Skip to main content Skip to Footer

BPO страховых компаний: Описание услуг

Узнайте о преимуществах аутсорсинга в области страхования с Accenture Insurance Services - специальной группой по аутсорсингу бизнес-процессов (ВРО) в России.

Обзор

В сегодняшних экономических условиях ведущие страховщики все чаще передают бизнес-процессы на аутсорсинг компании Аксенчер, будучи заинтересованными в модернизации и упрощении хозяйственных операций, не просто в целях сокращения расходов, но для повышения степени гибкости и высвобождения средств и ресурсов таким образом, при котором компания получит возможность заняться новым бизнесом.

Используя совмещенные платформы в многочисленных центрах обслуживания страховщиков, компания Аксенчер добилась заметного успеха в деле внедрения апробированных отраслевых методов и решений, одновременно обеспечивая экономию за счет масштабов. Приобретение нами компании NaviSys дало возможность предлагать клиентам из Северной Америки полный набор решений для обработки данных, связанных со страхованием жизни.

Оказываемые компанией Аксенчер услуги аутсорсинга бизнес-процессов страховых компаний позволяют страховщикам:

  • Сократить операционные расходы.

  • Повысить степень прозрачности и – вследствие переменного ценообразования – прогнозируемости затрат.

  • Оптимизировать потоки наличности и тем самым ограничить отдельные потребности в капиталовложениях.

  • Улучшить скорость, точность и единообразие обработки.

  • Повысить качество обслуживания клиентов и агентов.

  • Упростить производственную инфраструктуру, тем самым открыв новые возможности для повышения степени гибкости, сократить сроки выхода на рынок и обеспечивать расширение каналов дистрибуции и/или создания новых каналов.

  • Стать более гибкими и справляться с изменениями в объемах сделок, наступающими вследствие как роста, так и спада деловой активности, либо вследствие слияний и приобретений.

  • Формировать более производительные, мотивированные человеческие ресурсы, которые затрачивают все рабочее время на выполнение задач, оборачивающихся настоящей выгодой.

Почему именно Аксенчер

Участники рынка страхования признают Аксенчер ведущим поставщиком услуг аутсорсинга бизнес-процессов, обладающим особой способностью сочетать опыт, навыки и оригинальные решения для аутсорсинга, включая следующее:

  • Объемлющие знания отрасли: Более 30 лет мы работаем с ведущими страховыми компаниями, помогая им оптимизировать системы и процессы и повысить качество организационной структуры. Аксенчер обслуживает более 85% из 40 ведущих страховых компаний мира.

  • Впечатляющие достижения: На нас работает около 4500 специалистов по страхованию, многие из которых помогают более чем 50 ведущим страховым компаниям добиваться высокой эффективности за счет аутсорсинга бизнес-процессов. Наши специалисты в сфере BPO страховых компаний обрабатывают свыше 10 миллионов сделок ежегодно, ведут более 2 миллионов договоров страхования и управляют пенсионными фондами, общая численность членов которых превышает один миллион.

  • Апробированные программные ресурсы: Наши оригинальные программные решения, такие как, Accenture Claim Components и Accenture Underwriting Components, служат доказательством и выступают носителем нашего обширного опыта работы в страховом бизнесе. А после приобретения компании NaviSys мы можем предлагать североамериканским компаниям, занимающимся страхованием жизни, ведущую отраслевую платформу, обеспечивающую полный набор услуг: от продаж до операционно-учетной деятельности. Поддержка таких приложений осуществляется в рамках многочисленных стратегических альянсов с такими поставщиками, как SAP и Microsoft.

  • Центры обслуживания страховых компаний в рамках BPO: Компания Аксенчер располагает девятью специализированными центрами для BPO, расположенные по всему миру. Каждый центр предоставляет в распоряжение клиентов специалистов с опытом обработки данных для страховщиков, а также оптимизированную платформу совмещенного обслуживания. Клиенты могут по своему выбору сочетать аутсорсинг услуг из страны своего базирования, из близлежащих или удаленных стран.

  • Международная сеть центров обслуживания Аксенчер: Аксенчер обладает передовыми возможностями для реализации проектов, включая международный масштаб деятельности компании, инновационные технологии, индустриальные решения, отраслевые знания и технические навыки. Сеть центров реализации проектов Аксенчер является крупнейшим и наиболее диверсифицированным объединением специалистов по технологиям, бизнес-процессам и аутсорсингу в мире.

  • Признание среди профессионалов: В 2008 и 2009 гг. Международная ассоциация профессионалов в области аутсорсинга признала компанию Аксенчер ведущим мировым поставщиком услуг аутсорсинга, обосновав свой выбор соответствием 18 ключевым характеристикам. Компания Аксенчер четыре раза удостаивалась Наград за высочайшие достижения в сфере аутсорсинга (в 2002, 2007, 2008 и 2009 гг.).

Услуги

Компания Аксенчер предлагает следующие услуги, качество которых проверено временем и практикой, а также индивидуализированные решения, отвечающие потребностям вашего бизнеса:

  • Услуги в сфере страхования жизни и ренты

  • Услуги в сфере страхования имущества и от несчастных случаев

  • Услуги в сфере требований о выплате возмещения: страхование имущества и от несчастных случаев

  • Услуги в сфере пенсионного страхованияУслуги, связанные со сборами взносов и выплатами