ВЫЖАТЬ
МАКСИМУМ.

Системы Будущего помогут вам
масштабировать инновации
и извлечь максимальную
пользу из их внедрения.

Arrow down

Аннотация

  • Сегодня топ-менеджмент инвестирует в новые технологии, но не каждой компании удается раскрыть потенциал инноваций для бизнеса.
  • Изучив компании, как из числа «лидеров», создающих то, что мы называем Системами Будущего, так и «отстающих», которые инвестируют в новые технологии, но не масштабируют их и не добиваются максимальных результатов, мы рассмотрели принципы стратегического использования технологий в организациях.
  • Ставки высоки. Рост доходов компаний-«лидеров» вдвое превышает аналогичный показатель «отстающих».
  • Организации могут взять на вооружение мышление и методы «лидеров», чтобы сократить отставание в своем инновационном развитии и создать безграничные, адаптивные и человекоцентричные Системы Будущего.

Развернуть технологии легко,
получить от них выгоду сложнее.

Растущий разрыв в инновационном развитии

Потребность в постоянном росте тяжелым грузом лежит на плечах топ-менеджеров, заставляя их адаптировать технологии, открывающие новые возможности и варианты применения. Однако многие компании все еще не могут эффективно масштабировать инновации в рамках всего предприятия.

Так возникает разрыв в инновационном развитии — разница между потенциально возможным и фактически полученным результатом от инвестиций в инновационные технологии.

Получить максимальные результаты сложно еще и потому, что традиционные ИТ, охватывающие программное и аппаратное обеспечение, телекоммуникационное оборудование, объекты и центры обработки данных, не предназначены для работы в условиях современного мира аналитики, датчиков, мобильных вычислений, приложений искусственного интеллекта, Интернета Вещей (IoT) и миллиардов устройств. Кроме того они не рассчитаны на адаптацию к будущим задачам.

Впрочем, дело не в том, что компании, ориентированные на цифровые технологии, сокращают разрыв между потенциально возможным и фактически полученным результатом от инвестиций в инновационные технологии, а традиционные предприятия – нет.

Мы выяснили, что в любой компании рост зависит от наличия систематизированной и последовательной стратегии внедрения технологий в соответствии с принципом Систем Будущего — корпоративных систем, обеспечивающих постоянное масштабирование инноваций и предоставляющих организациям необходимую им стратегическую гибкость.

Tech is everywhere

Системы будущего: в поисках новой ценности

Компании, входящие в топ-10, которых мы назвали «лидерами», растут в 2 раза быстрее, чем «отстающие»

Максимальные результаты от инвестиций в технологии

Откройте для себя путь, которым следуют компании-лидеры, инвестируя в Системы Будущего

Создание систем

С целью разобраться в происходящем мы провели крупнейшее для нашей компании исследование корпоративных систем, в рамках которого собрали данные об ИТ-стратегиях более чем 8300 компаний. Мы рассматривали:

  • внедрение ключевых технологий;
  • распространение внедренных технологий;
  • организационную культуру.

Оценивая компании по каждому из параметров, мы определили, какие из них являются «лидерами» (лучшие 10 %) и «отстающими» (худшие 25 %). Анализ экономических показателей с 2015 по 2023 год позволил выявить зависимость между адаптацией технологий и получаемым результатом.

Разница поражает: рост дохода компаний-«лидеров» вдвое превосходит аналогичный показатель «отстающих».

Упущенная выгода также растет огромными темпами.

Только в 2018 году упущенная выгода «отстающих» составила 15 %. Если они не изменят свои подходы, то к 2023 году недополученная прибыль достигнет отметки в 46%.

Laggards annual revenue graph 2 Laggards annual revenue graph 3 Laggards annual revenue graph 4

Эта модель показывает, что разница между ростом доходов «лидеров» и «отстающих», по прогнозам будет увеличиваться. Фиолетовой линией представлен ожидаемый рост «лидеров» по их собственным оценкам, а синей линией — тот же показатель для «отстающих». Денежные суммы — потенциальные потери для гипотетической компании с доходом в 10 миллиардов долларов в 2015 году.

Получение результатов

«Лидеры» действуют целенаправленно в отношении адаптации технологий и имеют четкое видение того, как должны выглядеть Системы Будущего их компаний.

Одни рождаются «лидерами», но другие могут ими стать: каждый может перенять мышление и методы лучших 10 %.

Однако дело не только во внедрении новых инструментов. «Лидеры» умеют расставлять приоритеты и определять оптимальный порядок внедрения инноваций. Они развивают Системы Будущего, предполагающие тесное взаимодействие технологий, приложений и людей в рамках комплексных и согласованных развивающихся систем. В результате их системы позволяют обеспечить непрерывный обмен инновационными продуктами и услугами между процессами.

«Лидеры» внедряют технологии, учитывая в 3 раза больше бизнес-процессов, чем «отстающие».

