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Consumer Technology

Transformieren Sie Ihr Produkt, um Wachstum voranzutreiben, die Konkurrenz zu übertreffen und sich von der Masse abzuheben.

Die aktuelle Situation

Auf dem dynamischen Markt für Verbrauchertechnologie müssen sich Unternehmen ständig neu erfinden, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen Rechnung zu tragen. Generative KI verändert Produkte und beeinflusst Markttrends sowie Partnerschaften. Sie steigert das Wachstum intelligenterer Technologien, gestaltet die Kundenerfahrung neu und stabilisiert die Branche. Zu den Herausforderungen gehören schnelle Veränderungen auf dem Markt, der Bedarf nach kosteneffektiver Innovation und ein intensiver Wettbewerb.

Die Verbrauchertechnologie verändert sich auf 4 verschiedene Arten

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Veränderte Kaufpräferenzen

Da Smart Devices nahezu allgegenwärtig sind, haben sich die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher:innen verändert. Sie haben sich stark vom physischen Einkauf hin zum Online-Handel und schließlich zum direkten Einkauf beim Hersteller verlagert. Die hohe Nachfrage nach Unterhaltungs- und Self-Care-Geräten transformiert den Markt.

Smart Devices auf dem Vormarsch

Bei den Verbraucher:innen explodiert die Nachfrage nach Technologie. Die Verkaufszahlen von Smartphones nehmen weiter zu, genau wie der Absatz von Hausrobotern und Gesundheitstechnologie. Durch 305 Praxen im Gesundheitswesen, die Daten von Patient:innen zu Hause überwachen, hat sich die remote Überwachung von Patient:innen zwischen 2019 und 2022 verdoppelt.

Nachhaltige Verbrauchsmodelle

Das Thema Elektroschrott ist für die Branche so wichtig geworden, dass Unternehmen Modelle der Kreislaufwirtschaft einführen, um sich an die aktuelle Situation anzupassen. Solche Modelle helfen nicht nur bei der Erschließung neuer Einnahmequellen und verbessern die Rentabilität, sie sorgen auch für mehr Nachhaltigkeit. Das ist umso bedeutender, wenn man bedenkt, dass jedes Jahr mehr als 50 Millionen Tonnen Elektroschrott entstehen, bis 2030 insgesamt 74,7 Millionen. Derzeit werden nur 17,4 % davon recycelt.

Die Begeisterung für KI erfordert Smart Devices

Generative KI verändert die Art, wie Menschen mit Daten interagieren, vom einfachen Abfragen der Daten hin zu interaktiven Dialogen. Sie revolutioniert bereits Geschäftsabläufe und den Kundenservice, allerdings nur in Unternehmen, die über fortschrittliche Technologie-Infrastrukturen und leistungsstarke digitale Kerne verfügen, die wiederum generative KI unterstützen.

Was Sie tun können

Machen Sie Ihr Angebot für Verbraucher:innen relevanter. Nutzen Sie KI, um eine datengestützte digitale Transformation zu ermöglichen, die Wachstum vorantreibt, Kosten senkt und Inhalte und Erlebnisse personalisiert.

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73%

der Kund:innen erwarten von Unternehmen, dass sie ihre individuellen Bedürfnisse verstehen

Verändern Sie Ihren Ansatz hin zu einer zentralen abonnementbasierten Plattform mit flexiblen Verbesserungen, neuen Ökosystempartnern und kontinuierlichen Daten-Upgrades.

74%

der Führungskräfte in der Hightech-Branche bieten Kund:innen keine mehrjährigen Produkt- oder „As-a-Service“-Abonnements

Übernehmen Sie die Führung innerhalb der nächsten Generation von Smart Connected Devices indem Sie Ihren Fokus auf Innovation und eine verbesserte Software- und Plattformentwicklung legen

80%

der Umweltauswirkungen eines Produkts werden nach dem Ende seines Lebenszyklus durch das Produktdesign bestimmt

Machen Sie einen cleveren Schnitt: Stellen Sie in Bezug auf Investitionen und Ressourcenzuteilung ein Gleichgewicht zwischen Ihrem Kerngeschäft und dem neuen Geschäftsmodell her, um Innovation und Wachstum zu integrieren.

Kundenservice kreiert besondere Momente für Verbraucher:innen. Er ist entscheidend, um Wachstum zu fördern, die Erfahrung zu verbessern und die Kundenloyalität und -bindung zu stärken.

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95%

der Führungskräfte sagen, dass Verbraucher:innen sich zu schnell verändern, um Schritt halten zu können

Unser Führungsteam

Tawfik Jarjour

Senior Manager – Strategy & Consulting, High Tech, Global

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