Living Business
Alcançar um crescimento sustentado através da hiper-relevância
O que é
Os Living Businesses são organizações que constantemente se adaptam aos consumidores, às mudanças nas suas preferências e condições de mercado, rapidamente e em escala.
Qual a sua importância
O conceito tradicional de fidelização do cliente mudou. Agora, as marcas precisam de ser leais aos consumidores, o que significa que as organizações precisam de ajustar constantemente os produtos, serviços e experiências ao cliente.
Para onde caminha
As organizações que adotam o mindset de Living Business vão beneficiar de crescimento sustentado e da fidelização duradoura dos consumidores, possível apenas pela conjugação de agilidade com oportunidade.
Oferta totalmente à medida
Oferecer aos consumidores digitais exatamente o que eles estão à procura.
Confiar na hiper-relevância
Os líderes demonstram como é possível utilizar os dados para criar experiências personalizadas e garantir a confiança dos clientes.
Construir futuros líderes
Como as Girls Scouts ensinam técnicas modernas de empreendorismo e se mantêm relevantes num mundo digital.
A grande oportunidade para o crescimento sustentado das seguradoras
Está a surgir uma oportunidade de $375 mil milhões no setor dos seguros. A sua empresa está preparada para a aproveitar?
Reinventar a experiência do colaborador
Como as empresas aplicam informação sobre os seus consumidores para nutrir a experiência do colaborador, aumentando a motivação e a produtividade.
Um milhão de mercados individuais
Uma seguradora líder prova que a inovação pode criar experiências de cliente hiper-personalizadas para milhões de pessoas.
A arte da personalização
O Accenture Genome liga os consumidores a um universo de experiências personalizadas ao longo do seu ecossistema.
Banking Technology Vision 2020
À medida que a transformação digital se torna urgente, estas quatro tendências podem ajudar os bancos a preparar o futuro.
Desejos que são ordens
Como uma plataforma de marketing digital focada na personalização está a impulsionar a estratégia global dos Hotéis Meliá.
Plataforma de lançamento para a relevância
Cinco tendências tecnológicas que estão a impactar os setores aeroespacial e da defesa
Banca como um Living Business
Entrar num futuro onde os bancos se comportam de forma muito humana.
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