О чем это исследование

О чем это исследование

  • Пандемия COVID-19 нарушила обычную работу многих предприятий, что заставило производителей, внимательно оценив последствия, искать наилучший способ оперативного ответа на этот вызов.
  • Высокая волатильность спроса на определённые продукты требует оценки краткосрочного воздействия на персонал, отношения в рамках экосистем и сетевые ресурсы.
  • Мы определили 5 ключевых направлений, требующих оперативных действий, чтобы помочь промышленникам повысить гибкость и устойчивость своего производства.


Как COVID-19 влияет на промышленное производство?

Глобальные изменения в промышленном производстве, вызванные пандемией COVID-19, несут в себе серьезные операционные, социальные и финансовые последствия. Это заставляет производителей одновременно пересматривать свои подходы к управлению рисками и планы действий при их наступлении, правила техники безопасности персонала, производственные операции и новые методы работы.

До сих пор руководители промышленных производств были сосредоточены на решении насущных задач, необходимых для поддержания максимальной стабильности бизнеса. Они сформировали группы быстрого реагирования (см. также рекомендации Accenture по сохранению устойчивости цепочки поставок), чтобы лучше понять изменения своих производственных потребностей, проблемы поддержки работников и ограничения экосистемы цепочки поставок.

Одновременно им необходимо сосредоточиться на создании бизнеса, максимально ориентированного на будущее, используя для этого новые технологические решения. Такая стратегия не только повысит устойчивость бизнеса, защитит производство и обеспечит необходимую поддержку работников во время кризиса, но и поможет сохранить конкурентное преимущество, что позволит ускорить рост бизнеса, когда экономика начнет восстанавливаться.

Пять действий, направленных на повышение гибкости компании, необходимой как сейчас, так и в будущем

1. Понять степень влияния нарушений спроса

Приоритеты спроса в продуктовых портфелях резко изменились. Мы здесь видим три основных варианта развития ситуации с участием производственных активов:

  • Производители переходят на использование возможностей создания быстрорастущего бизнеса (например, консервированные, длительного хранения и замороженные продукты, респираторы, средства индивидуальной защиты).
  • Производители перенастраивают существующие линии для создания новых продуктов для поддержки потребностей общества (например, ликероводочные заводы, производящие дезинфицирующие средства для рук).
  • Производители снижают объемы или сворачивают производство по тем направлениям, где наблюдается резкое снижение спроса или были серьезно нарушены цепочки поставок.

Во всех трех сценариях производителям необходимо быстро определить продукты, наиболее важные для достижения стабилизации и роста, укрепить соответствующие цепочки поставок и привести в соответствие необходимые знания и навыки для удовлетворения ожидаемого в ближайшее время и будущего спроса.

Мы рекомендуем предпринять следующие меры:

  • Работать с планировщиками для подтверждения фактических потребностей потребителей и рынка, чтобы сегментировать спрос на ключевые продукты, необходимые для оперативной переориентации производства.
  • Провести сегментирование своей деятельности исходя рыночных перспектив с учетом затрат по всей цепочке поставок для определенных категорий потребителей, регионов, рыночных каналов сбыта и решить, какая продукция пользуется высоким спросом, какая требует переориентирования, снижения объема выпуска, снятия с производства или пересмотра каналов сбыта.
  • Разработать быстрореализуемые сценарии спроса и предложения для подтверждения операционной осуществимости.
  • Распространить информацию о своих намерениях относительно предложения и подтвердить способность клиентов им воспользоваться.
  • Разработать дорожную карту для следующей волны изменений востребованности и потребностей продукта.

