Executive Digest | 30/09/2019
De algo para todos, a tudo para alguns
De acordo com o recente estudo da Accenture, “From something for everyone to everything for someone”, os retalhistas que se adaptem continuamente às crescentes necessidades dos seus clientes e às condições de mercado, têm uma probabilidade quase 2,5 vezes maior de atingir um crescimento de lucros acima da média. Como alguns retalhistas já compreenderam, a maior concentração de lucro no retalho encontra-se no grupo mais pequeno de clientes.
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