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ACCENTURE INTERACTIF


RÉFLEXIONS RÉCENTES

COMPÉTENCES

Puisque le numérique est essentiel aux stratégies commerciales et technologiques de nos clients, nous les aidons à prendre le virage numérique, et à croître et à innover avec cette technologie.

À l'aide d'un éventail complet de services, incluant la stratégie marketing, l'analytique marketing et clientèle, l'expérience client, la gestion de campagne et de contenu, la conception de service et le commerce omnicanal, nous mettons l'accent sur la satisfaction de la clientèle à grande échelle.

Explorez nos compétences de l'Interactif :

Stratégies numérique, clientèle et marketing

Des services stratégiques qui établissent la vision, les objectifs et la feuille de route dans le but d'optimiser l'expérience client, en mettant l'accent sur les meilleures façons d'atteindre les clients et les canaux à privilégier pour y arriver.
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Marketing numérique

Nos solutions de marketing numérique permettent aux grandes marques d'assurer la satisfaction de la clientèle et entraînent un rendement marketing supérieur sur l'ensemble de l'expérience multicanal.
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Commerce numérique

Des services de bout en bout qui aident les entreprises à transformer leurs capacités commerciales — y compris le service aux clients, le soutien aux ventes et les facilitateurs opérationnels — pour hausser les revenus et optimiser l'expérience client.
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Expérience client numérique

Une solution intégrée de connaissance du client réunissant l'analytique clientèle, les technologies, le traitement de données et les services pour aider les entreprises à livrer une expérience exceptionnelle, optimisée par la connaissance du client.
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Services de contenu numérique

Explorez la multitude de canaux et de points de contact numériques pour produire et distribuer du contenu qui parle à vos clients, qui est à leur service et qui se renseigne sur ceux-ci.
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Médias sociaux et collaboration numériques

Accenture offre une gamme de solutions de médias sociaux variant de la stratégie au service à la clientèle et la collaboration, en passant par le suivi des ventes.
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Ventes numériques

Les services de vente numérique aident les clients à hausser la rentabilité en utilisant les technologies numériques et l'analytique pour acquérir des connaissances avancées menant à de meilleures décisions et améliorant l'efficacité des équipes de vente.

Service clientèle numérique

Le service clientèle numérique comprend tout un éventail de méthodes numériques, analytiques et mobiles offrant une vue d'ensemble du client, améliorant le service à la clientèle et souvent relié avec les systèmes et outils traditionnels de gestion des relations clients en arrivée (comme les centres d'appels).

Fjord, design et innovation, par Accenture Interactif

Créer des services aimés par les gens et contribuer à la création de nouvelles catégories de marques liées au comportement définissant la façon dont les gens vivent le numérique.
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LEADERSHIP

Brian Whipple

Directeur exécutif principal – Accenture Interactif

Brian Whipple est le directeur exécutif principal d'Accenture Interactif, dirigeant l'ensemble des domaines du conseil d'Accenture Interactif dans le monde, y compris Conseil numérique, Analytique marketing, Gestion des médias et Gestion des données.
PROFIL DE BRIAN WHIPPLE
LinkedIn
L’ÉQUIPE DE LA HAUTE DIRECTION D’ACCENTURE INTERACTIF

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