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Bahn und Transit

Optimieren Sie Ihren Bahn- und Transitbetrieb mit einem nahtlosen Kundenerlebnis, digitalen Betriebsabläufen und effizienter Wartung und Konstruktion für eine datengesteuerte, nachhaltige Zukunft.

Die aktuelle Situation

Aufgrund von steigenden Fahrgastzahlen und zunehmendem Frachtaufkommen, der globalen Erwärmung, Verknappung und sich ändernden Kundenerwartungen verändert sich die Reiseindustrie rasant. Um mit diesem Wandel Schritt halten zu können, muss die Branche fortschrittliche Technologien in ihre komplexe bestehende Infrastruktur integrieren. Das Railway Center of Excellence von Accenture nimmt diese Herausforderungen an und bietet Expertise in den Bereichen Kundenerlebnis, Ressourcenoptimierung, Bahnbetrieb und Konnektivität.

Lesen Sie unseren Artikel zur Neuerfindung des Schienenverkehrs durch Digitalisierung.

5 wichtige Veränderungen bei Bahn und Transit

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Veränderte Kundenerwartungen

Die Prioritäten der Verbraucher:innen ändern sich – und damit auch die Standards, nach denen sie ihr bevorzugtes Transportmittel auswählen. Faktoren wie Zuverlässigkeit, Sicherheit und Sauberkeit werden immer wichtiger. Bahnbetreiber müssen die Erwartungen der Konsumenten erfüllen, damit der Schienenverkehr größere Marktanteile in der Mobilitätsbranche gewinnen kann.

Priorisierung von „Mobility-as-a-Service“

Verbraucher:innen wünschen sich maßgeschneiderte Reiseoptionen, die auf ihre individuellen Vorlieben und Zeitpläne abgestimmt sind. Mobility-as-a-Service verbindet unterschiedlichste Mobilitätsarten zu einem zusammenhängenden Reisenetzwerk. Mithilfe einer personalisierten und nahtlosen Lösung mit einer einzigen Plattform lassen sich sowohl das Benutzererlebnis als auch die Betriebseffizienz erheblich verbessern.

Nutzung der 5G-Technologie

Von einer besseren Konnektivität für Nutzer:innen bis hin zu zuverlässigeren Live-Daten für Schienenfahrzeuge – die 5G-Netzabdeckung ist für den modernen Bahnbetrieb in Zukunft unerlässlich. Die hochmoderne 5G-Technologie ist sowohl der komplexen bestehenden Bahninfrastruktur wie auch der lohnenden Umsetzung von z. B. FRMCS (Future Railway Mobile Communication System) und ATO (Automatic Train Operation) gewachsen.

Implementierung von Strategien zur vorausschauenden Instandhaltung

Bei der Instandhaltung der Bahninfrastruktur spielt Digitalisierung eine immer größere Rolle. Dabei werden zur Prozessoptimierung neue Technologien in die vorhandene Infrastruktur und den Bestand an Schienenfahrzeugen integriert. Die Umsetzung von datengestützten und vorausschauenden Strategien zur Instandhaltung macht den Betrieb zuverlässiger und effizienter, was den Zeitaufwand für Inspektionen, Reparaturen und Beschaffung sowohl bei den Schienenfahrzeugen als auch bei der Infrastruktur verringert.

Steigende Nachfrage nach nachhaltigen Reiseoptionen

Die Bahn ist ein wesentlicher Baustein auf dem Weg hin zu einer nachhaltigen Mobilität. Mit der Entwicklung neuer Technologien, die ein intelligentes Energiemanagement ermöglichen und zur Abfallvermeidung beitragen, steigt die Nachfrage nach umweltfreundlichen Reiseoptionen. Green-IT-Innovationen und die Grundsätze der Kreislaufwirtschaft führen diesen Trend an.

Was Sie tun können

Integrieren Sie externe Beiträge in wichtige Services und schaffen Sie so offene, verbraucherfreundliche Ökosysteme. Wenn Sie die spezifischen Routen Ihrer Nutzer:innen über multimodale öffentliche Verkehrsmittel hinweg analysieren und verstehen, können Sie ein nahtloses und verbessertes Kundenerlebnis bieten.

Sorgen Sie für eine resiliente IT-Kernarchitektur und setzen Sie vermehrt auf standardisierte Services. Reduzieren Sie die Anzahl der individualisierten Lösungen und gewährleisten Sie Skalierbarkeit, Managed Services und Sicherheit mithilfe von transparenten Lieferantenvereinbarungen, um kosteneffizient zu arbeiten.

Nutzen Sie einen datengesteuerten Ansatz zur Optimierung Ihrer Wertschöpfungskette. Mithilfe von Datenanalysen können Sie die Kommunikationszeitpläne verbessern. Durch die Integration von modernsten Technologien in die Bahninfrastruktur können Sie einen nahtlosen und zuverlässigen Betrieb im gesamten Netzwerk gewährleisten.

Implementieren Sie digitale Prozesse und steigern Sie so die Netzwerkeffizienz. Der digitale Bahnbetrieb ermöglicht eine automatische Zugsteuerung und virtuelle Kopplungs- und Rangierfunktionen. Und durch 5G-Kompatibilität mit implementierten IoT-Geräten können Sie effiziente prädiktive Analysen nutzen.

Nutzen Sie die Möglichkeiten von IoT-Daten und Advanced Analytics um Ihr Asset-Management zu verbessern. Durch den Einsatz von Predicitve Analytics können Sie Wartungspläne und die Ersatzteilbeschaffung optimieren, um Kosten zu senken und die Zuverlässigkeit zu verbessern.

Unser Führungsteam

Séverine Mastikian

Managing Director – Rail and Transit, EMEA Lead

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Sidney Edmonds

Managing Director – Tolling and Transit, North America Lead

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Claudio Bacalhau

Managing Director – Rail and Transit, Growth Markets Lead

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