Ambicione sempre mais

Todas as pessoas que trabalham em vendas estão familiarizadas com a ideia de cumprir metas/objetivos. O mesmo se deveria aplicar à maturidade operacional e à procura de um modelo operacional preparado para o futuro. Felizmente, sempre que se alcança um novo nível de maturidade, torna-se mais fácil cumprir metas de vendas. A nível global, a nossa investigação intersetorial demonstra que, ao subir uma posição em termos de maturidade operacional, é possível obter um aumento de 17% nos lucros globais. Imagine o que isto pode significar para as vendas, a função que gera diretamente receitas. Há duas formas principais de preparar uma organização de vendas para agilizar o percurso até estar preparada para o futuro.

Adote um modelo operacional completamente digital

Cada passo em direção à digitalização completa da função de vendas resulta em melhores interações e resultados. Segundo o nosso inquérito Fast-Track to Future-Ready Performance, junto com dados de desempenho financeiro, as organizações que transitaram para um modelo operacional completamente digital são 1,7 vezes mais eficientes e 2,8 vezes mais rentáveis do que outras organizações que não adotem essa jornada.

A função de vendas não é uma exceção: uma maior digitalização traduz-se numa maior eficiência e num maior e forte crescimento.

Um gráfico que explica que as organizações que passaram para um modelo operacional totalmente digital são 1,7x mais eficientes e 2,8x mais rentáveis do que outras organizações.

Desenvolva um ecossistema de parcerias

As parcerias enviam a mensagem certa. Possuem características diferenciadoras, por exemplo, ao se alargarem aos serviços geridos, e sinalizam aos clientes que a organização de vendas tem noção dos próprios pontos fortes.

31%

Os executivos de vendas classificam o ecossistema de parcerias como um dos objetivos empresariais, enquanto 44% verificaram que as respetivas parcerias melhoraram ao longo dos últimos três anos.

47%

Dos executivos de vendas aumentaram o respetivo foco em parcerias como consequência da COVID-19.

As parcerias não só impulsionam o desempenho, também permitem aceder a opções líderes, talento superior e inovação. Um ecossistema de parceiros pode incluir fornecedores tecnológicos, fornecedores de serviços geridos, start-ups ou mesmo fornecedores de “nichos” de serviços, sendo que todos podem melhorar o desempenho de uma equipa de vendas.

Entre no ritmo

Quanto mais rápido iniciar o caminho para a maturidade operacional, mais depressa a sua área de vendas irá obter valor transformador. Isto assume a forma de um maior desempenho na eficiência e na rentabilidade, inovação mais informada e rápida, ecossistemas mais fortes e em excelentes experiências do cliente e do vendedor. Descubra no nosso estudo sobre como se preparar para a mudança.



Jeff Laue

Senior Managing Director – Accenture Operations, Digital Inside Sales Business Lead


Shannon Copeland

Managing Director – Accenture Operations, Digital Inside Sales Innovation Lead


Danielle Moffat

Managing Director – Accenture Operations, Intelligent Sales and Customer Operations Offering Lead

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