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事例紹介

お客様とともに実現したイノベーションをご紹介します

グローバルV360 Awardsは、私たちがどのように変化を受け入れ、テクノロジーと人間の創意工夫でまだ見ぬ未来を実現しているのかをご紹介するものです。ぜひ受賞企業をご覧ください。

アクセンチュアの社内表彰制度であるV360 Awardsは、お客様、企業、社会に360°バリュー提供のために革新的な取り組みを行っているアクセンチュアのチームを表彰するものです。

受賞チームとそのクライアントは、アクセンチュア全社に配信されたイベントで表彰されました。ここでは、クライアントと共創し、卓越したイノベーションと価値を提供したチームを称える、Client co-innovation部門のハイライトをご紹介します。

「私たちは、テクノロジーと人間の創意工夫で未来を実現している素晴らしい例を表彰したいと思います。」

ジュリー・スウィート(Julie Sweet) 会長 兼 最高経営責任者

伊予銀行:銀行を、人に合うかたちへ変えていく

伊予銀行様との共同イノベーションにより開発した一連のモバイル・アプリが、銀行業務をこれまで以上に人間的なものにしています。

もし、銀行のお客さまが50分ではなく10分で新規口座を開設できるとしたら?あるいは、支店業務の負担が劇的に削減されたとしたら?日本の地方銀行の1つである伊予銀行では、過去数年にわたりアクセンチュアと共同で開発した革新的なソリューションを活かすことで、これら(およびそれ以上)のことが現実になりました。

アクセンチュアと伊予銀行は、デジタル・タッチポイント、ヒューマン・コンサルティング、デジタル・オペレーションを融合させた新たなビジネスモデル「DHD(デジタル・ヒューマン・デジタル)」を掲げています。DHDは5つの革新的なソリューションを提供し、日本の銀行業界がより「人に合うかたち」へと移行できるよう支援しています。

最初のソリューションであるAGENTは、店舗窓口での手続きをタブレット上で動作するチャットベースのシステムに置き換えました。2つ目のソリューション「HOME」は、住宅ローンを拡張したサービスで、わずか3分で借入可能な最大金額を表示するだけでなく、信頼できるハウスメーカーと結びつけ、お客さまの理想の暮らしの実現を支援しています。 SAFETYは、お客さまの複数の銀行口座を集約し口座の残高不足を予め検出し通知可能な、新しいカードローンアプリです。AGENTアプリは、店舗でのサービス体験をお客さまのモバイル・デバイス上に再現しています。そして最後に、ライフ・パレットは、ライフ・プラン・シミュレーションの作成とライブ相談をサポートし、お客さまが将来の資金計画を立てるのを支援しています。

DHDモデルは、これまでに大手銀行5行に展開されています。DHDは地方銀行の生き残りに道を開き、地域社会を支え続けるサステナブルな未来を創造していきます。

関連リンク:【事例紹介】株式会社伊予銀行:本気の戦い – 将来のために今

Walt Disney Studios:デジタルツインで映画クリエイターを支援

Walt Disney StudiosのStudioLABと共同で開発したデジタルツイン・ツールは、バーチャル・ロケハンから没入型コラボレーション・スペースまで、ワールドクラスのストーリーテリングを可能にします。

Walt Disney Studiosは、かつてないほど多くのコンテンツを制作しています。映画製作の限界に挑戦し続けるWalt Disney Studiosには、最先端のテクノロジーに根ざしたソリューションが必要です。StudioLABは、設立メンバーでありイノベーション・パートナーであるアクセンチュアと提携し、制作プロセスの2つの主要部分、プリプロダクションとコラボレーションを合理化するデジタルツイン・ツールを開発しました。

Photogrammetry-as-a-Serviceツールはクラウドベースのデジタルリポジトリで、ロケハンはクラウド上に写真をアップロードして整理し、ロケ地のテクスチャ付き3Dモデルを1時間以内に生成することができます。Walt Disney Studiosはすでにこのツールを使って、マーベル・スタジオや20世紀プロダクションの主要作品のプリプロダクションやロケハンを効率化し、サポートしています。

アクセンチュアの没入型コラボレーションプラットフォームを採用したVirtual StudioLABは、物理的なStudioLABと対となる双子のデジタル施設(デジタルツイン)であり、バーチャル・ミーティング、アイディエーション、ツアー、コラボレーションをサポート。これらのツールにより、Walt Disney Studiosは新たなスペースや体験を拡張させ続けることができ、創造性の火花が散るどんな場所にも魔法を届けることができるのです。

ESB Networks:冬の間、アイルランドの明かりを灯し続ける

アイルランドの冬の寒さによる停電を回避するため、アクセンチュアはESBネットワークス社と提携し、商業・業務用顧客がピーク時の電力消費を削減できるよう支援しました。

昨冬、停電の脅威が高まるなか、アイルランドの国営電力配給会社であるESB(Electricity Supply Board)ネットワークスと提携し、ピーク時の電力消費削減に焦点を当てた一連の取り組み「Beat the Peak」を立ち上げました。

このプログラムでは、ピーク時のエネル ギー消費を避けるための実践的なヒントを提供し、行動変容を促すための報奨を提供しました。法人顧客には、オフィススペースのサーモスタットを調整するなど、ピーク時のエネルギー消費を削減するための具体的な行動を誓約してもらいました。また、エネルギー・グリッドの電圧を下げるエンジニアリング・ソリューションのプロセスと技術でESBネットワークスを支援しています。

ビート・ザ・ピーク・ソリューションは、2022年から2024年の間に消費者を最大1億3500万ユーロ節約し、同時にアイルランドの2030年気候行動計画の目標達成に貢献すると見込まれています。この取り組みは、EUが加盟国に対して定めた電力消費量10%削減とピーク電力需要5%削減の目標達成にも貢献すると期待されています。

Bharat Petroleum:インド農村部における女性起業家の地位向上

Bharat Petroleum社との協力で生まれたこのeコマース・プラットフォームは、農村部の女性が経済的に自立し、インドの農村商業の成長を促します。
Bharat Petroleum - 女性によるガスの汲み上げ

出典:Bharat Petroleum Corporation Limited

インド有数の石油・ガス会社であるBharat Petroleum Corporation Limited(BPCL)と共同で、女性起業家を中心に据えたデジタルeコマース・プラットフォームを立ち上げました。

ウルジャ・デヴィス(Urja Devis)として知られるこの女性起業家たちは、BPCLとその顧客との間に長年にわたって築き上げられた信頼と価値を象徴しています。私たちは、ウルジャ・デヴィスが燃料、日用品、食料品などの重要な商品を、より便利で多様かつ迅速に農村部の消費者に提供できるようにするデジタル・プラットフォームの開発を支援しました。このプラットフォームは、彼女たちに新たな収入源を提供し、家族や地域社会に大きな変化をもたらします。

アクセンチュアはBPCLと提携して、この革新的なデジタル・バックボーンと直感的なUrja Deviというアプリケーションを開発し、同社の小売拡大・多角化計画を支援しています。この画期的なプラットフォームは、インドの農村部や半都市部の女性とその家族の生活に大きな影響を与えるでしょう。