«Отстающие» компании, с другой стороны, привержены подходу «быстрого последователя»: они развертывают новые технологии лишь на отдельных участках и не имеют единой стратегии, направленной на развитие систем. Поэтому, когда появляется технология, способная дать им ощутимое конкурентное преимущество, они не могут масштабировать ее должным образом.

Рассмотрим подробнее, как «лидерам» удается создавать эффективные Системы Будущего – безграничные, адаптивные и человекоцентричные.

Безграничные

Безграничные системы строятся на эффекте размытых границ и создают новые виды пространства, где развиваются новые идеи и новые форматы партнерских отношений.

Исторически компоненты ИТ — базы данных, приложения и инфраструктура — рассматривались как независимые элементы. В наши дни такое жесткое разделение исчезает.

Безграничные организации используют облако, имеют единый подход к данным, безопасности и управлению, а также установленные методы для налаживания новых необычных партнерских отношений в области бизнеса и технологий.

75
%
Pie chart 75%

респондентов говорят, что системы стирают границы между данными, инфраструктурой и приложениями, между людьми и машинами и даже между конкурирующими организациями.

Адаптивные

Адаптивные системы способны обучаться, улучшаться и адаптироваться, преодолевая препятствия на пути развития компании и позволяя людям принимать более эффективные решения. Изменения не пугают организации, развернувшие адаптивные системы на базе достижений в области данных и интеллектуальных технологий.

Decoupling Entire IT Stack Decoupling Entire IT Stack Decoupling Entire IT Stack graph

Более 80 % «лидеров» согласны с тем, что децентрализация ИТ является ключевым шагом на пути к созданию адаптивных систем, тогда как среди «отстающих» этого мнения придерживаются менее 40%.

Ключевыми характеристиками адаптивных организаций, кроме прочего, являются комплексное использование автоматизации и ИИ, непрерывная цепочка поставок данных в облаке для обеспечения работы систем ИИ на предприятии, а также стабильная, но модульная, гибкая, децентрализованная и постоянно развивающаяся архитектура.

Человекоцентричные

Человекоцентричные системы говорят, слушают, видят и понимают точно так же, как это делаем мы, максимально облегчая процесс общения людей и машин.

91
%
Pie chart 91%

91% «лидеров» считает крайне эффективной работу команд, объединяющих представителей ИТ и бизнеса для создания клиентоориентированных решений, тогда как среди «отстающих» такой точки зрения придерживается лишь 41 %.

Благодаря таким технологиям, как компьютерное зрение, распознавание голоса и машинное обучение, эти системы становятся менее искусственными и более интеллектуальными, что облегчает взаимодействие с ними и повышает их эффективность.

Примером человекоцентричной системы является наше решение по обнаружению аномалий, в рамках которого мы объединяем таланты специалистов с возможностями искусственного интеллекта, чтобы находить аномалии или признаки мошенничества в системе myTimeandExpenses и адаптироваться по мере изменения поведения сотрудников.

Компании, которые мыслят системно, а не ограничиваются точечными решениями, имеют больше возможностей для увеличения дохода и наращивания прибыли.

Четкая логика мышления

Чтобы сократить разрыв в инновационном развитии и обойти конкурентов, «лидеры» систематически действуют по пяти ключевым направлениям.

Чтобы сократить разрыв в инновационном развитии и обойти конкурентов, «лидеры» систематически действуют по пяти ключевым направлениям.

  1. Адаптация технологий, которые делают организацию быстрой и гибкой

    «Лидеры» переходят к децентрализованным данным, инфраструктуре и приложениям, которые обеспечивают большую гибкость и более динамичную ИТ-культуру.

    В то время как «лидеры» выбирают гибкие, унифицированные и масштабируемые архитектуры, способные реагировать на такие требования рынка, как повышение удобства платежей для клиентов, «отстающим» трудно отойти от жестких ИТ-архитектур, что лишает их возможности максимизировать свои инвестиции в инновации и делает их уязвимыми к сбоям в масштабе всей системы.

    97% «лидеров» внедряют такие критически важные и обеспечивающие децентрализацию технологии, как микросервисы, контейнеры и Kubernetes.

  2. Применение облачных вычислений

    Облачные вычисления необходимы для Систем Будущего, поскольку они позволяют компаниям эффективно использовать другие технологии, в том числе ИИ и аналитику. Таким образом, «лидеры» рассматривают облако как катализатор инноваций.

    Sophisticated cloud adoption - laggards Sophisticated cloud adoption - leaders Sophisticated cloud adoption bar graph

    95% «лидеров» внедрили сложные облачные сервисы. Из «отстающих», которые склонны рассматривать облако как экономичный «центр обработки данных», это сделали только 30 %.

  3. Работа с качеством данных

    «Лидеры» обеспечивают качество данных, создавая системы безопасности для предсказания угроз и используя принципы этической ответственности для управления данными и ИИ. Это позволяет сформировать эффективный цикл создания и потребления данных, в рамках которого качество всегда улучшается.

