ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ОТЧЕТ

О чем это исследование

О чем это исследование

  • Цифровые технологии влекут за собой радикальные изменения во всех отраслях. В связи с этим компании вынуждены переоценивать направления своего развития.
  • Все нефтегазовые компании активно инвестируют в цифровые технологии. Как какие-то из них смогут выделиться на фоне конкурентов?
  • Нефтяные компании должны знать о пяти заметных тенденциях в области технологий, которыми будет характеризоваться «постцифровое» будущее.


Сегодня цифровые технологии — это стратегический приоритет для любого бизнеса. В исследовании Accenture Technology Vision 2019, в котором приняли участие более 6 600 глав компаний и руководителей ИТ-отделов (168 из них работают в компаниях нефтегазовой отрасли), 94% респондентов отметили, что за последние три года темпы внедрения технологических инноваций в их организациях либо ускорились, либо значительно ускорились.

Нефтегазовая отрасль по-прежнему пытается угнаться за постоянно меняющимися ожиданиями потребителей и темпом цифровой трансформации. Технологичные компании крупнее нефтяных (если судить по объему рыночной капитализации), и они намереваются изменить заведенные порядки, предлагая новые подходы к работе во всех отраслях, включая и энергетику. Компаниям в нефтегазовой отрасли придется защищаться от атаки этих «революционеров» — и это именно тогда, когда прибыль падает (несмотря на оптимизацию затрат), а инвесторы изучают их деятельность самым пристальным образом.

Постцифровая эра

В постцифровую эру у каждого потребителя, сотрудника и бизнес-партнера будет своя собственная реальность, и каждый момент может стать для компании возможностью внести вклад в ее формирование.

Компаниям придется предлагать не только товары с возможностью адаптации, но также товары и услуги по индивидуальному заказу, чтобы соответствовать ожиданиям заказчиков, которые становятся все более «зрелыми» в цифровом отношении. Им нужно понимать, что они не одиноки на своем пути цифровой трансформации. Люди также проходят через это, и зачастую даже быстрее, чем любая организация.

В постцифровую эру компании будут постоянно искать новые конкурентные преимущества, они сумеют в полной мере раскрыть потенциал цифровых технологий. На сегодняшний день предприятия использовали возможности массовой персонализации с применением цифровых технологий, чтобы создать сначала два, затем десять и даже сто разных вариантов продуктов или услуг. Добившись успеха в этом подходе, они самонадеянно заключили, что смогут удовлетворять любые — сколь угодно персонализированные и нестандартные — потребности клиентов. В наступающей эре давление на компании будет постоянно расти, поскольку клиенты, сотрудники и общество в целом начнут все активнее заявлять о своих требованиях. Однако в цифровой эпохе перед компаниями также откроются невероятные возможности для максимально эффективного использования новых цифровых технологий, чтобы оптимизировать процесс принятия решений, повысить производительность работы и своевременно предоставлять необходимые продукты и услуги.

Пять тенденций

В исследовании Accenture Technology Vision рассматривается пять тенденций, которые помогут нам понять, каким станет наш мир в постцифровую эпоху. Эти тенденции имеют критически важное значение для успеха любой компании, а кроме того — представляют технологии, которые помогут нефтегазовому сектору выйти на лидирующие позиции на следующем этапе развития инноваций.

Очень важно понимать, каким будет это постцифровое будущее. Учитывая, что вопросы, касающиеся цифровых технологий, в приоритете у всех компаний, каждой из них рано или поздно придется пережить один и тот же переломный момент — момент осознания, что технологии цифровой эпохи, ранее служившие ей конкурентным преимуществом, теперь стали тем, без чего не обходится ни один бизнес.

Цифровые технологии сегодня стали важнейшим компонентом в работе нефтяных компаний. Руководители считают, что цифровые технологии (в частности, социальные, мобильные, аналитические и облачные) вышли за рамки решения вопросов, связанных с устранением разобщенности подразделений, став частью технологической основы их организаций. Теперь, чтобы получить весомое конкурентное преимущество и завоевать лидерство на рынке, необходимо развивать технологии следующего поколения.

97% руководителей добывающих и 92% руководителей перерабатывающих компаний говорят о том, что скорость внедрения инноваций в их компаниях за последние три года значительно повысилась благодаря новым технологиям.

Технологические тенденции в нефтегазовой отрасли, 2019 г.

Тенденция № 1. СИЛА РИРК

Понимание особенностей РИРК

Технология распределенного реестра, искусственный интеллект, расширенная реальность и квантовые вычисления (РИРК) — вот те новые технологии, которые запустят постепенные изменения, позволяя компаниям в нефтегазовом секторе переосмыслить работу всей отрасли и свою роль в новом мире:

80%

добывающих и 90% перерабатывающих компаний в настоящее время экспериментируют с одной или несколькими технологиями РИРК.

