Sweet teams are made of this

Durante anos, a tecnologia moldou as nossas relações com o trabalho, horários e escritórios. Esta mudança acelerou em 2020, forçando os empregadores a repensar o retorno do que oferecem aos colaboradores e as suas experiências. Surgem novas oportunidades para inovar em áreas como a cultura e talento à medida que entramos numa era de prototipagem de como pode vir a ser o futuro do trabalho.

Para uma proporção significativa de profissionais, trabalhar a partir de casa passou a ser viver no escritório. Isto está ter um grande efeito no "contrato" entre empregador e colaborador. Anteriormente, por exemplo, poderíamos assumir que os nossos empregadores cobririam o custo de grande parte do que precisávamos, como a nossa secretária, cadeira, computador e acesso à internet. Mas muitos de nós estamos a cobrir esses custos, agora que estamos a trabalhar a partir de casa. E embora os colaboradores ainda sejam pagos, o valor periférico de estar fisicamente presente no local de trabalho - capital social, transferência de conhecimento, habilidades sociais e experiência prática - foi perdido.

Enquanto isso, os serviços que facilitam a colaboração remota viram, sem surpresa, o número de utilizadores disparar. O escritório como local de trabalho não vai desaparecer, mas diferentes organizações estão a considerar outras opções. Podemos assumir com confiança que o futuro não servirá para todos da mesma forma - na verdade, é possível que a experiência do colaborador seja diferente para cada organização. Num estudo global, 75% dos profissionais afirmaram que desejam que um mix entre o trabalho no escritório e trabalho remoto se torne a nova norma, com uma divisão pela metade vista como o equilíbrio ideal.

Não abordamos apenas o trabalho em escritório, mas todo o trabalho que pode ser feito remotamente. É preciso lembrar que colaboradores deslocados afetam todos os que trabalham com eles.

Existem oportunidades para os empregadores inovarem em quatro áreas chave:

Tecnología: Muitas organizações que tinham evitado a transformação digital, agora adotaram-na. Em breve, o hardware e o software que revoluciona as experiências de trabalho em casa e o trabalho em equipa provavelmente serão comuns. As empresas que mais cedo investirem, podem ganhar uma vantagem competitiva.

Cultura: Os empregadores precisarão de abordagens à cultura corporativa especificamente adaptadas para equipas virtuais. Mas as empresas devem reconhecer que muitas variáveis que constituem a cultura, não estão sob o seu controlo - comunicações ad hoc entre colegas são valiosas na prevenção do isolamento.

Talento: Existem oportunidades para inovar na valorização e recompensa de talento. As faixas de remuneração baseadas na localização terão de ser reavaliadas, enquanto no recrutamento, o trabalho remoto permite que os empregadores tenham um mercado mais amplo do que nunca. O apoio para o trabalho a partir de casa tornar-se-á um benefício do colaborador, com pacotes que incluem desde banda larga doméstica e móveis de escritório a creches ou assistência a idosos. Aqui também há reciprocidade: se o talento pode estar em qualquer lugar, os colaboradores e empregadores podem fazer prospeção por toda parte.

Controlo: Garantir que os colaboradores em casa realizem as tarefas atribuídas é um desafio crescente para os empregadores, levantando uma série de questões sobre o controlo. Por exemplo, a implementação de cibersegurança efetiva para profissionais remotos será essencial, mas levantará questões sobre a privacidade. As vendas de software de vigilância para controlar os colaboradores em casa aumentaram, mas a que custo para as relações entre empregador e colaborador?