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アンダーライティングを変革するAIテクノロジー

効率的なプロセスと人間による効果的な意思決定が不可欠です。保険会社は今、アンダーライティング(引受査定業務)に必要なデータの量と複雑さを管理するためにAIを必要としています

AIを活用して、タスクを自動化し、意思決定を強化することで、引受査定業務に革命をもたらし、より迅速で効率的な処理とより適切なリスク評価が可能になります。

AIがもたらすアンダーライティング業務の変化

アンダーライターが求める「人間とAI」の相乗効果

保険業界では、アンダーライティング(引受査定業務)での課題が増えています。高齢化が進む人材と、技術に精通した若い労働者を巡る厳しい競争が、人材ギャップの拡大を生んでいます。一方、顧客からの迅速な販売とサービスへの期待に加え、引受申請が急増していることから、多くの保険会社がそのペースを維持することに苦労しています。そこで、AIと生成AIは保険会社の補完的な人材としての役割を果たすことができます。

対策

競争が激化する保険市場において、AIと生成AIを活用して保険業務におけるアンダーライティングの効率を上げることで、より多くのビジネスを獲得し、価値を高めることができます。

100%

保険会社が生成AIに任せられる可能性がある申請処理の割合

AIと生成AIにより、自動化とタスクの増強を行うことで、アンダーライターはより多くのタスクをより効率的に処理し、より適切な意志決定を迅速に下すことができるようになります。

40%

アンダーライターの平均業務時間のうち、管理業務やその他の重要でないタスクに費やされる時間の割合

アンダーライティング機能全体で生成AIを拡張するには、統制のとれたレプリケーションと再利用が不可欠です。生成AIの実装に同じUI/UXを使用できる可能性のある商品を検討してください。

リーダー紹介

Khalid Lahraoui

Senior Managing Director – Insurance Lead, Global and EMEA

Kenneth Saldanha

Senior Managing Director – Insurance Lead, Americas

柴田尚之

Senior Managing Director – Insurance Lead, Asia Pacific