RELATÓRIO DA PESQUISA

Resumo

Resumo

  • Com a crise global, surgem novas possibilidades. Ao enfrentar desafios globais, as organizações se transformam.
  • Como aproveitar este momento e se preparar para uma nova realidade global?
  • O Business Futures é o estudo da Accenture que identifica os principais Sinais de Mudança que as empresas precisam ficar atentas.
  • Siga os Sinais para descobrir o que está acontecendo, por que isso importa e o que fazer para traçar melhores caminhos para um crescimento lucrativo.


No ano passado, os modelos de negócio foram reinventados. Cadeias de suprimentos foram reestruturadas. Promessas de novos avanços científicos foram repentinamente realizadas. A produtividade, sabemos agora, pode prosperar virtualmente.

No processo de enfrentamento dos desafios globais, que até os líderes mais visionários jamais imaginavam, as organizações se transformaram.

Como aproveitamos esse momento? Como aceleramos a inovação que temos em mãos? Como otimizamos nossos negócios para a nova realidade?

Sinais de mudança nos negócios

O Business Futures é o estudo da Accenture que identifica os Sinais de Mudança mais importantes para as organizações entenderem a fim de moldar um futuro de sucesso.

Destacamos os sinais que estão remodelando as organizações globalmente e serão extremamente importantes à medida que elas se reinventam para um amanhã profundamente diferente. Ao apresentar esses sinais, buscamos ajudar os líderes a traçar os melhores caminhos para o crescimento lucrativo.

Os sinais apresentam oportunidades − e incentivos − para adotar a mudança e encontrar novas maneiras de crescer.

Seis sinais se destacaram como essenciais para o sucesso futuro das organizações.

01. Aprender com o futuro

Ver a mudança antes que aconteça. Leia mais.

02. Migrar para as pontas

Descentralizar a tomada de decisões. Leia mais.

03. Propósito sustentável

Passar de “foco no propósito” para “foco na execução”. Leia mais.

04. Abastecimento sem fronteiras

Expandir os limites físicos do processo de abastecimento. Leia mais.

05. Virtualidades reais

Redefinir a realidade e o lugar. Leia mais.

06. O novo método científico

Tornar-se uma empresa científica. Leia mais.

Veja todas

Como você pode entender a nova realidade global e traçar caminhos ideais para um futuro melhor? Siga os seis sinais para descobrir o que está acontecendo, por que isso importa e o que fazer.

01. Aprender com o futuro

Ver a mudança antes que aconteça
Em vez de buscar insights no passado, as organizações líderes usam data analytics e inteligência artificial (IA) para tomar decisões e definir estratégias que antecipam o futuro. O desenvolvimento de capabilities superiores voltadas para o futuro cria oportunidades para as organizações ficarem um passo à frente:

  1. Captura de oportunidades que de outra forma não seriam vistas
  2. Preparando-se para riscos que de outra forma seriam inesperados

O que fazer?
O conforto com o status quo, as estruturas organizacionais preexistentes e a tomada de decisão tradicional impedem que as organizações aprendam com o futuro e adotem a mudança. Para se libertar dessas restrições, as organizações devem:

Se planejar para uma gama mais ampla de possibilidades futuras

Adotar uma visão abrangente ao usar dados

Tornar o aprendizado com o futuro uma capacidade essencial

Veja todas

31%

dos entrevistados da alta administração disseram estar completamente confiantes em sua capacidade de prever e responder às mudanças comportamentais que afetam a demanda.

88%

dos entrevistados disseram que o uso de conjunto de dados avançados e analytics será importante para o seu sucesso.

02. Migrar para a ponta

Descentralizar a tomada de decisões
Os líderes estão respondendo à mudança e desafios empurrando a autoridade de tomada de decisão para as pessoas nas “pontas”, contando com equipes altamente conectadas para agir com velocidade e agilidade.

Quando as empresas capacitam as pessoas das pontas para tomar a maioria das decisões operacionais do dia a dia, elas liberam suas sedes para se concentrar em decisões estratégicas importantes. Isso oferece oportunidades valiosas:

  1. Melhor gestão dos riscos associados à fragmentação dos mercados
  2. Resposta mais rápida à mudança de preferências locais

O que fazer?
Mais do que nunca, adaptabilidade e velocidade são essenciais para o sucesso. Para avançar em direção à “localização”, as organizações devem se concentrar em três coisas:

Mover-se horizontalmente para fortalecer a ponta

Mover a tomada de decisão para mais perto da ponta

Dar alcance às pessoas na ponta

Veja todas

82%

dos entrevistados da alta administração disseram que operar mais como uma ampla federação de empresas será importante para o sucesso de sua organização.

71%

dos entrevistados já descentralizaram ou planejam descentralizar a tomada de decisões em partes de seus negócios.

03. Propósito Sustentável

Passar de “foco no propósito” para “foco na execução”
As organizações estão incorporando sustentabilidade à estrutura de suas operações - e tornando a responsabilidade social sustentável. Apesar dos executivos reconhecerem o valor do objetivo corporativo voltado para as partes interessadas, algumas organizações estão lutando para combinar sua retórica com resultados: chamamos isso de gap entre intenção e entrega.

A pressão sobre as organizações para fechar esse gap só se intensificará à medida que os stakeholders responsabilizarem, cada vez mais, as empresas pela falha na entrega do propósito. Agora é a hora das empresas abraçarem as oportunidades de se tornarem executoras do propósito:

  1. Fechar o gap entre entrega e intenção trará recompensas significativas
  2. Incorporar a sustentabilidade está no centro de novos caminhos para o crescimento

O que fazer?
Como as organizações atendem melhor às expectativas da sociedade e deixam de ter boas intenções e passam a executá-las? Um grupo de organizações voltadas a "entregar o propósito" está fechando a lacuna colocando o propósito no centro de suas operações. Três etapas podem ajudar as organizações a replicar essa abordagem:

Esclarecer: encontre um propósito e se comprometa!