2. Решить вопросы защищенности и гибкости персонала

Пандемия COVID-19 создала большие проблемы с доступностью и защитой персонала, а также производительностью труда. Из-за болезни или неуважительных причин возможен рост количества отсутствующих на работе, а из-за введения карантина может потребоваться поддержка удаленных рабочих мест. Все эти факторы, скорее всего, приведут к снижению производительности, поскольку на рабочих местах потребуется реализация новых рабочих процессов, которые смогли бы обеспечить соответствие санитарно-гигиеническим нормам и соблюдение персоналом социальной дистанции, а также пересмотр необходимых навыков для расширения выполняемых функций сотрудником или запуск новых линеек продукции и процессов.

Установка «на первом месте всегда работник» требует соблюдения требований к социальной дистанции и средствам индивидуальной защиты для обеспечения безопасности работников и их семей. Персонал ждет от своего руководства определенных мер поддержки в обеспечении охраны здоровья и производительного труда. Наши практические рекомендации по поддержанию жизнеспособности персонала призваны помочь компаниям сохранить доверие сотрудников, уделяя внимание не только на их физической безопасности, но и их психологическому благополучию и потребности в постоянных коммуникациях с коллегами.

Мы рекомендуем следующий набор мер поддержки как сотрудников, так и подрядчиков:

  • Разработать гибкие уровни укомплектования персоналом с учетом как увеличения, так и сокращения объемов производства.
  • Оптимизировать графики работы бригад (команд) с учетом требований социального дистанцирования и необходимости в дополнительном времени для соблюдения работниками требуемых по новым правилам мер личной гигиены.
  • Реализовать стратегию удаленной работы, которая бы сочетала в себе соблюдение вопросов безопасности и при этом поддержание непрерывности бизнес-процессов, включая ответные действия в случае подтвержденного заражения COVID-19.
  • Внедрить новые методы обеспечения безопасности на местах, в том числе проведение широкой санитарной обработки, проверку состояния здоровья сотрудников прежде чем они придут на свои рабочие места, а также пересмотреть подходы к доставке персонала и организации работы предприятия, и график работы столовой для соблюдения требований социального дистанцирования.
  • Ускорить внедрение VR-шлемов (например, HoloLens, RealWare) и мобильных устройств для расширения физически доступных навыков возможностью удаленного взаимодействия со специалистами и другими работниками.
  • Привлечь малозагруженных сотрудников при реализации трансформационных инициатив, возможностей для развития или в другие структурные подразделения, требующие расширения мощностей.

3. Обеспечить жизнеспособность производственной экосистемы

Отношения внутри экосистемы, как правило, больше всего страдают во время масштабных потрясений на рынке. Учитывая все более активный переход на создание глобальных цепочек поставок на основе экосистем, это становится серьезной проблемой для производителей. Им необходимо выяснить каковы последствия пандемии COVID-19 и условия контракта по каждому основному участнику экосистемы, включая поставщиков материалов, подрядные организации, сопроизводителей и поставщиков логистических услуг.

Мы рекомендуем реализацию следующих мер:

  • Убедиться в том, что поставки важнейших материалов и услуг из основных или второстепенных источников можно корректировать исходя из изменений спроса на ассортимент продукции. Определить, изменились ли стандартные цены или сроки поставки.
  • Оценить жизнеспособность партнеров по совместному производству и расширенной экосистемы и их способность удовлетворить любые требования обновленного спроса и ассортимента продукции.
  • Обратиться к основным подрядчикам, обслуживающим производственные площадки и офисные помещения, и выяснить, какие они вводят меры по обеспечению безопасности на рабочих местах и какие могут потребоваться корректировки бизнес-процессов, а также новые требования к пропуску сотрудников на входе.
  • Определить, какие маршруты поставок на рынок являются приоритетными, и могут ли независимые и прочие поставщики логистических услуг продолжать обслуживание по этим маршрутам и, если нет, обеспечить надежные альтернативные варианты временных перевозчиков.
  • Проанализировать контракты с целью определить необходимость в изменениях каких-либо пунктов обязательств в условиях сегодняшней ситуации.