    90% «лидеров» обеспечивают качество данных, и только 40% «отстающих» делают это. И пока 90% «лидеров» продолжают обогащать свои данные, среди «отстающих» только 54% заинтересованы в этом.

    ИИ, обрабатывающий данные компании, также должен завоевать доверие людей, которые его используют, чтобы избежать риска неблагоприятного воздействия на эффективность бизнеса, репутацию бренда и соблюдение нормативных требований.

    94% «лидеров» применяют систематические меры по управлению ИИ, проявляя ответственность и соблюдая этические нормы, тогда как среди «отстающих» этот показатель составляет 49 %.

  4. Управление инвестициями в технологии в масштабах предприятия

    «Лидеры» имеют четкое представление об инвестициях в технологии в масштабах всей компании.

    Systematically track ROI graph - leaders Systematically track ROI graph - laggards Systematically track ROI graph

    94% из них систематически отслеживают показатель рентабельности инвестиций в автоматизацию по всей организации, тогда как среди «отстающих» это делают только 47 %.

    «Лидеры» значительно лучше обеспечивают соответствие потребностям бизнеса, стирая барьеры между ИТ-отделом и остальными отделами компании. Также они формируют инновационные центры, создавая механизмы для передачи инноваций. Например, они могли бы рассмотреть вопрос о том, как можно использовать усовершенствования технологий продаж и взаимоотношений с клиентами, основанных на машинном обучении, для прогнозирования и предотвращения текучки кадров.

  5. Творческий подход к развитию кадров

    Использование сотрудниками устаревших технологий — одно из самых больших препятствий на пути к созданию экспансивных, гибких, человекоцентричных систем, важных для успеха компании.

    Наши респонденты считают, что без определенной переподготовки 52 % навыков их ИТ-специалистов и почти половина (47 %) навыков других сотрудников через три года перестанут соответствовать требованиям.

    87% «лидеров» и только 35 % «отстающих» используют ИИ и продвинутую аналитику для персонализации обучения, прогнозирования потребностей в навыках и соотнесения требований к навыкам сотрудников с соответствующими учебными модулями.

    «Лидеры» также следят за тем, чтобы их квалифицированные кадры не боялись экспериментировать и представлять нетривиальные идеи, что является важной составляющей обучения и роста.

Четыре препятствия для масштабирования инноваций

Во всем мире компании называют негибкость архитектуры самым большим из четырех препятствий для масштабирования инноваций. Мы оценили эффективность респондентов в решении каждой из этих проблем.




Адаптация технологий: Быстрое освоение новых технологий в нужном масштабе.

Гибкость архитектуры: Создание гибких, унифицированных и масштабируемых архитектур, отвечающих требованиям рынка.

Доверие к системам: Укрепление доверия к системам путем постоянного развития подходов к защите и безопасности данных.

Транзакционные издержки организации: Снижение организационных и технологических препятствий при осуществлении транзакций.


Наш план.
Ваш ход

Чтобы сегодня преуспеть в жесткой конкурентной бизнес-среде, недостаточно просто тратить деньги на новейшие технологии и упорно работать над решением проблем по мере их возникновения.

Чтобы сегодня преуспеть в жесткой конкурентной бизнес-среде, недостаточно просто тратить деньги на новейшие технологии и упорно работать над решением проблем по мере их возникновения.

Для постоянного масштабирования инноваций и обеспечения в два раза более быстрого роста, чем у конкурентов, компаниям нужно создать Системы Будущего, переняв мышление и методы 10 % своих лучших коллег. Тем, кто выжидает, будет все труднее наверстывать упущенное по мере распространения новых технологий и ускорения темпов внедрения инноваций.

Сейчас самое время сделать шаг в будущее

«Лидеры», уже имеющие значительные преимущества, не будут стоять на месте. Для постоянного масштабирования инноваций и обеспечения роста компаниям придется отходить от внедрения технологий в качестве точечных решений и разрабатывать Системы Будущего.

Об исследовании

Мы опросили топ-менеджеров 8356 компаний (половина — представители ИТ-отделов) из 20 отраслей экономики в 20 странах мира. Мы проанализировали ключевые показатели роста и доходов за 8 лет. Около 80 % опрошенных компаний имеют годовой доход в размере 1 млрд. долларов или выше.

Материалы исследования

Способ инвестирования в корпоративные технологии и их развертывания оказывает прямое и продолжительное влияние на рост доходов компаний. Получите дополнительную информацию о мышлении и методах 10 % лучших компаний — узнайте о том, как они развивают Системы Будущего и добиваются максимальных результатов от инвестиций в технологии.

Inforgraphic thumbnail

Инфографика

10 минут

SlideShare thumbnail

Презентация

5 минут

Subscription Center
Stay in the Know with Our Newsletter Stay in the Know with Our Newsletter