RELATÓRIO DA PESQUISA

Resumo

Resumo

  • A Accenture analisou as tendências económicas, demográficas e climáticas no setor dos seguros e as receitas que estas tendências criam para as seguradoras.
  • Entre 2020 e 2025, cerca de 200 mil milhões de dólares das receitas serão provenientes de novos riscos, produtos, e serviços.
  • Com estas oportunidades em mente, apresentamos insights para ajudar as seguradoras a inovar visando a resiliência estratégica e vantagem competitiva.
  • Os investimentos em inovação dependerão do leque de negócios e do posicionamento de mercado da seguradora, mas todas as seguradoras estão a operar num novo contexto de receitas.


A indústria global de seguros irá crescer em 1,4 mil milhões de dólares entre 2020 e 2025, apesar das atuais condições de recessão e dos modelos de risco. Para captar uma parte deste crescimento e salvaguardar o seu lugar na cadeia de valor dos seguros, as seguradoras devem inovar.

No nosso relatório, Insurance Revenue Landscape 2025: Innovate for Resilience, exploramos as medidas que as seguradoras podem tomar para apreender novas oportunidades de receitas e reter clientes que procuram ofertas digitais inovadoras.

O que está em causa para as seguradoras

De acordo com previsões na indústria e análises a mais de 70 tendências provenientes de mais de 200 fontes, antecipamos grandes alterações nas oportunidades de receitas. É expectável que os prémios globais sejam renovados com novos produtos inovadores e uma mudança na distribuição para canais digitais ou plataformas externas.

As seguradoras não podem depender de índices de retenção antigos para sustentar rendimentos tradicionais. A inovação no produto e na distribuição é fundamental para a seguradora defender as suas receitas existentes.

85%

Historicamente, as taxas de retenção de clientes têm rondado os 85% para a maioria das seguradoras.

5%

Com a transição para canais digitais e plataformas externas, as seguradoras que não inovam podem observar uma redução das receitas de quase 5%.

A análise de alterações dos riscos revela novas oportunidades de receitas geradas pela inovação além do crescimento em produtos tradicionais. Em causa estão 200 mil milhões de dólares de receitas provenientes de produtos e serviços suportados em tecnologia, serviços que acrescentem valor e rentabilização de dados e tecnologia.

As seguradoras terão de inovar para obter uma vantagem competitiva neste novo panorama de receitas, ao mesmo tempo que reforçam a resiliência nos seus portfolios de negócios e produtos.

Transformar o risco emergente numa recompensa extraordinária

A abordagem que apresentamos no relatório pode fornecer uma estratégia resiliente para as seguradoras que procuram navegar no novo panorama de receitas ao longo dos próximos cinco anos. A indústria irá convergir em torno de 4 áreas de inovação.

Produtos e serviços de saúde/bem-estar

120 mil milhões de dólares de receitas em produtos e serviços de saúde inteligentes, particularmente para populações mais envelhecidas e produtos de gestão de vida e bem-estar.

Economia de partilha, mudanças climáticas e ciber-risco

115 mil milhões de dólares de receitas em produtos de resposta a vulnerabilidades como alterações climáticas, partilha de risco em ativos e ameaças cibernéticas.

Integração de tecnologia em produtos P&C tradicionais

120 mil milhões de dólares em produtos e serviços que viabilizam o automóvel, a casa e a produção inteligente.

Transferência de prémios para distribuidores alternativos

125 mil milhões de dólares de prémios em novos distribuidores, como grandes empresas de tecnologia, fabricantes e insurtechs, e vendas diretas em pequenas seguradoras comerciais.

VER TUDO

Inovar para obter vantagem competitiva com insights baseados em dados pode capacitar a seguradora com uma estratégia de negócios resiliente. Cada seguradora tem necessidades únicas e clientes que exigem uma abordagem exclusiva para construir resiliência a longo prazo.

Estamos a viver a pandemia COVID-19 há um ano. A experiência demonstra que os cenários de crise podem ocorrer rapidamente. A nossa equipa tem experiência e conhecimento da indústria e as soluções inovadoras para ajudar seu negócio a prosperar. Agradecemos a oportunidade falar consigo sobre o assunto.



Kenneth Saldanha

Global Lead – Industry Sector, Insurance


Ravi Malhotra

Managing Director – Accenture Strategy


Emanuel Agostinho

Managing Director – Accenture Strategy Portugal

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