Russian TechTrends 2020: Особенности национальной цифровизации
Апрель 21, 2020
Поделиться
Accenture впервые провела исследование Technology Vision 2020 по России. Было опрошено 100 топ-
менеджеров, представляющих компании из финансовой отрасли, ТЭК, промышленности, энергетики,
ритейла и сферы услуг.
Исследование показало: несмотря на кризис для России неактуален скепсис относительно возможностей
цифровизации. Сразу 93% топ-менеджеров признали, что digital стал неотъемлемой частью человеческого
опыта сегодня, тогда как в остальном мире этот показатель в 2020 году на 10% ниже.
«Я» - персонифицированный опыт. «Цифра» под влиянием кризисных явлений полностью меняет подход
компаний к своей работе. 95% респондентов считают, что для успешной конкуренции в новых условиях бизнес
должен улучшать качество отношений с клиентской базой, превращая потребителей в полноценных партнеров
(в мире - 85%).
«Я» и ИИ. Один из главных технологических трендов сегодня – стремление лидеров рынка использовать
инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для преобразования методик бизнеса и изменения самой сути
работы. 92% российских руководителей (79% в мире) признают, что сотрудничество между человеком и
машиной будет иметь решающее значение для инноваций в будущем. При этом Россия отстает от мировых
показателей по использованию ИИ. 60% компаний и организаций в нашей стране пилотируют или адаптируют
ИИ (73% в мире).
Дилемма «умных» вещей. Сегодня привычное понимание того, кто является производителем продукта и
отвечает перед потребителем за его качество, размывается. Решения все чаще пребывают в состоянии
«постоянной бета-версии». Это обусловлено постоянно растущими объемами обновлений софта. 63%
руководителей российских компаний ждут в ближайшие 3 года значительного увеличения объема обновлений
софта для так называемых «подключенных продуктов и услуг» (74% в мире). 83% опрошенных топ-менеджеров
считают, что клиенты в целом не возражают или даже приветствуют обновление ПО для работы подключенных
продуктов и услуг, которые используются ими в своей практике (в мире - 68%).
Сквозная роботизация. Робототехника является одним из главных направлений технологического развития
сегодня. Этот тренд воспринимается как ключевой в России. 91% руководителей российских компаний
считают, что робототехника позволит предоставлять услуги нового поколения (73% в мире). 34% российских
компаний уже реализуют технологии роботизации в своей практике или планируют запуск такого проекта в
течение года (30% в мире). 31% запустят такое решение в течение 2 следующих лет, что соответствует
мировому уровню.
ДНК инноваций. 83% российских руководителей считают, что ставка на инновации никогда не была так высока,
как сегодня (76% в мире). Для того, чтобы извлечь из новых технологий максимум, потребуются новые способы
разработки и внедрения совместно с партнерами по цифровым экосистемам и сторонними организациями.
84% российских руководителей считают, что следующая волна инноваций будет основана на научных
исследованиях, направленных на устойчивое развитие, изменение климата и энергетику (77% в мире).
«Суммируя результаты исследования, можно добавить, что сегодня идет активное продвижение
государством цифровых проектов. Это связано с тем, что высокий уровень внимания к новым
технологиям со стороны СМИ и общества создает определенную моду. Есть и сложности. Ряд компаний
сфокусированы на развертывании технологий, которые способны принести только краткосрочный
результат в виде полученной прибыли или роботизации рутинных операционных процессов. Использовать
новые технологии менее готовы в регионах, где стоимость человеческого труда ниже вероятной выгоды
от внедрения инноваций, - комментирует Мария Григорьева, управляющий директор Accenture Technology в
России.- В целом исследование показало, что бизнес и государство планируют развитие именно на цифровой основе. И чем сильнее будут ощущаться последствия текущего кризиса, тем быстрее и глубже будет идти цифровизация».
«В целом исследование показало, что бизнес и государство планируют развитие именно на цифровой основе. И чем сильнее будут ощущаться последствия текущего кризиса, тем быстрее и глубже будет идти цифровизация»
— МАРИЯ ГРИГОРЬЕВА
О компании Accenture
Accenture – ведущая международная компания, предоставляющая широкий спектр услуг в области стратегии и
консалтинга, интерактивных сервисов, технологий и операций, направленных на цифровизацию бизнеса. В
своей деятельности мы сочетаем уникальные знания и опыт в 40 отраслях, полученные в результате работы
крупнейшей в мире сети центров передовых технологий и интеллектуальных операций. Более 509,000
сотрудников компании работают в 120 странах мира. Accenture постоянно создает инновации, помогая своим
клиентам повысить эффективность и получить ценность для их бизнеса в долгосрочной перспективе. Наш сайт: www.accenture.ru