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CLIENT CASE STUDY


Copiloto
de design

BMW INOVA COM O
LANÇAMENTO DA PRIMEIRA APP
DE REALIDADE AUMENTADA
IMERSIVA PARA A
INDÚSTRIA AUTOMÓVEL.

REVOLUCIONAR A
COMPRA DE CARROS

BMW

Com o objetivo de ajudar a BMW a revolucionar o processo de compra automóvel, a Accenture criou a BMW i Visualiser - uma solução de Realidade Aumentada que ajudará a BMW a aumentar o seu volume de vendas, a encorajar os seus consumidores mais tecnológicos, e a digitalizar todo o processo de compra e venda dos seus carros. Esta abordagem imersiva está a transformar a forma como os clientes escolhem, configuram e decidem comprar, permitindo-lhes visualizar e interagir através de uma app que lhes dá acesso a uma versão virtual do automóvel.

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Com um sistema integrado de tecnologia sensorial, motion tracking, area learning e perceção de profundidade, proporcionada pela Google Tango, a aplicação permite que os clientes configurem e visualizem um automóvel virtual em tamanho real, onde e quando quiserem. Podem ainda fazer alterações à cor, escolher o tipo de jantes, os detalhes de interior, ligar as luzes e o rádio, conseguindo assim uma experiência de compra completamente imersiva.

CONDUZIR RUMO
AO FUTURO

No atual mercado digital, criar veículos vanguardistas não é suficiente para que os fabricantes de automóveis se mantenham competitivos – é necessário inovar na experiência proporcionada ao consumidor. A realidade aumentada vem ultrapassar as barreiras que a venda online de automóveis topo de gama costumava enfrentar. Como parte da sua estratégia de retalho, a BMW decidiu colaborar com a Accenture e a Google para conceber uma experiência de compra totalmente nova.

BMW

NA VANGUARDA
DA INOVAÇÃO

A ideia para o primeiro visualizador automóvel de realidade aumentada surgiu num workshop que a BMW realizou num Centro de Inovação da Accenture. Durante a sessão, foram discutidas abordagens inovadoras para a digitalização da experiência do consumidor fornecida pela BMW, começando pela gama de carros elétricos e híbridos BMW i Automobile. A equipa usou realidade aumentada para desenvolver casos práticos alinhados com o plano estratégico com o objetivo de se tornar líder em mobilidade individual.


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Em apenas 3 meses, a Accenture e a BMW conseguiram desenvolver uma versão piloto da aplicação, pronta para ser submetida a vários testes e melhorias. Usando Product Data 3D e a tecnologia de realidade aumentada da Google, Tango, para a criação do protótipo para os modelos BMW i3 e BMW i8, a aplicação foi testada em showrooms de 11 mercados diferentes. Capacidades de visualização avançadas combinadas com processamento de imagem, sensores visuais, motion tracking, area learning e perceção de profundidade implicam que a Tango consiga mover-se e navegar nos vários espaços num ângulo de 360 graus. Os consumidores conseguem assim ver e configurar um carro virtual em tamanho real.

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A aplicação pode ser utilizada quer por comerciais no ponto de venda, quer pelos próprios consumidores que podem transferir a aplicação diretamente do Google Play. As diversas configurações como estilo de interiores, cores exteriores, ou jantes podem ser alterados com um simples toque no ecrã. Podem ainda ver como o carro fica à entrada de casa, bem como abrir as portas para uma melhor perceção do interior do carro. Terminada a visualização ao veículo, os consumidores podem partilhar o seu modelo, inclusive com outros concessionários, através de email ou das redes sociais.

"Nos primeiros testes realizados, vimos as pessoas a baixarem-se como se realmente estivessem a entrar num carro. É esse nível de detalhe que nos leva a crer que esta tecnologia acrescenta verdadeiramente valor para o cliente."

Andrea Castronovo
BMW Group Vice President
Sales Strategy and Future Retail

DO STAND ATÉ À PORTA DE CASA

Sendo a primeira marca automóvel do mundo a lançar uma aplicação que oferece uma experiência interativa e em 3D, a BMW continua a estabelecer novos padrões para a indústria. Os clientes passam agora a ser capazes de conhecer o seu futuro carro já personalizado sem que o mesmo esteja fisicamente presente no stand. A sua contínua ligação com os stands de automóveis faz com que esta tecnologia proporcione a experiência dinâmica e multicanal que os consumidores desejam.

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