Descrição

  • Pre-Training requirements: classroom, materials and trainer readiness
  • Appropriate and regular review and/or enhancement of the training content, materials and process
  • Development of new content not originally present in the trainings curriculum
  • Providing training: end to end training process (from NJ arrival to official transition to the production area)
  • Daily/weekly adjustment of training agenda
  • Review and/or development of tests/assessments
  • Creation, administration and analysis of proficiency exams
  • Preparing EOD reports about the performance according to expectations and requirements
  • Double validation for problematic items and quality reviews
  • Taking part in regular QTP deployment activities (team huddles, refresher sessions, individual programs)
  • Roll-out of policy updates and policy changes
  • Ongoing liaison with Operations, Quality Assurance and Policy teams to ensure calibration
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Requisitos

  • Excellent Quality (min. 98,5%) and good Productivity
  • Excellent oral and written communication skills
  • Excellent knowledge of Policies
  • Good ability to grow and motivate people
  • Good computer applications skills (MSOffice)
  • Ability to speak in public and maintain people’s business focus

A Accenture rege-se pelos princípios da meritocracia e da igualdade de oportunidades, não discriminando nem tolerando qualquer discriminação em razão de ascendência, origem étnica, raça, cor, sexo, estado civil, território de origem, grau de instrução, posição social, orientação sexual, religião, convicções e/ou opções políticas ou ideológicas, situação económica ou social, ou em função de qualquer outro factor considerado discriminatório e proibido nos termos da lei.

Para mais informações sobre as oportunidades de emprego na Accenture e se necessitas de assistência especial, material ou infraestrutura adaptada, por favor envia um email para Portugal_careers@accenture.com.

Atualização COVID-19:  A segurança e saúde dos nossos candidatos, colaboradores e suas famílias continua a ser a nossa principal prioridade. Até serem alteradas as restrições a viajar, as entrevistas continuarão a ser virtuais. 

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