Skip to main content Skip to Footer

Принцип «5А» - трансформация аналитики

Как встроить аналитику в процесс принятия бизнес-решений

Преодоление препятствий на пути к трансформации:
Новый подход к использованию аналитики

Компании по всему миру все чаще прибегают к использованию аналитики для принятия решений в управлении бизнесом, как это делают «умные» предприятия. Тем не менее, многие, кто уже инвестировал значительные средства в аналитику, часто бывают разочарованы результатами.

Accenture позволяет компаниям максимально эффективно задействовать данные в процессе принятия решений за счет внедрения принципа «5А».

Данный подход максимально задействует аналитику в процессе принятия решений на разных уровнях, делая его частью культурной «ДНК» организации.

Читать больше о принципе «5А» - трансформации аналитики.

Подробнее о принципе «5А»
По результатам исследования, проведенного Accenture совместно с MIT, 92% высокоэффективных компаний заявили об окупаемости своих инвестиций в аналитику. Однако, среди низкоэффективных компаний таких всего 24%.
По результатам исследования, проведенного Accenture совместно с MIT, 92% высокоэффективных компаний заявили об окупаемости своих инвестиций в аналитику. Однако, среди низкоэффективных компаний таких всего 24%. По результатам исследования, проведенного Accenture совместно с MIT, 92% высокоэффективных компаний заявили об окупаемости своих инвестиций в аналитику. Однако, среди низкоэффективных компаний таких всего 24%.

 

Использование данных позволяет повысить производительность

Использование данных позволяет повысить производительность

Руководитель центра по обработке и анализу данных одной из крупных корпораций отмечает: «Всего два года назад то, что мы делали казалось многим в организации непонятным и оторванным от реальности. Сегодня аналитика встроена во многие процессы и ее важно развивать, чтобы сделать неотъемлемой частью управленческого менталитета компании».

Уже сегодня компании предпринимают следующие действия:

  • Организуют специализированные центры компетенций.

  • Привлекают к работе специалистов по Data Science и других экспертов в области аналитики, зачастую из других индустрий или научной среды.

  • Создают фабрики данных для аналитики больших данных.

  • Вкладывают значительные средства в технологии, позволяющие обрабатывать большие потоки внутренних и внешних данных.

Взаимосвязь между использованием аналитики и высокой производительностью вполне очевидна. Всего 48% низкоэффективных компаний используют аналитику в принятии решений, однако среди компаний с высокими экономическими показателями их почти вдвое больше — 92%.

ПРИНЦИП «5А» - ТРАНСФОРМАЦИЯ АНАЛИТИКИ

Почему же не всем удается изменить подход к использованию аналитики?
Наше исследование показывает, что высокоэффективные компании делают намного больше для преодоления внутренних проблем и трансформируют процесс принятия решений как таковой.
Отсутствие поддержки руководства и осознания важности аналитики на стратегическом уровне
В3раза
реже

встречается у успешных компаний с высокими финансовыми показателями по сравнению с низкоэффективными компаниями (89% против 37%)


Неспособность изменить корпоративную культуру
81 %

высокоэффективных компаний поддерживают внедрение новаторских и экспериментальных решений, понимая, что не все сработает в сравнении с 25% в низкоэффективных компаниях


Политика, стиль управления и неготовность к переменам
Более
чем
50 %

низкоэффективных компаний считают это главной проблемой, препятствующей изменениям


Недостаточная вовлеченность всех заинтересованных сторон
75 %

высокоэффективных компаний сделали изменения, работая на разных уровнях управления

В результате все эти препятствия приводят к тому, что компании строят фабрики данных, привлекают к работе высококвалифицированных и дорогих специалистов и развивают модели продвинутой аналитики и машинного обучения, но по сути, не меняют подходов к принятию решений.

 

Новый подход к использованию аналитики

 

Чтобы повысить эффективность инвестиций в аналитику, компании должны проактивно и последовательно изменять культуру управления бизнесом.

 

АНАЛИТИКА ДАЕТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА, УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ

 

«Сегодня сложилась особенно благоприятная ситуация для внедрения изменений. Ключ к успеху — не увязнуть в идеях, а постоянно действовать»,
— считают в Fjord, консалтинговом агентстве по дизайну и инновациям группы Accenture Interactive.

Примеры

1
Когда слишком поздно обратили внимание на управление изменениями организации

Одна крупная финансовая организация вложила серьезные средства в корпоративную аналитику на базе лучших технологий с привлечением лучших специалистов.

Однако, в ходе проекта руководство не уделяло достаточного внимания изменениям в организации в целом. На завершающем этапе стало очевидно, что планы руководства не были реализованы в должной мере.

2
Европейский банк разработал план управления изменениями на основе принципа «5А»

Крупный европейский банк, обслуживающий физических и юридических лиц, постепенно трансформировался в цифровой банк. Благодаря правильному использованию аналитики, его прибыль увеличилась на 10–15%.

3
Ритейл компания в Северной Америке разработала план трансформации на основе принципа «5А»

Крупная розничная сеть, осознавая близость рынка к насыщению, изменила бизнес-фокус с продукто- и магазиноцентричного подхода на потребности покупателя. Применив подход, основанный на аналитике, компания добилась существенного роста и повышения прибыльности.

Аналитика меняет процессы

Изменение корпоративной культуры

Построить управление бизнесом на базе аналитики не просто, ведь для интеграции аналитики в процесс принятия решений необходимо полностью изменить работу предприятия. Даже имея передовые технологические решения и квалифицированных специалистов, корпоративная культура может свести на нет все инвестиции в аналитику.

 

Готова ли ваша компания к цифровой трансформации, основанной на аналитике? Вот семь вопросов, на которые важно получить ответы:

  • На чем строится культура компании?
    На духе соревнования / взаимоотношениях / понятных всем идеях?

  • Единое ли видение стратегии у руководителей?
    Насколько активно руководство претворяет в жизнь реальные изменения?

  • Насколько моя команда доверяет происходящим изменениям?

  • Все ли аналитики знают о новом подходе к использованию аналитики и что они о нем думают?

  • Использует ли компания такие подходы как сервис-дизайн для привлечения сотрудников в процесс трансформации?

  • Решения в компании до сих пор принимаются интуитивно? Или же для принятия решений используются аналитические данные?

  • Оцениваем ли мы эффективность реализуемых изменений? Понимаем ли мы, что нас ждет на этом пути?

Заключение и контакты

Начальный этап внедрения изменений может быть трудным. Однако, набрав обороты, этот процесс едва ли можно остановить. Мы считаем, что добьются успеха те компании, которые комбинируют реализацию изменений как в направлении «сверху вниз» (по инициативе руководства), так и в направлении «снизу вверх» (путем формирования у сотрудников соответствующего мышления). Встроив аналитику в процесс принятия бизнес-решений, компании получают возможность повысить рентабельность своих инвестиций в аналитику и принимать лучшие решения.

Лариса Малькова
Директор департамента
«Цифровые решения»,
Руководитель практики Digital delivery