УСЛУГИ
Помогаем компаниям создавать уникальный клиентский опыт во всех сферах взаимодействия.
Любое взаимодействие с клиентом дает шанс развить ваш бизнес
Ситуация на рынке стремительно меняется: потребители хотят, чтобы их опыт общения с брендами был всегда на высшем уровне; происходит слияние маркетинга и технологий; основой формирования брендов становится не реклама, а клиентский опыт.
Клиентский опыт стал ключевым фактором устойчивого развития бизнеса. Увеличение удовлетворённости брендом всего на 1 пункт ведет к росту годового дохода в миллионы долларов.
Для дальнейшего развития организациям нужны агентства нового поколения, сочетающие в себе роли бизнес-консультантов, рекламной студии и технологического центра, что позволит создавать и обеспечивать лучший на планете клиентский опыт.
Будучи агентством нового типа — «агентством клиентского опыта», мы помогаем преодолеть разрыв между обещаниями бренда и ожиданиями клиента, создавая новый опыт, который приносит брендам значимый бизнес-результат.
От создания идеи, разработки сервиса и коммуникации с клиентами, до поддержки новых цифровых бизнесов - полный жизненный цикл продукта.
Adidas использует итеративное тестирование, чтобы улучшить качество пользовательского опыта и успешно масштабировать бизнес по всему миру.
Рецепт достижения удовлетворенности клиентов на основе данных.
Не все клиенты одинаковы. Наибольшую часть прибыли приносит сравнительно небольшая прослойка клиентов.
Мы расширяем свои знания и возможности с помощью нашей партнерской сети лидирующих инновационных компаний.
Мы удостоены более 200 наград в области маркетинга и в смежных творческих областях по всему миру. Вот лишь несколько достижений.
ОТЧЕТ ЖУРНАЛА AD AGE
ОТМЕЧЕНЫ FORRESTER WAVE™
ОТМЕЧЕНЫ НА КАННСКИХ ЛЬВАХ
Компания Accenture опросила 8 тыс. человек, чтобы выяснить, каков их опыт взаимодействия с цифровой рекламой и что определяет предпочтения пользователей.
Компания Accenture и российский разработчик Arenadata выводят на российский рынок совместный продукт — инновационную аналитическую платформу Accenture Insights Platform.
filter result
Управляющий директор департамента «Цифровые решения»
Руководитель направления Interactive