80%

перерабатывающих и 76% добывающих компаний согласны с тем, что комбинация всех четырех технологий РИРК позволит в значительной степени изменить работу компаний — это выше среднемирового уровня (69%).

#1

AI — это технология РИРК номер один. Руководители перерабатывающих и добывающих компаний считают, что это технология, которая окажет наибольшее влияние на их организацию в течение следующих трех лет.

Тенденция № 2. Более близкое знакомство с клиентами

Раскройте потенциал отдельных потребителей и создайте уникальные возможности

Взаимодействие, основанное на технологиях, создает технологические возможности, учитывающие индивидуальные особенности каждого потребителя. Оно имеет ключевое значение для понимания следующего поколения потребителей и для обеспечения индивидуализированных, основанных на опыте отношений.

70%

руководителей добывающих и 73% руководителей перерабатывающих компаний считают, что цифровая демография клиентов значительно расширяет доступные методы предоставления продуктов и услуг.

83%

руководителей добывающих и 76% руководителей перерабатывающих компаний согласны, что цифровая демография дает их организациям новый способ выявления незаполненных рыночных ниш.

Тенденция № 3. Сотрудник-«человек+»

Изменить рабочее место или ограничить возможности специалистов?

Сотрудники нефтяных компании становятся «людьми+»: каждый привносит в работу наряду с собственными знаниями, опытом и навыками постоянно растущий набор технологических возможностей. Теперь нефтяные компании должны адаптировать свои технологические стратегии к работе в условиях постцифровой эры.

76%

руководителей добывающих и 63% руководителей перерабатывающих компаний согласны с тем, что уровень зрелости их сотрудников в отношении использования технологий существенно выше по сравнению с возможностями организаций.

78%

руководителей перерабатывающих и 76% руководителей добывающих компаний считают, что повышенная мобильность сотрудников обусловила потребность в их переподготовке.

Тенденция № 4. Защитить всех, чтобы обезопасить себя

Предприятия — это не жертвы, а сила, которая определяет вектор развития новых экосистем.

Деловые связи, возникающие в рамках таких экосистем, повышают уязвимость нефтегазовых компаний. Руководители компаний признают, что сотрудничая в масштабах всей экосистемы для предоставления лучших в своем классе продуктов, услуг и опыта, они также должны уделять внимание вопросам безопасности.

87%

руководителей добывающих и 79% руководителей перерабатывающих компаний считают, что перспективные партнеры по экосистеме оценивают безопасность собственных организаций достаточно высоко.

91%

руководителей добывающих и 85% руководителей перерабатывающих компаний считают, что для повышения устойчивости к угрозам необходимо так переосмыслить подходы к безопасности, чтобы защищать свои экосистемы.

Тенденция № 5. Мои рынки

Удовлетворение нужд потребителей здесь и сейчас

В мире цифровых технологий все большее распространение получает персонализированное обслуживание по запросу. Нефтегазовые компании должны переосмыслить свою структуру, чтобы находить и не упускать такие возможности.

85%

руководителей добывающих и 78% руководителей перерабатывающих компаний согласны с тем, что индивидуализация и обслуживания в режиме реального времени является следующим этапом в конкурентной борьбе.

67%

руководителей добывающих и 47% руководителей перерабатывающих компаний считают, что технологии 5G в следующие три года окажут существенное влияние на развитие отрасли.

84%

руководителей добывающих и 76% руководителей перерабатывающих компаний согласны с тем, что внедрение технологий 5G кардинально изменит отрасль за счет новых методов предоставления продуктов и услуг.

Будьте готовы к будущему

Сегодняшние лидеры нефтегазовой отрасли уже инвестируют средства в создание цифровых экосистем будущего и разработку технологий нового поколения. В итоге для них это станет прекрасным началом перехода в постцифровую эпоху — эпоху повышенных ожиданий клиентов, сотрудников и общества в целом.

Однако постцифровой мир не означает, что с цифровыми технологиями покончено. Напротив, возникают новые задачи. Учитывая, что все организации активно совершенствуют собственные компетенции в области цифровых технологий, нефтегазовым компаниям придется задаться вопросом — как выделиться на фоне других и получить весомые конкурентные преимущества в таких условиях?

Отчет Accenture Technology Vision 2019 знакомит предприятия с возможностями новой, постцифровой эры.

Subscription Center
Stay in the Know with Our Newsletter Stay in the Know with Our Newsletter