Accenture + SAP CX

Улучшение клиентского опыта совместно с SAP CX и Qualtrics

COVID-19: ЧТО ДЕЛАТЬ СЕЙЧАС И В БУДУЩЕМ

Cценарий планирования цепи поставок с SAP

Глобальный стратегический партнер SAP №1

Accenture и SAP объединились, чтобы предоставить компаниям возможности цифровой среды, которая позволит им реализовать комплексный подход к управлению клиентским опытом (CX) качественно нового уровня и сформировать долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентами.

Наши решения в сочетании с SAP CX и Qualtrics используют клиентские данные, алгоритмы машинного обучения и технологии микросервисов для поддержания клиентского опыта в режиме реального времени в таких сферах, как продажи, обслуживание, маркетинг, электронная коммерция и т.д. Accenture располагает уникальными возможностями, которые помогают международным компаниям внедрять инновационные, многоканальные отраслевые решения в разных странах и регионах с учетом локальных особенностей. В 2020 году компания Accenture удостоилась награды SAP Pinnacle Award в категории «Партнер года в области управления клиентским опытом среди крупных компаний».

Улучшенный клиентский опыт обеспечивается слаженной работой фронт- и бэк-офиса. Узнайте больше о наших комплексных решениях на базе SAP.

Трансформируйте свой бизнес с помощью SAP CX

Внедряя современные интеграционные платформы и сервисы, компании могут трансформировать бизнес и предоставлять персонализированный клиентский опыт.

Смотреть расшифровку

Решения и возможности SAP CX

Комплексный подход позволяет получить полную картину текущего и будущего состояния компании, а также реализовать решения на базе широкого спектра систем SAP, которые помогут поднять качество клиентского опыта на небывало высокий уровень.

Живой маркетинг

Обеспечение надлежащего клиентского опыта благодаря получению точных данных, аналитике и внедрению Agile-платформ.

Электронная коммерция с возможностями взаимодействия

Координирование работы партнеров, разработка новых моделей цифровых продаж и формирование единого, многоканального клиентского опыта.

Интеллектуальное вовлечение клиентов

Инновационные сервисы с многоканальным клиентским опытом, вовлечение клиентов с применением ИИ, прогнозные сервисы и бесперебойная поддержка.

Интеллектуальное управление клиентским опытом

Оценка клиентского опыта, анализ воздействия и изменение значимых параметров в составе сервиса и цепочки создания ценности продукта.

Просмотреть все

В цифрах

40+

лет партнерства

#1

глобальный стратегический партнер

15+

лет работы с SAP CRM и Callidus Cloud

3500

специалистов по SAP CX

200+

проектов Callidus Cloud

1000+

проектов SAP CX

В фокусе

Cloud for Utilities
Accenture и SAP совместно придумали и разработали SAP Cloud for Utilities, чтобы помочь компаниям эффективнее управлять бизнес-процессами и клиентским опытом.

Sigma Healthcare о цифровой трансформации
Мы руководили проектом по цифровой трансформации Sigma Healthcare и создали новую платформу, которую внедрили 95% из 12 000 партнеров с наилучшими экономическими показателями и 3 500 аптек в Австралии.

Accenture Interactive и SAP
Анатолий Ройтман (Anatoly Roytman), бывший руководитель Accenture Interactive в регионе EALA, рассказывает об эволюции Accenture Interactive и партнерстве с SAP Customer Experience (SAP Hybris) на конференции SAP CX Live в Барселоне.

Cloud for Utilities

Эффективное управление бизнес-процессами и клиентский опытом.

Sigma Healthcare о цифровой трансформации

Гость: Люк Шоу (Luke Shaw), руководитель отдела электронной коммерции, Sigma Healthcare

Accenture Interactive и SAP

Гость: Анатолий Ройтман (Anatoly Roytman), бывший руководитель Accenture Interactive в регионе EALA

Новости

Accenture завершает сделку по приобретению maihiro

Accenture приобрела компанию maihiro, ведущего поставщика услуг по управлению клиентским опытом и электронной коммерции на базе решений SAP.

Accenture cовместно с SAP запускает NewsPage 9

Accenture выбрала платформу SAP® Cloud и сервис SAP HANA® для Accenture NewsPage нового поколения.

Accenture и SAP совместно разрабатывают облачное решение для энергетических компаний, направленное на улучшение клиентского опыта

Accenture и SAP разрабатывают решение SAP Cloud for Utilities, чтобы помочь компаниям эффективнее управлять бизнес-процессами и клиентским опытом.