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高等教育機関向けSalesforceソリューション

学生のライフサイクルの変革を達成するために高等教育を支援しています。

課題

学生ライフサイクル全体の複雑さと、高等教育における業務効率化の課題に対処します。

今日の高等教育環境では、各教育機関は、学生の募集や定着率の向上、そして全体的な業務効率の改善といった課題への対応を強く迫られています。多様化する学生への対応、進化するテクノロジーへの要求、そして競争力を維持することは、大きな挑戦となります。アクセンチュアが提供するSalesforceのケイパビリティは、これらの課題に向き合い、支援します。アクセンチュアの業界に関する深い知識と強力なSalesforceソリューションを活用することで、大学におけるプロセスの合理化、一人ひとりに合わせた学生のエクスペリエンスの提供、そして生涯にわたるエンゲージメントの促進を可能にします。カスタマイズされたアプローチにより、デジタル化が進む世界において、教育機関が変化に適応し、イノベーションを起こし、卓越した存在であり続けるための支援をします。

支援方法

高等教育向けの高度なSalesforceソリューション

学生の募集と入学支援

パーソナライズされたコミュニケーション、360°の見込み学生のプロファイル、そしてリーチの拡大を通じて、最適な学生を見つけ、交流し、入学へと導きます。アクセンチュアの360°バリューを活用して、学生の総合的なライフサイクル管理を実現します。

学生の成功とサービス

学生一人ひとりを360°の視点から理解し、支援が必要な学生をプロアクティブに特定。リアルタイムのナレッジ管理や一元化されたサービス、そしてコミュニティ形成戦略を通じて、優れたサービスを提供し、定着率を向上させます。シームレスな学生サポートとエンゲージメントを強化します。

生成AI

アクセンチュアが提供する一連の生成AIケイパビリティを適用することで、学生ライフサイクル全体の非効率性に対処し、オペレーションを合理化します。反復作業を減らし、学生との対話を一人ひとりに合わせてカスタマイズします。

関係者のエンゲージメント

パーソナライズされたマーケティング戦略と危機管理により、学生の募集活動を最適化し、ブランドとの接点を管理して、その影響を測定します。

データ戦略と統合

クラス最高レベルのコネクターと柔軟なアーキテクチャを備えたSalesforceとの迅速な統合により、コネクテッドエクスペリエンスを強化します。アクセンチュアの360°バリューを活用して、シームレスなデータ統合と業務効率の向上を実現します。

発展とコミュニティ

パーソナライズされたコミュニケーション、資金調達活動、そしてデータ主導の戦略を通じて、卒業生や寄付者との強固な関係を構築します。ソーシャルイントラネットやメンバーコミュニティを通じてキャンパス内のコラボレーションを促進し、学校全体のエンゲージメントとサポートを強化します。

リーダー紹介

Samantha Fisher

Managing Director – Global Education Lead

Mohammed F. Hasan

Associate Director – Public Service, Salesforce Education

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