und Grenzen abbauen. Wer neue Fertigkeiten auf einem neuen Performanceniveau schafft, benötigt einen unternehmensweiten Ansatz, der sich über alle Geschäftsbereiche und Funktionen erstreckt. Ein integriertes Betriebsmodell und neue Arbeitsweisen werden durch eine integrierte, unternehmensweite Technologie- und Datenplattform gefördert, die den Datenfluss und die Verbindungen zwischen den Teams ermöglicht.

99%

der Führungskräfte rechnen damit, dass der Fokus auf die Vernetzung zwischen Abteilungen in ihrem Unternehmen in den nächsten zwei Jahren weiter zunehmen wird.

Üblicherweise sind Transformationen aufeinanderfolgend und zeitlich begrenzt. Die Reinvention ist jedoch so dynamisch wie die sich verändernde Technologie- und Marktlandschaft. Sie erfordert nicht nur eine schnelle Umsetzung sondern auch einen Ansatz zur kontinuierlichen Veränderung, der Fortschritt statt Perfektion anstrebt. Je früher Wert geschaffen wird, desto schneller können Unternehmen in neue Vorhaben investieren, die das Performanceniveau weiter anheben. Reinventors optimieren ihren Innovationsmotor, indem sie ihr Ökosystems nutzen. Partner bringen Ressourcen wie Vermögenswerte, Ideen, Fähigkeiten ein, die den Fortschritt beschleunigen und die komprimierte Transformation unterstützen können.

58%

der Reiventors erklären, dass sie, im Rahmen ihrer zentralen Planungsprozesse, bestehende Vorhaben zur Priorität machen und neue Vorhaben in ihre Reinvention-Strategie aufnehmen.

Wie wird man zum Reinventor?

Wir sind davon überzeugt, dass alle Unternehmen in den kommenden Jahren auf die Total Enterprise Reinvention setzen müssen. Diese vier Kategorien begleiten Sie auf dieser Reise:

1. Ziele und Strategie

  • Wo stehen Sie gerade? Sind Sie Reinventor, Transformer oder Optimizer?
  • Haben Sie das Performanceniveau ihres Unternehmens bereits festgelegt? Wie schneidet es im Vergleich mit führenden Unternehmen Ihrer und anderer Branchen ab? Befinden Sie sich mit ihnen auf Augenhöhe oder setzen Sie neue Benchmarks?
  • Wer ist für den Erfolg Ihrer aktuellen Transformationsprojekte verantwortlich? Die gesamte Führungsebene oder nur die Leiter:innen der betroffenen Geschäftsbereiche?

2. Talente

  • Verfügen Ihre Führungskräfte über das nötige technologische Know-how, um alle Potenziale der Technologie für die Reinvention zu verstehen? 
  • Unterstützen Sie kontinuierliche Transformationsprozesse mit festen Change-Management-Capabilities oder bauen Sie diese für jedes Projekt neu auf?
  • Setzen Sie auf Daten, um den Erfolg der Transformation zu messen? Verwenden Sie für alle Projekte dieselben Bewertungsmaßstäbe?

3. Der digitale Kern

  • Wie bewerten Sie Ihren digitalen Kern? Welchen Reifegrad hat er und wo gibt es Lücken?
  • Wie treffen Sie Investitionsentscheidungen für neue Technologien - sind dabei Aspekte wie der Beitrag zu einer stärkeren Nachhaltigkeit, 360° Mehrwert sowie mögliche negative Auswirkungen formell inkludiert?

4. Laufende Transformationsprojekte

  • Sind die Verantwortlichen Ihrer aktuellen Transformationsprojekte in der Lage, unternehmensweite Veränderungen zu beschreiben? Verwenden sie dabei Kennzahlen, die eine bereichsübergreifende Perspektive ermöglichen?
  • Können die Verantwortlichen die Partnerschaftsstrategie für jedes Transformationsprojekte darlegen? Können sie erklären, wie ihnen diese Strategie ermöglicht, schneller Resultate zu erzielen und die Ergebnissicherheit zu erhöhen? Und wie der Partner zu ihrer Talentstrategie passt?

Ihre Ansprechpartner

Julie Sweet

Chair & CEO

Jack Azagury

Group Chief Executive – Strategy & Consulting

Bhaskar Ghosh

Chief Strategy Officer

Trevor Gruzin

Senior Managing Director – Growth & Strategy, Growth Markets

Oliver Wright

Senior Managing Director – Consumer Goods & Services, Global Lead

Mike Moore

Senior Principal – Accenture Research

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