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CARREIRAS


Conhece a nossa equipa:

Patricia Lopes

Nome

Patricia Lopes

Função actual

Customer Service Associate

Localização

Portugal

Área de negócio

Área de carreira

Business Process Delivery

Educação

Business and Management Consulting

Em Janeiro de 2013, ingressei na Accenture como Analyst para um projecto então a iniciar. Desde então, tenho tido o privilégio de acompanhar este projecto, que, com as suas complexidades e as soluções encontradas para as ultrapassar, permitiu-me evoluir como profissional ao mesmo tempo que conheci e me adaptei à cultura da Accenture.

A minha função

A minha função
Supervisiono uma equipa de gestão de reclamações de uma empresa que actua no sector da distribuição eléctrica.

Um dia na minha vida
O meu dia começa com um bom pequeno-almoço para ganhar energia para enfrentar o dia. Chegando à Accenture, efectuo uma pequena revisão do trabalho efectuado no dia anterior, bem como uma análise de temas pendentes, em conjunto com a minha equipa.

Ao longo do dia identifico pontos de melhoria nos processos implementados, introduzindo alterações de acordo com as necessidades do cliente no âmbito do projecto.

No regresso a casa, assumo de novo o (recente) papel de mãe no acompanhamento à minha família.

Os meus conselhos

Fora do escritório
Durante o meu tempo livre, gosto muito de fazer desporto. No inverno, utilizo uns dias de férias para praticar snowboard e nas restantes estações do ano ocupo os meus tempos livres praticando o windsurf, padel e ski aquático/wakeboard. No entanto, agora que fui mãe recentemente, estes tempos de desporto serão necessariamente reduzidos para passar o máximo de tempo possível com a minha filha.

Os meus conselhos
Em Setembro do ano passado fui convidada para supervisionar a equipa onde comecei como Analyst e, embora grávida de 3 meses, abracei esta oportunidade. O timing deste convite prova que na Accenture é valorizado o talento e a capacidade de trabalho, bem como o equilíbrio entre a vida profissional e a vida familiar.

Assim, o meu conselho é estar preparada e disponível para abraçar as oportunidades que a Accenture proporciona com o objectivo de uma evolução profissional contínua e consequente valor acrescentado para a organização.