Wir engagieren uns täglich aufs Neue, um unsere Kunden als bevorzugter Partner bei ihrer Neuausrichtung zu begleiten

Unsere Strategie – der bevorzugte Partner unserer Kunden für die Neuausrichtung und der kundenorientierteste, KI-gestützte und attraktivste Arbeitgeber für Reinventors zu sein – bestimmt jede einzelne Entscheidung und Investition.

Wir betreuen Kunden in über 120 Ländern, mit Niederlassungen und Betrieben in 52 Ländern und mehr als 200 Städten. Wir arbeiten auf allen wichtigen Märkten mit mehr als 9.000 Kunden, darunter die weltweit größten Unternehmen – drei Viertel der Fortune Global 100 und 500. Wir pflegen langfristige Beziehungen und arbeiten mit 195 unserer 200 wichtigsten Kunden bereits seit 10 oder mehr Jahren zusammen. Ende 2025 konnten wir 305 Diamond-Kunden verzeichnen – unsere größten Kundenbeziehungen.

Wir glauben, dass wir dank unserer globalen Präsenz, unserer starken Ökosystempartnerschaften, unserer eigenen Ressourcen und Plattformen sowie unserer vielfältigen Möglichkeiten einzigartig positioniert sind, um unsere Kunden bei der grundlegenden Erneuerung zu unterstützen.

Außerdem betrachten wir die Tiefe und Breite unserer Branchenexpertise als wichtigen Wettbewerbsvorteil, mit dem wir unseren Kunden maßgeschneiderte Branchenlösungen und -dienste bieten können, um eine Neuausrichtung und Wertschöpfung rascher für sie realisieren zu können.

Unsere Branchenorientierung vermittelt uns ein Verständnis der jeweiligen Entwicklung, von geschäftlichen Herausforderungen und Trends, von Branchenmodellen, Funktionen und Prozessen sowie von neuen und entstehenden Technologien.

Die Neuausrichtung durch Accenture für eine bessere Kundenbetreuung

Mit fortschrittlicher KI, die generative, agentenbasierte und physische KI umfasst, erfinden wir neu, was wir anbieten, wie wir liefern und wie wir kooperieren und arbeiten, um unsere Kunden besser zu betreuen.

Im Geschäftsjahr 2025 kündigten wir die Einführung von Reinvention Services an, einer Geschäftseinheit, die die Services von Accenture – Strategie, Consulting, Technologie, Operations, Song und Industry X – kombiniert.

Als bevorzugter Partner unserer Kunden für ihre grundlegende Erneuerung bauen wir den digitalen Kern auf und helfen dabei, nahezu jeden Teil des Unternehmens durch Kombination unserer Fähigkeiten zu Multi-Service-Lösungen neu zu erfinden – von Funktionen, die in verschiedenen Branchen wie HR und Finance üblich sind, bis hin zu branchenspezifischen Funktionen wie Fertigung und Investitionsprojekten.

Wir sind davon überzeugt, dass wir unseren Kunden mit dem neuen Modell zügiger und einfacher unser vollumfängliches Know-how – abgestimmt auf ihre Anforderungen – sowie unser einzigartiges, tiefgreifendes Branchen- und branchenübergreifende Wissen bieten können.

Dieses Modell soll unsere Angebote so anpassen, dass wir mehr KI und Daten einsetzen können und unsere Mitarbeitenden mit den Fähigkeiten ausstatten, die sie benötigen, um in Zukunft erfolgreich zu sein.

Fast 80 % unserer großen Deals sind heute bereits serviceübergreifend.

Wir haben bereits fortschrittliche KI in unsere proprietären Plattformen wie GenWizard integriert, sodass wir unsere Kunden auf eine ganz neue Weise unterstützen können. Außerdem haben wir unsere Unternehmensfunktionen neu ausgerichtet, um unter anderem zusätzliche Investitionskapazitäten zu schaffen. Künftig erwarten wir, fortschrittliche KI zunehmend einzusetzen.

