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Découvrez nos expertises





Découvrez nos expertises

Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale.

À l’ère digitale, la technologie et les nouvelles attentes des consommateurs changent fondamentalement la façon dont les marques doivent interagir avec leurs clients.

L’enjeu est double. D’une part, les marques doivent être aimées par leurs clients, et d’autres part, les clients doivent aimer interagir avec ces marques. Pour répondre à ces enjeux, Accenture Interactive bouleverse le paysage de l’agence digitale en proposant une offre complète, novatrice, basée sur 4 expertises : le design thinking pour élaborer une expérience client idéale, le performance marketing optimisant le ROI sur chaque levier marketing, l’optimisation des stratégies de contenu et enfin une expertise « total commerce » pour une expérience omni-chanel parfaite.

L’alliance d’une approche centrée sur le design et la marque, complétée par nos expertises dans l’analytics, la mobilité, la technologie et le conseil, et notre capacité de mise en œuvre rapide à l’échelle mondiale nous permettent d’apporter des solutions concrètes aux problématiques auxquelles sont confrontés nos clients et notamment développer leurs ventes.

Avec le développement des canaux digitaux, l’ensemble des parties-prenantes des entreprises et des organisations (clients, collaborateurs, partenaires, etc) ont des attentes de plus en plus importantes en matière d’expériences. Pour y répondre, Accenture Interactive mobilise sa connaissance des individus et la puissance du design pour créer des services adaptés aux attentes de leurs futurs utilisateurs.

Les entreprises doivent désormais délivrer à leurs clients des messages personnalisés et des expériences fluides, à travers différents points de contacts physiques et digitaux, sur l’ensemble du parcours client. Découvrez comment vous démarquer de vos concurrents et accélérer votre transformation.

Le contenu sous-tend l’ensemble des activités déployées pour renforcer l'engagement du client et stimuler les ventes. Les directions marketing doivent faire face à une croissance exponentielle des contenus numériques, dont la gestion peut s’avérer complexe.

Dans le monde du commerce d’aujourd’hui, clients, employés et partenaires exploitent de multiples canaux pour rechercher des informations sur un produit, effectuer des transactions ou collaborer. Grâce à notre connaissance des différentes industries et des technologies à l’échelle mondiale, Accenture Interactive vous accompagne dans l’optimisation de vos opérations.


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Directeur Exécutif d’Accenture Interactive France et Benelux, Claude jouit de vingt ans d’expérience à la tête d’agences de communication spécialisées en marketing direct, CRM et publicité. Claude a commencé sa carrière au sein de l’agence de marketing direct YKA, avant de contribuer à la création de The Sales Machine, nouveau modèle d’agence tournée vers le numérique au sein du groupe EuroRSCG. Il quitte Havas en 1999 pour le groupe Bates qui lance alors l’agence de marketing opérationnel 141 en France, dont il prend la tête. L’entreprise deviendra l’une des agences les plus profitables du marché. En 2011, il devient Président Directeur Général de la nouvelle agence J. Walter Thompson Paris, qui propose un large éventail de compétences (digital, publicité et relation client).

Passionné par le digital, Claude devient l’interlocuteur privilégié des Directeurs Marketing en les accompagnant dans la mise en œuvre de projets de transformation.

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Avec 12 ans d'expérience concevant des produits et des services en ligne, et en ouvrant sa première agence en 2005, Andrew a grandi dans un monde digital qui évolue sans cesse et où rien n'est figé. Andrew partage cette approche avec ses équipes dans des processus très collaboratifs et visuels.

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Stéphanie dirige l'entité Accenture Interactive en France. Dans le contexte actuel, et avec la vision Accenture du « monde qui évolue et vit", le rôle de Stéphanie est de délivrer des expériences et des résultats aux clients d'Accenture. Stéphanie sait articuler et s'appuyer non seulement sur les 4 domaines d'expertise d'Accenture Interactive (Experience, Marketing, Contenu et commerce), mais aussi sur les acquisitions d'Accenture (Fjord, JavelinGroup, AdDialeto…) et ce pour construire des solutions complètes pour les clients.

Stéphanie a rejoint Accenture après avoir travaillé chez IRI France. Précédemment elle délivrait des études marketings pour les fabricants et distributeurs dans le secteur de la grande distribution. Ces 11 années lui ont permis de développer un niveau d'expertise important sur les problématiques du digital marketing, et d'être régulièrement connecté aux marques. Stéphanie est donc le point de contact privilégié pour la grande distribution.

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Directeur Exécutif chez Accenture Interactive, Martial Viudes pilote l’activité de conseil Contenus et Audience en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Amérique Latine. Il a travaillé plus de 20 ans pour des leaders du contenu et de la technologie comme Samsung, Yahoo, Bertelsmann ou Reed Elsevier sur la stratégie éditoriale, le déploiement technologique, la transformation des modèles économiques et organisationnels, le développement et la monétisation d’audiences globales. Aujourd’hui, il accompagne les entreprises pour définir les stratégies de contenu, accélérer la création de préférence de marque, optimiser la production et la gestion des plates-formes de contenu, et construire les axes de création et de rétention d’audience.

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Olivier Ravel, directeur de l'activité e-commerce d'Accenture Digital en France et au Benelux, possède 20 ans d'expérience en conseil et implémentation de systèmes d'information dans le domaine de l'e-commerce. Il intervient sur le développement des activités digitales d'Accenture pour des industries comme l'automobile, la distribution, les biens de consommation et le secteur des voyages. Après avoir développé des offres pour différents intégrateurs et start-up, Olivier Ravel contribue aujourd'hui à l'accélération de l'activité sur le domaine digital commerce BtoC/BtoB, qui concerne à présent tous les segments de l'industrie sur la zone France et Benelux.

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