Skip to main content Skip to Footer

ПРЕСС-РЕЛИЗЫ

Новое исследование Accenture Strategy: Руководители должны заняться формированием новых навыков у персонала, чтобы идти в ногу с эрой цифровых технологий

Персонал нового поколения – это легко адаптирующиеся специалисты с соответствующими знаниями и навыками

Давос. 17 января 2017 г. В условиях быстро меняющейся цифровой среды руководителям компании следует уделить особое внимание обучению сотрудников новым навыкам, чтобы они соответствовали требованиям времени в будущем и могли быстро адаптироваться к возникающим изменениям, говорится в отчете Accenture Strategy (NYSE: ACN). Согласно исследованию «Революция: формирование персонала нового поколения» (Harnessing: Revolution: Creating the Future Workforce) топ-менеджеры должны думать, в первую очередь, о сотрудниках, особенно когда речь идет о каких-либо изменениях, и только так они смогут сформировать персонал нового поколения.

Ставки очень высоки как для компаний и их сотрудников, так и для общества в целом. Развитие общечеловеческих навыков, таких как лидерство, критическое мышление, творческий подход и эмоциональный интеллект, существенно сократило бы количество людей, которые могут потерять работу вследствие общей автоматизации процессов. Результаты опроса 10 527 сотрудников различных компаний в десяти странах и прогнозные модели Accenture Strategy показывают, что при удвоении уровня соответствующих навыков персонала количество рабочих мест, которые по-видимому будут полностью автоматизированы в США к 2025 году, сократится с 10% до 4%. В Великобритании и Германии подобное позволило бы уменьшить количество таких рабочих мест с 9% до 6% и с 15% до 10% соответственно.

«Как это ни парадоксально звучит, но обычные общечеловеческие навыки, начиная с лидерства и заканчивая креативностью, сохранят свою актуальность, и организации смогут успешно конкурировать, если найдут правильный баланс, то есть будут использовать новейшие технологии для повышения качества работы, а не для избавления от сотрудников», - считает Эллин Шук, Руководитель по лидерству и управлению персоналом Accenture. «Работники не только выражают оптимизм по этому поводу, они действительно понимают, что должны получать новые навыки. Цифровые технологии могут ускорить обучение, позволив встроить тренинги в повседневный рабочий процесс, и таким образом получение новых знаний и навыков станет образом жизни, что поможет как сотрудникам, так и организациям всегда соответствовать требованиям времени».

Все респонденты – из США, Франции, Бразилии, Индии и шести других ведущих стран – на удивление положительно относятся к влиянию цифровых технологий на работу. Фактически 84% опрошенных оптимистично настроены относительно влияния цифровых технологий на их работу. Более двух третей респондентов считают, что роботы, инструменты анализа данных, искусственный интеллект и другие технологии помогут им стать более эффективными (74%), освоить новые навыки (73%) и повысить качество выполняемой работы (66%).

87% работающих респондентов ожидают, что частично их труд будет автоматизирован уже в течение последующих пяти лет (при этом среди представителей поколения Y таковых 93%, а среди старшего поколения - бэби-бумеров - всего 79%). Следует также отметить, что 80% тех, кто ожидает скорую автоматизацию, видят в ней, прежде всего, новые возможности, а не проблемы в том, как это повлияет на их профессиональный опыт в последующие пять лет. Исследование Accenture показало, что уже к 2035 г. одно лишь использование искусственного интеллекта может удвоить ежегодные темпы экономического роста и повысить уровень производительности труда до 40% в 12 развитых странах.

Кроме того, существующая система ценностей сегодняшних сотрудников компаний и организаций потребует от их руководства дифференцированного подхода к вопросу поощрения, используя широкий диапазон различных видов вознаграждения, бонусов и поддержки. Согласно модели, разработанной специалистами Accenture Strategy и Gallup, нематериальные факторы, такие как общее благополучие, увлеченность, качество жизни или статус имеют такое же, если не большее значение для сотрудника, чем уровень зарплаты и бонусы.