Medir: estabeleça uma meta mensurável para seu propósito.

Gerenciar: construa responsabilidade em todo o seu ecossistema.

Veja todas

43%

de 521 maiores empresas do mundo são incapazes de fornecer valor multidimensional que corresponda à sua intenção.

96%

dos entrevistados da alta administração disseram que seus processos de negócios e suas políticas corporativas incorporam práticas de negócios responsáveis, ou o farão nos próximos três anos.

04. Abastecimento sem fronteiras

Expandir os limites físicos do processo de abastecimento
As organizações estão passando de modelos centralizados e lineares de oferta para redes descentralizadas que usam a produção sob demanda. Chamamos esse novo tipo de cadeia de suprimentos de “fornecimento ilimitado”.

Expandir os limites físicos do processo de abastecimento permite que as organizações façam mais com menos e, portanto, atendam às expectativas crescentes dos clientes para atendimento de pedidos com boa relação custo-benefício. Aqui estão algumas oportunidades-chave para adotar essa abordagem:

  1. Dissociar o abastecimento da distância
  2. Atender mais pedidos com footprint menor e menos desperdício

O que fazer?
Três passos podem ajudar as empresas a expandir os limites físicos de seus processos de abastecimento e permitir um atendimento mais eficaz:

Redefinir o propósito da infraestrutura física

Repensar as redes de suprimentos

Redesenhar produtos e serviços

Veja todas

49%

dos entrevistados da alta administração disseram que suas organizações estão atualmente atendendo às expectativas dos clientes para o cumprimento do pedido.

95%

dos entrevistados da pesquisa estão testando ou escalando abordagens que ajudarão a separar o abastecimento da infraestrutura terrestre ou aproximar a produção do ponto de demanda.

05. Virtualidades reais

Redefinir a realidade e o lugar
Cada vez mais organizações estão trabalhando para misturar mundos virtuais e físicos, construindo o que chamamos de "virtualidades reais". À medida que essa integração acontece, os mundos virtuais se tornarão cada vez mais realistas.

À medida que os ambientes virtuais amadurecem, vão melhorar nosso mundo físico, redefinindo nosso senso de realidade e lugar. Os benefícios potenciais das virtualidades reais incluem:

  1. Criação de um novo valor para organizações e indivíduos
  2. Melhora das interações entre clientes e funcionários

O que fazer?
Para aproveitar ao máximo as possibilidades, as organizações podem fazer várias coisas:

Repensar a vantagem competitiva

Ativar novas oportunidades

Contar com os parceiros do ecossistema

Veja todas

47%

dos consumidores estão dispostos a pagar um adicional por um produto que poderiam personalizar por meio do uso de tecnologias imersivas.

88%

dos entrevistados da alta administração disseram que estão investindo em tecnologias que permitiriam que suas organizações criassem ambientes virtuais.

06. O novo método científico

Tornar-se uma empresa científica
Trabalhar na convergência das novas fronteiras da ciência abrirá possibilidades radicais para enfrentar os desafios fundamentais do mundo.

Na última década, todas as empresas se tornaram uma empresa digital. Nas próximas décadas, todas as empresas se tornarão empresas científicas para lucrar com a próxima onda de inovação. Isso trará grandes oportunidades, incluindo:

  1. Adoção da mudança sistêmica que está transformando a forma como setores inteiros da economia funcionam
  2. Benefício da disrupção com base científica para ajudar a criar produtos e serviços que serão melhores, mais baratos e mais sustentáveis

O que fazer?
À medida que as organizações buscam comercializar oportunidades na convergência das ciências, elas podem adaptar o método científico para realidades em mudança:

Reimaginar o ciclo projetar-construir-testar-aprender

Abrir-se para impulsionar o ecossistema

Reduzir o risco por meio de veículos de investimento alternativos

Veja todas

82%

dos executivos da alta administração entrevistados disseram que investir em ciências fora de suas fronteiras tradicionais do setor será fundamental para o sucesso de sua própria organização.

97%

dos entrevistados da pesquisa disseram que estão usando tecnologias digitais para acelerar os avanços em outras áreas científicas.

Business Futures: Radar Interativo de Sinais

Rastreamos 25 sinais de mudança que deverão ter o maior impacto nas organizações nos próximos três anos. Explore os sinais mais relevantes para você navegando pelo radar.

Escolha mudar

Os líderes enfrentam um desafio sem precedentes: identificar o que funciona para um presente novo e em evolução e o que será necessário para prosperar no futuro.

As decisões tomadas nos próximos 12 a 18 meses podem determinar a diferença entre prosperar e lutar para sobreviver nos próximos cinco anos.

Agora é a hora de capitalizar as mudanças e aproveitar o futuro.

Sobre os autores

Annette Rippert

Group Chief Executive – Strategy & Consulting


Kathleen O’Reilly

Lead – Strategy


Rachael Bartels

Lead – Function Networks and Programs


Koen Deryckere

Lead – Industry Networks and Programs


Eva Sage-Gavin

Senior Managing Director – Talent & Organization / Human Potential


Paul Nunes

Global Managing Director – Thought Leadership, Accenture Research

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Sumário executivo

Sumário executivo dos sinais de mudança

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