ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ОТЧЕТ

О чем это исследование

О чем это исследование

  • Мы поговорили с 720 врачами по всему миру о том, как изменилась их деятельность и потребности во время COVID-19 и как пандемия повлияла на пациентов.
  • COVID-19 способствует долгоиграющим изменениям в потребностях и ценностях врачей.
  • Фармацевтические компании пересматривают и переопределяют свою значимость в новых реалиях, и врачи видят в этом пользу.
  • Онлайн взаимодействие с представителями фармацевтических компаний продолжит свое существование, что требует новых способов создания прочных связей.


Врачи работают в новых условиях

Одним из долгосрочных эффектов COVID-19 - перенос ежедневного взаимодействия врачей с пациентами и фармацевтическими компаниями в онлайн. Врачи, как и пациенты, видят большую ценность в возросшем количестве виртуальных взаимодействий. Подавляющее большинство врачей заметили, что фармацевтические компании сместили фокус с препаратов в своих коммуникациях и что услуги, предлагаемые сейчас, стали приносить больше пользы, чем до COVID-19. Это подтверждает необходимость пересмотра значимости фармацевтических компаний.

Мы представляем результаты опроса 720 практикующих специалисты в одной из следующих областей: Терапевты, Онкологи, Иммунологи, Кардиологи в США, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии.

COVID-19 изменил работу врачей

Во время COVID-19, пациенты уменьшили количество личных посещений врачей, большинство откладывали или отменяли лечение, а многие просили лечиться удаленно.

  • 78% врачей отметили снижение количества пациентов, посещающих их клинику во время COVID-19
  • 36% пациентов запросили дистанционное лечение
  • 62% врачей заявили, что они видят пользу в девайсах для удаленного мониторинга показателей пациентов

Врачи видят больше пользы от фармкомпаний

По мнению врачей, фармацевтические компании делают свои коммуникации все более разнообразными, не ограничиваясь информацией о продуктах.

  • 82% врачей считают, что фармацевтические компании откликаются на их нужды, предоставляя не только информацию о продуктах, но и поддержку, которая удовлетворяет их самые насущные потребности.

Онлайн взаимодействие продолжит свое существование

Физический доступ ограничен и, как ожидается, останется таким, что требует новых способов создания прочных связей. 43% респондентов заявили, что в настоящее время они ограничивают доступ в кабинет представителям фармацевтических компаний, 28% из них сохранят их навсегда.

87% респондентов согласны либо только на удаленные, либо на сочетание удаленных и личных визитов даже после окончания пандемии.

Визиты медицинских представителей фармкомпаний стали удаленными

До COVID-19 64% встреч с представителями фармацевтических компаний проводились лично. Во время пандемии процент сместился к 65% встреч, проводимых удаленно:

Большинство врачей взаимодействуют с медицинскими представителями больше, чем до COVID-19. Однако они хотят, чтобы медицинские представители лучше понимали их потребности и ожидания.

Медпредставители сейчас общаются больше, чем когда-либо, но им сложно оставаться релевантными

Большинство врачей взаимодействуют с медицинскими представителями больше, чем до COVID-19. Однако они хотят, чтобы медицинские представители лучше понимали их потребности и ожидания.

Взаимодействие с врачами до и после COVID-19

Настало время для фарминдустрии переосмыслить принципы работы

Выражайте эмпатию

Признавайте беспрецедентное влияние COVID-19, думайте о последствиях отложенного лечения, стоимости лечения пациентов и проблемах ментального здоровья.

Развивайте сервисы поддержки

Развивайте сервисы, помогающие врачам в работе: от предоставления четких инструкций до информации о местах оказания помощи с целью экономии времени.

Переосмыслите свой посыл

Пересмотрите и обновите ваши коммуникации, выделите ключевые посылы, которые будут иметь большее значение в постпандемическом мире.

Просмотреть все

Свяжитесь с нами

ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ ПОДПИСКАМИ
Оставайтесь в курсе последних событий с помощью нашей новостной рассылки Оставайтесь в курсе последних событий с помощью нашей новостной рассылки