«Задача формирования персонала будущего сегодня входит в сферу ответственности каждого руководителя. Те из них, кто сделают кадровый вопрос в своей организации приоритетным с точки зрения стратегии бизнеса и осознают всю безотлагательность его решения, смогут получить значительную прибыль за счет роста и внедрения инноваций», - считает Марк Никрем, Руководитель Accenture Strategy.

Ниже представлены некоторые рекомендации Accenture Strategy, которые помогут руководителям в формировании персонала будущего:

Ускорить процесс получения новых навыков. Используя принцип «сверху вниз» инвестируйте в технические и общечеловеческие навыки как творческий подход и здравую оценку, учитывая, что 85% сотрудников для получения новых навыков готовы делать это в это свое свободное время в течение шести месяцев. Масштабируйте процесс обучения новым навыкам с помощью цифровых технологий, например, используя носимые технологии, как умные очки, для получения технических подсказок и информации в процессе выполнения сотрудником разных задач. Кроме того, для персонализации обучения возможно использование интеллектуального ПО, позволяющего формировать для каждого личные рекомендации по обучению.

Модернизировать рабочий процесс, чтобы максимально использовать потенциал сотрудника. Совместно с сотрудником разработайте условия, максимально удовлетворяющие его потребности в разнообразии деятельности и гибких условий труда с учетом его роли в организации. Разработайте платформы, через которые можно было бы предлагать как штатным сотрудникам, так и фрилансерам доступ к определенным ресурсам и сервисам и таким образом сформировать мощное сообщество, способствующее поддержке лояльности ведущих специалистов к компании.

Усилить пул кандидатов через пересмотр методов работы с учебными заведениями. Решите проблему нехватки определенных навыков в отрасли, поддерживая долгосрочные коллективные инициативы. Это подразумевает и создание государственно-частных партнерств, целью которых является масштабное распространение методов практического обучения определенным навыкам. Участие в разработке учебных планов, предполагающих развитие необходимых навыков совместно с представителями сферы образования.

Методология
Специалисты Accenture использовали методы как количественного, так и качественного анализа, чтобы проанализировать, как внимательные и ответственные руководители могут способствовать формированию персонала будущего. Основу исследования составили опрос, эконометрическая модель и индекс. В дополнение к этому было проведено расширенное вторичное исследование, а также глубинные интервью с ведущими экспертами из университетов, стартапов, крупных корпораций и государственных организаций.

Онлайн опрос проводился в США, Бразилии, Великобритании, Франции, Германии, Австралии, Италии, Индии, Японии и Турции и охватил 10 527 респондентов из различных компаний и организаций, имеющих разный уровень квалификации и принадлежащих к разным поколениям. Исследование проводилось с 26 ноября по 9 декабря 2016 г.

Accenture
Accenture – ведущая международная компания в сфере профессиональных услуг, предоставляющая широкий спектр решений и услуг в области стратегии, консалтинга, цифровизации бизнеса, технологий и операций. Более 394,000 сотрудников Accenture работают в 120 странах мира. В работе с клиентами компания сочетает свою уникальную экспертизу в 40 индустриях и всех ключевых бизнес-функциях, специальные навыки в реализации проектов, а также крупнейшую в мире сеть центров разработки и внедрения. Accenture объединяет лучшее из мира бизнеса и технологий, помогая своим клиентам повысить эффективность бизнеса и создать новую ценность для акционеров, привнося инновации, улучшая бизнес и жизнь людей во всем мире. Наш сайт: www.accenture.ru

Accenture Strategy работает на пересечении бизнеса и технологий. Используя свои знания бизнеса, технологий, процессов и операций, мы помогаем компаниям разработать и реализовать отраслевые стратегии, нацеленные на комплексную трансформацию предприятия. Благодаря глубокому изучению вопросов внедрения передовых цифровых технологий, конкурентоспособности, глобальных операционных моделей, управления сотрудниками и лидерства, мы помогаем организациям повысить свою эффективность и обеспечить рост бизнеса. Более подробная информация: www.accenture.com/strategy. Следите также за нашими новостями в Twitter @AccentureStrat.

# # #

Контакты:

Екатерина Кученева

Email

Тел: +7 495 755 9770