Vorantreiben eines führenden Technologie-Ökosystems: Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter bei der Unterstützung von Technologietransformationen durch unsere starken Ökosystem-Partnerschaften. Es erfüllt uns mit Stolz, für alle unserer 10 besten Ökosystempartner der Hauptpartner zu sein. Diese Partner gehören zu den weltweit größten Technologieunternehmen und streben eine intensivere Zusammenarbeit mit uns an, um ihre Technologie in Geschäftsergebnisse umzuwandeln und die Einführung von KI in großem Umfang zu bewältigen.

Im Geschäftsjahr 2025 haben wir unsere Partnerschaften über die Top 10 im Bereich KI und Daten hinaus ausgebaut und neue Partnerschaften mit Unternehmen aufgebaut, die für viele unserer Kunden zunehmend entscheidend werden. Auch diese dürfen wir dabei unterstützen, ihre Kundenbeziehungen zu skalieren.

Expertise aus verschiedenen Branchen einbringen: In unseren fünf Branchengruppen – Kommunikation, Medien und Technologie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und öffentlicher Dienst, Produkte und Rohstoffe – bringen wir jeweils unsere Produkte auf den Markt. Dank unserer Branchenbreite und -tiefe können wir einen Mehrwert schaffen und Lösungen entwickeln, mit denen unsere Kunden ihre Produkte und Kundenerfahrungen transformieren und ihre Betriebsabläufe optimieren können.

In großem Maßstab investieren: Im Geschäftsjahr 2025 tätigten wir weitere bedeutende Investitionen – 1,5 Milliarden US-Dollar in 23 strategische Akquisitionen, 800 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung und 1 Milliarde US-Dollar in Weiterbildung und Entwicklung unserer Mitarbeitenden.

Förderung unserer Marke: Im Geschäftsjahr 2025 stieg unser Markenwert in den Kantar BrandZ Top 100 der wertvollsten globalen Marken um 27 % auf 103,8 Milliarden USD, und beim Brand Finance Global 500 um 2 % auf 41,5 Milliarden USD. Im Geschäftsjahr 2026 belegten wir mit einem Markenwert von 20,9 Milliarden US-Dollar Platz 37 bei Interbrand Best Global Brands.

Zusammen positionieren diese Stärken Accenture als führendes Unternehmen darin, KI, Daten und Technologie als treibende Kraft zu nutzen, um unseren Kunden bei der Neuaurichtung ihres Unternehmens zu helfen. Als vertrauenswürdiger Berater unserer Kunden können wir sie unterstützen, die Veränderungen zu bewältigen.

Führend bei KI

Wir konzentrieren uns darauf, einen Mehrwert zu schaffen und Ergebnisse zu liefern, indem wir der relevanteste und vertrauenswürdigste Berater für unsere Kunden sind. Relevanz erfordert heute eine führende Rolle in der KI.

Mit der zunehmenden Entfaltung des KI‑Potenzials begleiten wir unsere Kunden entlang ihrer gesamten KI‑Journey: Wir unterstützen Unternehmen, die gerade erst beginnen, dabei, KI‑fähig zu werden und den Einsatz von KI zu beschleunigen; helfen anderen, unmittelbaren Mehrwert zu realisieren, auch wenn sie unternehmensweit noch nicht vollständig bereit sind; und befähigen Kunden, die auf ihrer KI‑Journey bereits weit fortgeschritten sind, transformative Veränderungen anzuführen.

Wir sind führend im Bereich KI. Das belegt auch unsere mehrjährige Investition in KI in Höhe von 3 Milliarden USD, welche im Geschäftsjahr 2023 bekannt gegeben wurde. Im selben Jahr hatten 40.000 KI- und Datenexpert:innen und rund 30 Mitarbeitende an einer Handvoll generativer KI-Projekte gearbeitet. Zum Ende des Geschäftsjahres 2025 verfügten wir über ca. 77.000 qualifizierte KI- und Datenexpert:innen und haben im Laufe des Jahres an mehr als 6.000 fortschrittlichen KI-Projekten gearbeitet.

Dank unserer Kernkompetenz im Bereich Talent – Schulung und Weiterbildung im großen Maßstab – konnten wir mehr als 550.000 unserer Mitarbeitenden mit Grundlagen zum Thema generative KI ausstatten.

Da wir uns noch früh im Zeitalter der KI befinden, sind wir überzeugt, dass unsere Kunden, unsere Ökosystempartner und Accenture erhebliche Chancen vor sich haben.