Изменения. От А до Я.

Эдвин Л. Хоакин

помощник руководителя в отделе поддержки приложений

Новый уровень обслуживания

Повысить качество авиаперевозок.

Как с помощью веб-сайта можно улучшить обслуживание авиапассажиров? На этот вопрос вам ответит Эдвин Хоакин, помощник руководителя в отделе поддержки приложений. Эдвин помог компании «Филиппинские авиалинии» (PAL) переработать свой интернет-магазин, сделав его более адаптивным и удобным для пользователей — от поиска рейса до бронирования мест, поиска промоакций и проверки программ лояльности. «Филиппинские авиалинии» хотела не только улучшить качество обслуживания клиентов на своем сайте, но и получить более удобные инструменты, позволяющие самостоятельно настраивать и публиковать контент, мгновенно и в любое время. Компания также хотела персонализировать маркетинговые кампании для конкретных клиентов.

В итоге Эдвин и команда создали сайт, который отвечал всем требованиям и даже больше. Через год после запуска количество пользователей сайта «Филиппинских авиалиний» увеличилось на 80 %. Посещаемость страниц выросла на 130 %, а прямые онлайн-продажи с сайта — на 200 %. Эдвин, уроженец Филиппин, работает в Accenture с 2008 года и занимается разработкой гибких, комплексных методов и инструментов реализации разнообразных программ. Обновление сайтов — это лишь одна из ряда обязанностей Эдвина в Accenture. Другие его задачи включают обеспечение работоспособности веб-сайтов Accenture и управление рядом аутсорсинговых операций.

Если вы хотите работать, как Эдвин, ознакомьтесь с вакансиями в сфере цифровых и интерактивных технологий.

Оставайся на связи

Присоединяйся к нашей команде

Ищи вакансии, соответствующие твоим интересам и компетенциям. Нам нужны увлеченные, любознательные, творческие и целеустремленные командные игроки.

Будь в курсе всего нового

Знакомься с полезными карьерными рекомендациями, мнениями инсайдеров и отраслевой аналитикой – и всё это подготовлено нашими людьми.

Просмотреть все