Fjord Trends

Do it yourself innovation
Прокрутить

Двигателем инноваций являются не только технологии и механизмы, но и изобретательность людей, оказавшихся в сложных обстоятельствах. Поэтому организациям сегодня необходимо изменить свой подход к инновациям и предлагать инструменты, а не рекомендовать те или иные решения, чтобы тем самым позволить людям более креативно решать свои жизненные вопросы.

Mother working
image quote

В Великобритании в июне 2020 года было открыто на 50% больше компаний, чем за тот же месяц 2019 года.



Так называемые «лайфхаки» давно стали частью массовой культуры, а 2020 год еще больше усилил их позиции. Теперь почти в каждом доме можно наткнуться на те или иные творческие временные решения. Мы видели, как люди переделывают свои жилые помещения и модифицируют предметы домашнего обихода, подгоняя под свои меняющиеся потребности.

Предпринимательство также на подъеме: люди превращают возникшие у них на волне пандемии временные решения в направление бизнеса. Например, велосипедист открыл сеть стихийных магазинов Backyard Bicycles по регулировке велосипедов, а бывший пиарщик фитнес-студии запустил собственную онлайн-платформу для тренировок.

Платформы перепрофилируются для решения насущных проблем. После ведения запрета на проведение живых концертов Fortnite и Трэвис Скотт объединили свои усилия и организовали внутриигровое представление4 для более чем 12-миллионной аудитории. Платформы также все больше становятся местом, где люди могут монетизировать свои творческие идеи.

Артисты начинают активно использовать возможности TikTok, и некоторые из них быстро добиваются успеха после того, как их песни и челенджи становятся вирусными. Но все же самое удивительное это то, что для охвата более широкой аудитории на эту платформу приходит все больше врачей и медсестер.

Благодаря таким платформам у владельцев малого бизнеса есть возможность создать собственный контент без особых затрат ресурсов, который могут увидеть большое количество потенциальных клиентов.



Организации должны присоединиться к этому движению «сделай сам». Они должны признать, что границы между инновационным и созидательным процессом, а также между создателем и потребителем теперь весьма размыты. В сфере дизайна мы уже давно активно продвигаем идеи совместного процесса создания продукта или услуги для того, чтобы сделать их максимально качественными. Но теперь организации должны начать думать о совместном процессе создания как о конечном продукте - разработке инструментов и платформ, позволяющим людям самостоятельно что-то создавать.

Творческим группам следует использовать экосистемный подход к проектированию и созданию платформ, на которых можно будет создавать другие продукты и сервисы. Платформы бывают самые разные – начиная с Shopify, предоставляющей малому и среднему бизнесу возможность продавать свои товары клиентам, и заканчивая социальной игровой платформой Roblox, которая позволяет игрокам разрабатывать, покупать и продавать цифровые модные аксессуары.

Корпоративные инновации – это не только идеи. Вам также потребуются выносливость, смелость, целеустремленность и лидерские качества, чтобы довести дело до конца, часто перебирая идеи в течение длительного времени, прежде чем вы сможете заявить о новом изобретении. Старый подход к инновациям заключался бы в следующем вопросе: что следует за появлением смартфона? Теперь каждая организация должна включить еще один вопрос в свой инновационный процесс: что еще люди могут делать или сделать с помощью вашего продукта.

image quote

Теперь каждая организация должна включить в свой инновационный процесс новый вопрос: что еще люди могут делать с помощью вашего продукта.

Closed
Fjord suggest

Хорошо знакомый вам клиент в прошлом не похож на вашего клиента сегодня. Продолжайте внимательно следить за своей клиентской базой, потому что она, вероятно, в течение некоторого времени будет сохранять определенную нестабильность.

Бизнес должен стать источником надежды для людей. Поэтому используйте стиль сообщений от имени вашего бренда исходя из текущей ситуации. Выбирайте обнадеживающий тон и соответствующий посыл во всех своих коммуникациях с привязкой к местному контексту.

Представьте себе, каким образом вы могли бы создать ценный физический опыт, такой как текстура товара, доступность консультаций или эффект реальных полок в магазине. Каким образом вы можете поощрять процесс изучения продукта и предлагать новые стимулы?