新たな生成AI時代に向けたデータの準備
AIを活用したソリューションでリテール業界を変革しましょう。
生成AI時代が到来し、リテール業界全体で変化と成長の機会が生まれています。
AIを効果的に活用するためには、データの準備が不可欠です。多くのリテール業者は豊富なデータを持っていますが、機能のサイロ化が原因で十分な知見が得られていません。そこで、ai.RETAILなどのアクセンチュアのケイパビリティを活用して、戦略、AI、テクノロジーを統合し、顧客と企業についての一元的なビューを得ることで、リテール業者がどのようにデータを最大限に活用できるかについて説明します。
データ
75%
生成AIを自社の収益拡大の手段であると考えているリテール業界の経営幹部の割合。
93%
今後3～5年間に時間、コスト、人的資本の面でAIと生成AIへの投資拡大を計画しているリテール業界の経営幹部の割合。
50%
リテール業界全体の全労働時間のうち、生成AIの影響を受ける可能性がある時間の割合。
対策
リテール向けに構築された柔軟な共通データモデルを利用して、すべてのビジネスユースケースを開発するための共有フレームワークを提供します。
社内データと社外データを使用して360度の顧客ビューを生成します。顧客の行動を分析し、強力なパーソナライゼーションを推進しましょう。
予測的で規範的な知見や詳細なシナリオシミュレーションを活用して、すばやく行動します。さらに、より迅速にテストして学習し、ユースケースを洗練していきます。
直感的なダッシュボードにより、誰もがデータにアクセスして、推奨されるアクションに基づいて目的とする成果に向けた各自の役割を理解することができます。
貴重な顧客データを活用し、自社のサービスを最適化したいサプライヤーに詳細な知見を提供することで、新たな収益源を創出します。
