課題
「アクセンチュアAWSビジネスグループは、Mercedes-Benz.ioのような顧客がビジネスを変革し、かつてないほど迅速に革新するのを支援するために設立されました。」
アクセンチュアの取り組み
「マーケティングおよびセールスグループはAWSクラウドのセキュリティ、拡張性、低コストというメリットを活用していますが、メルセデスベンツのデジタルサービスも同社の車と同様に革新的な存在となるでしょう。」
創出された価値
「このソリューションがもたらすスピードは、カスタマーエクスペリエンスの継続的な改善を可能にしています。新しい機能や情報をできる限り早く提供することで、お客様からのフィードバックも素早く回収することができ、それらを基にカスタマーエクスペリエンスを向上させています。」
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