4. Сбалансировать активы физических производственных сетей

Быстро меняющийся спрос и ассортимент продукции в сочетании с проблемами наличия персонала и экосистемы может существенно нарушить функционирование существующих физических производственных сетей промышленных предприятий. Организациям необходимо принимать быстрые и взвешенные решения относительно капиталовложений и действий, необходимых для перераспределения малоиспользуемых активов или обеспечения большей гибкости текущих активов (например, относительно видов упаковки или количества единиц в упаковке) в краткосрочной перспективе. В то же время их решения не должны препятствовать их будущему росту.

Мы рекомендуем предпринять следующие меры:

  • Провести анализ спроса и ассортимента продукции, персонала и экосистемы для определения наиболее важных для организации зданий, сооружений, оборудования и процессов.
  • Исследовать варианты перепрофилирования второстепенных активов там, где это возможно, и оптимизации численности персонала там, где это необходимо.
  • Провести сетевой анализ важнейших и второстепенных активов для разработки допущений при оптимизации численности персонала.
  • Определить последствия для капитала и стоимости обоснованных допущений при оптимизации численности персонала.
  • Согласовать решения по активам с долгосрочными потребностями для повышения гибкости в будущем.
  • Создать «живые» сетевые модели, которые можно использовать для определения будущих действий с активами или вариантов улучшения процессов.

5. Использовать цифровые возможности

Цифровизация является неотъемлемой частью обеспечения быстрых изменений и повышения устойчивости в промышленном производстве. Это касается целого ряда функций, включая анализ спроса и формирования портфеля, анализ сценариев спроса и предложения, определение и планирование выполнения работ, возможности удаленной работы, взаимодействие в рамках экосистемы и сетевой анализ. Производители, использующие цифровые платформы, доступные данные и расширенные аналитические возможности, смогут быстрее, точнее и успешнее реагировать на последствия COVID-19. Мы уже наблюдаем беспрецедентные темпы внедрения удаленных методов работы как в рамках всего предприятия, так и производственной среды - сейчас самое время для дальнейшего развития этих идей в рамках уже существующего плана цифровизации.

На данном этапе мы рекомендуем обратить особое внимание на следующие меры:

  • Оценить ключевые возможности повышения устойчивости производства. Среди них: аналитика больших данных и симуляция сценариев/моделирование, расширенный сетевой анализ, создание мобильных и дистанционных рабочих мест, центры удаленных операций, кооперация в рамках экосистемы, а также физическая автоматизация и робототехника, и т.д.
  • Выработать концепцию, разработать и реализовать цифровую стратегию для повышения гибкости, надежности, устойчивого развития и создания стоимости как для базовых, так и для переживших значительные изменения операций.
  • Провести развертывание цифровых решений для обеспечения устойчивости. Будьте готовы начать с пилотного проекта, быстро масштабировать его и развернуть по всей сети.

Коронавирус и промышленное производство: взгляд в будущее

Пандемия COVID-19 также будет иметь долгосрочные последствия для будущего промышленного производства. Это говорит о том, что бизнесу крайне необходимо стать более ответственным, гибким, быстро реагирующим и устойчивым с точки зрения производственных операций.

Всем производителям необходимо с должным вниманием относиться к своим сквозным операциям, чтобы оценить, насколько уверенно и быстро они смогут реагировать на будущие потрясения. Это означает, что необходимо внимательно изучить существующие операционные модели – где, как и почему выполняется работа , бросив вызов устаревшим методам работы и обеспечив гораздо большую прозрачность и уровень использования интеллектуальных технологий по всем основным аспектам работы персонала, партнеров по экосистеме и физической производственной сети. Большинству компаний еще предстоит проделать столь масштабную работу, чтобы стать цифровой, устойчивой и гибкой организацией, способной быстро адаптироваться в кризисной ситуации.

Сегодняшний вызов – это возможность учиться, развиваться и изменить производство с прицелом на будущее. И начинать этот процесс надо прямо сейчас.

Свяжитесь с нами